9月17日，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)總經(jīng)理戴竫斐在杭州接受媒體采訪時表示，近期以來的平臺封號事件中，總計封禁了600個中國品牌約3000個賣家賬號。

（圖源：新浪微博）

她還表示，這些賬號在被封之前除過存在反復濫用評論以外，還有偽造身份信息、行賄等行為，平臺也多次對這些賣家進行了警告，但部分賣家并未停止違規(guī)行為。

戴竫斐向媒體透露，此次封號行動并沒有專門針對中國賣家，同時中國賣家在平臺上的銷售額占比也沒有因此發(fā)生改變，我們這樣做的目的在于保障平臺買家的消費權(quán)益，并且確保亞馬遜擁有一個良好的營商環(huán)境。

被封的600多個中國品牌，申訴無望？

對此，戴竫斐回應稱，當賣家賬號被平臺封禁之后，亞馬遜會通過郵件告訴賣家被封原因，并且正常流程下賣家是有可以申訴的，但是此次被封的中國600多個品牌申訴成功幾率不大。

封號賣家的凍結(jié)資金，或被用于消費者的退款退貨需求

“如果賣家在賬號被封之后，向平臺進行申訴未通過或是一直未申訴，那么該賬號下的店鋪資金將被凍結(jié)九十天，這些資金將被官方用來支付買家產(chǎn)生的退款退貨需求，以及支付賣家未向平臺繳納的費用?！?/span> 戴竫斐稱。

她還指出，在凍結(jié)周期結(jié)束之后，如果賣家不存在其他違法或違規(guī)行為，亞馬遜會通知賣家完成身份信息驗證之后，即可將解封的資金取回。

此前，有媒體報道亞馬遜今年以來已經(jīng)封禁了5萬多個賣家賬號

7月，國內(nèi)媒體援引深圳市跨境電子協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)稱，在過去一段時間內(nèi)，亞馬遜已經(jīng)封禁了5萬多個中國賣家店鋪，損失估計超千億。

然而，此次亞馬遜官方卻回應只封禁了3000個中國賣家，那么究竟是誰的數(shù)據(jù)更為準確？

“亞馬遜封號”事件不斷發(fā)酵，部分中小賣家和消費者態(tài)度也開始有所轉(zhuǎn)變

（圖源：新浪微博）

部分消費者認為，亞馬遜針對中國賣家違規(guī)行為的處理是值得贊同，并且表示國內(nèi)的電商平臺也應該向亞馬遜一樣，通過加強監(jiān)管來打擊刷單等其他違規(guī)行為。

也有部分亞馬遜賣家認為，平臺政策從一開始就明確規(guī)定賣家不能操縱評論、刷單，但是這部分賣家卻在受到警告之后，依然頂風作案，所以他們被封也是合情合理。

的確，亞馬遜賣家在店鋪過程中，做任何操作時要先考慮店鋪安全，斷然不能為一點小的利益而去踩平臺“紅線”，此次眾多品牌店鋪被封禁無法成功申訴，也是給部分存有僥幸心理的賣家敲響了警鐘。

部分信息來源：財經(jīng)網(wǎng)、澎湃新聞、新浪微博、央視財經(jīng)

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