近日，有賣家反饋，他們公司在亞馬遜德國(guó)站上架了一款產(chǎn)品，結(jié)果沒多久被亞馬遜告知是不可銷售的商品，從而導(dǎo)致賬號(hào)被停用，需要提交POA計(jì)劃書才能恢復(fù)。

該賣家表示，他們公司之前一直在做亞馬遜美國(guó)站，最近開始拓展亞馬遜歐洲業(yè)務(wù)，但是由于產(chǎn)品上傳人員對(duì)亞馬遜德國(guó)準(zhǔn)則中的“受限商品政策”沒有領(lǐng)悟透徹，在沒有經(jīng)過正確的商品審核后，直接上傳產(chǎn)品導(dǎo)致違反德國(guó)站點(diǎn)的“受限商品政策”。

目前，這家公司已將違反規(guī)定的商品信息全部刪除，并且已經(jīng)提交過好幾次行動(dòng)計(jì)劃書，但都沒有通過。

對(duì)此，一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，行動(dòng)計(jì)劃書一定要詳細(xì)，例如賬號(hào)是因?yàn)樯蟼髂男┊a(chǎn)品而被受到限制，閱讀了哪些相關(guān)政策等等，這些內(nèi)容都寫進(jìn)去才可以。

“如果郵件中都是計(jì)劃，那么通過的幾率肯定不高，而且多次提交POA之后亞馬遜還不予通過的話，賬號(hào)有很大幾率被永久封停。”一位從業(yè)者稱。

另有一位賣家表示，他也遇到同樣的問題，已經(jīng)提交了三次POA計(jì)劃書，還是不行。

那么，亞馬遜賣家在撰寫POA時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？

首先，要將賬號(hào)受限的根本原因闡述清楚，說明上傳了哪些產(chǎn)品違反了哪些政策，如果這些沒有交代清楚，亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)直接拒絕。

例如：因?yàn)槲夜具\(yùn)營(yíng)人員操作失誤，錯(cuò)誤的發(fā)布了亞馬遜規(guī)定不可銷售的產(chǎn)品，導(dǎo)致賬號(hào)被暫停銷售。

其次，賣家要向官方表明，已經(jīng)開始檢查并糾錯(cuò)，相關(guān)違規(guī)listing信息也被刪除，同時(shí)將對(duì)店鋪所有產(chǎn)品進(jìn)行檢查，是否還存在類似違規(guī)情況。

最后，將會(huì)要求所有員工深入了解亞馬遜政策，制定相關(guān)監(jiān)管審核及對(duì)新員工的培訓(xùn)，杜絕類似事件發(fā)生，并表示希望恢復(fù)店鋪。

總之，亞馬遜規(guī)定一些產(chǎn)品是禁止在其平臺(tái)銷售，對(duì)于賣家來說最好的措施是，在上傳產(chǎn)品時(shí)一定要將站點(diǎn)的禁售政策了然于心。

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