近日，有賣(mài)家反饋，他一款上架半月左右的產(chǎn)品被亞馬遜下架了。

事后，亞馬遜發(fā)給該賣(mài)家的郵件稱(chēng)，產(chǎn)品存在侵權(quán)行為，并且給出了對(duì)方的聯(lián)系方式和專(zhuān)利編號(hào)，讓這位賣(mài)家與對(duì)方進(jìn)行溝通。

但是，該賣(mài)家經(jīng)過(guò)反復(fù)檢查之后，發(fā)現(xiàn)他的產(chǎn)品中根本沒(méi)有與亞馬遜提供的專(zhuān)利產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，他懷疑是對(duì)方惡意投訴。

賣(mài)家還透露，他發(fā)郵件與專(zhuān)利人溝通，但對(duì)方并未回復(fù)。

對(duì)此，一部分其他賣(mài)家表示，如果覺(jué)得自己沒(méi)有造成侵權(quán)行為，那么就要將相關(guān)產(chǎn)品證書(shū)、專(zhuān)利、以及供應(yīng)商發(fā)票準(zhǔn)備好，并且提交給亞馬遜進(jìn)行申訴。

另有賣(mài)家表示，我之前也遭遇過(guò)這樣的惡意投訴，之后進(jìn)行申訴提交兩樣資料，一是產(chǎn)品原始圖片信息，二是自己產(chǎn)品與對(duì)方產(chǎn)品的對(duì)比圖并進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明其中的不同之處，最后亞馬遜也將我的listing恢復(fù)了。

“建議先開(kāi)case問(wèn)下亞馬遜團(tuán)隊(duì)到底是產(chǎn)品哪一塊侵權(quán)，如果賣(mài)家確定產(chǎn)品沒(méi)有對(duì)方的專(zhuān)利，有很大概率是亞馬遜誤判，可以讓客服轉(zhuǎn)接亞馬遜專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，1-2天之后產(chǎn)品就可以重新上架。”一業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)。

那么，亞馬遜賣(mài)家應(yīng)該如何避免侵權(quán)？

一是要保證產(chǎn)品來(lái)源正規(guī)性，賣(mài)家在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，要查明產(chǎn)品來(lái)源和供應(yīng)商是否正規(guī)，不能存在假冒偽劣現(xiàn)象。

二是賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品時(shí)，必須經(jīng)過(guò)品牌持有者的授權(quán)，不能是通過(guò)服務(wù)商或是其他渠道獲得授權(quán)，這類(lèi)行為如果被發(fā)現(xiàn)，也是有可能被判為侵權(quán)行為。

三是產(chǎn)品listing中的圖片、文案都要原創(chuàng)，不能直接盜用其他賣(mài)家的產(chǎn)品圖片或是產(chǎn)品描述。

因此，賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可以借鑒他人的展示信息，但絕不能產(chǎn)生“占為己有”的邪惡念頭，否則將會(huì)受到平臺(tái)的嚴(yán)厲處置。

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