近日，有賣家反饋，他一款上架半月左右的產(chǎn)品被亞馬遜下架了。

事后，亞馬遜發(fā)給該賣家的郵件稱，產(chǎn)品存在侵權(quán)行為，并且給出了對(duì)方的聯(lián)系方式和專利編號(hào)，讓這位賣家與對(duì)方進(jìn)行溝通。

但是，該賣家經(jīng)過反復(fù)檢查之后，發(fā)現(xiàn)他的產(chǎn)品中根本沒有與亞馬遜提供的專利產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，他懷疑是對(duì)方惡意投訴。

賣家還透露，他發(fā)郵件與專利人溝通，但對(duì)方并未回復(fù)。

對(duì)此，一部分其他賣家表示，如果覺得自己沒有造成侵權(quán)行為，那么就要將相關(guān)產(chǎn)品證書、專利、以及供應(yīng)商發(fā)票準(zhǔn)備好，并且提交給亞馬遜進(jìn)行申訴。

另有賣家表示，我之前也遭遇過這樣的惡意投訴，之后進(jìn)行申訴提交兩樣資料，一是產(chǎn)品原始圖片信息，二是自己產(chǎn)品與對(duì)方產(chǎn)品的對(duì)比圖并進(jìn)行詳細(xì)說明其中的不同之處，最后亞馬遜也將我的listing恢復(fù)了。

“建議先開case問下亞馬遜團(tuán)隊(duì)到底是產(chǎn)品哪一塊侵權(quán)，如果賣家確定產(chǎn)品沒有對(duì)方的專利，有很大概率是亞馬遜誤判，可以讓客服轉(zhuǎn)接亞馬遜專業(yè)團(tuán)隊(duì)，1-2天之后產(chǎn)品就可以重新上架?！币粯I(yè)內(nèi)人士稱。

那么，亞馬遜賣家應(yīng)該如何避免侵權(quán)？

一是要保證產(chǎn)品來源正規(guī)性，賣家在銷售產(chǎn)品時(shí)，要查明產(chǎn)品來源和供應(yīng)商是否正規(guī)，不能存在假冒偽劣現(xiàn)象。

二是賣家在亞馬遜平臺(tái)銷售品牌產(chǎn)品時(shí)，必須經(jīng)過品牌持有者的授權(quán)，不能是通過服務(wù)商或是其他渠道獲得授權(quán)，這類行為如果被發(fā)現(xiàn)，也是有可能被判為侵權(quán)行為。

三是產(chǎn)品listing中的圖片、文案都要原創(chuàng)，不能直接盜用其他賣家的產(chǎn)品圖片或是產(chǎn)品描述。

因此，賣家在運(yùn)營(yíng)過程中可以借鑒他人的展示信息，但絕不能產(chǎn)生“占為己有”的邪惡念頭，否則將會(huì)受到平臺(tái)的嚴(yán)厲處置。

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