相信亞很多馬遜賣家都經(jīng)歷過(guò)封號(hào)并申訴的漫長(zhǎng)過(guò)程，有個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)能幫助規(guī)避被封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該是很多賣家夢(mèng)寐以求的事兒吧。

1月14日，亞馬遜官方發(fā)出公告表示，2022年將對(duì)所有的專業(yè)賣家，提供賬戶健康方面的支持。

根據(jù)公告，2022年，專業(yè)的賬戶健康支持團(tuán)隊(duì)將覆蓋所有的專業(yè)賣家賬戶，給賣家提供預(yù)防性支持，賣家可以主動(dòng)聯(lián)系團(tuán)隊(duì)咨詢?cè)谫~戶健康方面遇到的問(wèn)題，并能夠獲得關(guān)于賬戶健康政策和績(jī)效指標(biāo)方面的建議。

亞馬遜官方表示，目前擁有該功能的用戶，可以在太平洋的上午 6:00 到下午 6:00 致電賬戶健康支持團(tuán)隊(duì)，詢問(wèn)與賬戶健康相關(guān)的問(wèn)題或疑慮。

此前，賣家賬戶出現(xiàn)異常，只能通過(guò)郵件溝通，效率很低，而這項(xiàng)新功能允許賣家及時(shí)聯(lián)系賬戶健康團(tuán)隊(duì)，并且進(jìn)行雙向溝通，從而更快地解決賬戶健康問(wèn)題。

據(jù)了解，目前擁有該功能的中國(guó)賣家是可以在工作時(shí)間聯(lián)系到該團(tuán)隊(duì)的，并且對(duì)方說(shuō)的是中文，所以大家不用太擔(dān)心語(yǔ)言的問(wèn)題。

但是當(dāng)賣家賬戶存在其它問(wèn)題，比如庫(kù)存問(wèn)題、FBA問(wèn)題、品牌注冊(cè)或目錄問(wèn)題等等，仍然只能和客服溝通。

不過(guò)，從賣家論壇上的反映來(lái)看，部分賣家并不看好這個(gè)功能，有賣家表示：打了電話，但沒人接聽，也有賣家指出接電話的亞馬遜員工知道的比自己還少。

藍(lán)海億官網(wǎng)了解到，賬戶健康支持團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，是為賣家解決績(jī)效健康方面的問(wèn)題，或者協(xié)助賣家激活賬號(hào)，幫助賣家保持正常的運(yùn)營(yíng)。

不管怎么說(shuō)，這個(gè)新規(guī)也是為了方便賣家，聊勝于無(wú)吧，感興趣賣家的可以一試究竟。