亞馬遜申訴相關(guān)的資訊、動(dòng)態(tài)及實(shí)操技巧。
亞馬遜、Esty仿品賣家踩大坑，這些產(chǎn)品涉及侵權(quán)，趕快自查
銷售假冒商品的賣家一直存在。近期，一批亞馬遜、eBay和Etsy賣家看到一款慈善商品賣得很好，竟然賣起了仿品，結(jié)果引起了輿論大量關(guān)注。賣家listing遭競(jìng)對(duì)惡搞，被亞馬遜判為DEA 藥物
近日，有賣家稱，他的listing慘遭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞，產(chǎn)品被亞馬遜誤判為DEA藥物。據(jù)了解，這位賣家運(yùn)營(yíng)的多個(gè)站點(diǎn)都遭到類似情況，其中涉及了亞馬遜美國(guó)站，墨西哥站，加拿大站，英國(guó)站。目前，該賣家只剩英國(guó)站點(diǎn)listing還未恢復(fù)，其余三個(gè)站點(diǎn)申訴有門，2022年亞馬遜為所有專業(yè)賣家配備績(jī)效顧問(wèn)
相信亞很多馬遜賣家都經(jīng)歷過(guò)封號(hào)并申訴的漫長(zhǎng)過(guò)程，有個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)能幫助規(guī)避被封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該是很多賣家夢(mèng)寐以求的事兒吧。1月14日，亞馬遜官方發(fā)出公告表示，2022年將對(duì)所有的專業(yè)賣家，提供賬戶健康方面的支持。根據(jù)公告，2022年，專業(yè)的賬戶健康哪些屬于亞馬遜賣家違規(guī)，亞馬遜申訴信怎樣寫才能救活店鋪
俗話說(shuō)常在湖邊走，哪有不濕鞋，就算是亞馬遜老手也有失誤的時(shí)候，有時(shí)候一不留神可能就違反了亞馬遜的規(guī)則，賬號(hào)被警告或者被封，嚴(yán)重的甚至可能會(huì)封店，可能大多數(shù)賣家即使沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，也都有耳聞過(guò)，亞馬遜賣家違規(guī)都有哪些，亞馬遜申訴信應(yīng)該怎么寫？如果亞馬遜賣家修改收款賬戶后無(wú)法進(jìn)入店鋪后臺(tái)！
近日，有美國(guó)站賣家反饋，他在修改完亞馬遜收款賬戶之后，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法進(jìn)入后臺(tái)。這位賣家透露，他在修改收款賬戶之前曾開(kāi)case詢問(wèn)過(guò)亞馬遜客服，客服表示不會(huì)有其他影響。之后，該賣家通過(guò)修改賬戶密碼成功登入店鋪后臺(tái)，但是收款賬戶一欄已被清空，于是他亞馬遜賣家哪些情況下可以開(kāi)case？有哪些溝通方式？
相信很多新入駐亞馬遜的賣家，會(huì)在各個(gè)論壇發(fā)現(xiàn)部分其他賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪過(guò)程中遇到各種各樣問(wèn)題求助時(shí)，經(jīng)常會(huì)有人在底下回復(fù)開(kāi)case可以解決該問(wèn)題。那么，亞馬遜case到底是什么？簡(jiǎn)單來(lái)講，亞馬遜賣家開(kāi)case可以理解為找官方客服。也就是說(shuō)，當(dāng)賣辟謠？亞馬遜官方回應(yīng)大規(guī)模中國(guó)賣家賬號(hào)被封！
9月17日，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)總經(jīng)理戴竫斐在杭州接受媒體采訪時(shí)表示，近期以來(lái)的平臺(tái)封號(hào)事件中，總計(jì)封禁了600個(gè)中國(guó)品牌約3000個(gè)賣家賬號(hào)。（圖源：新浪微博）她還表示，這些賬號(hào)在被封之前除過(guò)存在反復(fù)濫用評(píng)論以外，還有偽店鋪被封后，賣家在準(zhǔn)備亞馬遜申訴信時(shí)應(yīng)該注意什么？
“封號(hào)年年有，今年特別多?！币晃粊嗰R遜賣家告訴藍(lán)海億觀網(wǎng)。通常情況下，賣家在賬號(hào)被封之后，會(huì)接收到亞馬遜官方發(fā)來(lái)的凍結(jié)郵件，那么此時(shí)賣家應(yīng)該先將郵件中內(nèi)容查看清楚，明白自己的賬號(hào)是因?yàn)槭裁丛虮环?，最后再?zhǔn)備申訴信。亞馬遜申訴郵件應(yīng)該怎么去亞馬遜賣家被舉報(bào)售假侵權(quán)，有封號(hào)危險(xiǎn)，建議這樣申訴！
亞馬遜以“顧客第一”為宗旨，力圖為消費(fèi)者打造卓越的購(gòu)物體驗(yàn)，如果賣家被投訴銷售假貨、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，輕則產(chǎn)品被下架，重則面臨封號(hào)。不過(guò)，如果賣家覺(jué)得冤枉，亞馬遜允許申訴。侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是什么意思？亞馬遜尊重每個(gè)個(gè)體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。作為亞馬遜第三方賣產(chǎn)品因“侵權(quán)”問(wèn)題被亞馬遜下架，賣家卻說(shuō)誤判！
近日，有賣家反饋，他一款上架半月左右的產(chǎn)品被亞馬遜下架了。事后，亞馬遜發(fā)給該賣家的郵件稱，產(chǎn)品存在侵權(quán)行為，并且給出了對(duì)方的聯(lián)系方式和專利編號(hào)，讓這位賣家與對(duì)方進(jìn)行溝通。但是，該賣家經(jīng)過(guò)反復(fù)檢查之后，發(fā)現(xiàn)他的產(chǎn)品中根本沒(méi)有與亞馬遜提供的專利亞馬遜美國(guó)站鏈接因侵權(quán)被刪，但無(wú)申訴入口！
近日，有美國(guó)站賣家在某平臺(tái)反饋，他一產(chǎn)品listing在無(wú)任何通知的情況下，被亞馬遜刪除。之后，這位賣家開(kāi)case詢問(wèn)客服有半個(gè)多月，客服才表示產(chǎn)品存在專利侵權(quán)，但沒(méi)有指出該賣家到底侵權(quán)哪個(gè)專利。在賣家的追問(wèn)下，亞馬遜客服表示讓賣家將存在違速讀！品牌問(wèn)題導(dǎo)致亞馬遜listing變狗！
近日，有賣家發(fā)現(xiàn)他的一款產(chǎn)品listing突然變狗，產(chǎn)品詳情頁(yè)面被移除。之后，他查看郵件才得知，是因?yàn)槠放泼麑?dǎo)致問(wèn)題發(fā)生。該賣家表示，他的品牌雖然是TM標(biāo)，但已在平臺(tái)品牌備案，在備案后將原來(lái)隨便填的品牌名改為現(xiàn)已備案的品牌。目前，該賣家多次
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