藍海億觀網(wǎng)2021年08月16日 111
“近日,有賣家發(fā)現(xiàn)他的一款產(chǎn)品listing突然變狗,產(chǎn)品詳情頁面被移除。之后,他查看郵件才得知,是因為品牌名導(dǎo)致問題發(fā)生。該賣家表示,他的品牌雖然是TM標,但已在平臺品牌備案,在備案后將原來隨便填的品牌名改為現(xiàn)已備案的品牌。目前,該賣家多次”
近日,有賣家發(fā)現(xiàn)他的一款產(chǎn)品listing突然變狗,產(chǎn)品詳情頁面被移除。之后,他查看郵件才得知,是因為品牌名導(dǎo)致問題發(fā)生。
該賣家表示,他的品牌雖然是TM標,但已在平臺品牌備案,在備案后將原來隨便填的品牌名改為現(xiàn)已備案的品牌。
目前,該賣家多次與亞馬遜申訴,并且進行品牌回執(zhí),將產(chǎn)品圖片和說明書都已提交,但是亞馬遜一直回復(fù)“沒有修改違規(guī)信息”。
與服務(wù)商溝通,服務(wù)商表示listing中的五點描述有問題,但是他修改之后還是于事無補,同時服務(wù)商表示他們不接這種變狗的鏈接。
對此,一部分賣家認為,如果是因為品牌問題鏈接變狗是可以恢復(fù)的,具體怎么操作要根據(jù)你的實際情況來判斷,如果這個listing對于你來說特別重要可以尋找專業(yè)人士花點高價錢來恢復(fù),如果鏈接價值不大的話,不建議恢復(fù)。
另有賣家表示,一是檢查下自己寫的POA計劃書,二是檢查一下你的listing還有那個方面沒有進行修改過來。
“這種不確定的問題,還是多開幾個case,有的客服水平和權(quán)限相對來說很低,讓客服幫你查一下品牌違規(guī)的地方如何修改。”一位賣家稱。
他還表示,也要注意其他站點情況,如果有其他賣家在其他站點同步跟賣你的產(chǎn)品并且加入違規(guī)詞,這樣也會導(dǎo)致listing違規(guī)變狗。
亞馬遜賣家listing變狗的原因都有哪些?
1.競爭對手惡意篡改listing信息,主要是一些不法賣家通過VC賬號在產(chǎn)品listing頁面添加違禁詞或是修改產(chǎn)品類目造成。
2.listing頁面中的五點描述或是產(chǎn)品描述出現(xiàn)第三方品牌信息。
3.可能是亞馬遜系統(tǒng)誤判導(dǎo)致,例如經(jīng)常發(fā)生的殺蟲劑違規(guī),原因是亞馬遜推出的Listing掃描算法不成熟,造成許多產(chǎn)品被誤傷。
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