藍(lán)海億觀網(wǎng)2019年06月10日 481
“亞馬遜用顧客購物大數(shù)據(jù)支持網(wǎng)紅設(shè)計(jì)時(shí)尚,更懂消費(fèi)者的心理需求。它會(huì)奪走多少服裝賣家的訂單?”
對(duì)于時(shí)尚購物者來說,亞馬遜并不是一個(gè)最佳的時(shí)尚購物之地。然而,這不影響它成為服裝銷售行業(yè)的龍頭。如今,亞馬遜已經(jīng)成為備受歡迎的服裝購物平臺(tái),尤其得到了年輕的千禧一代 (1982-2000年之間出生)的歡迎。
然而,Zara 、Revolve和 Asos 等時(shí)尚品牌也在互聯(lián)網(wǎng)上風(fēng)生水起,吸引了眾多網(wǎng)購者蜂擁而至,劃走了大量時(shí)尚電商的蛋糕。亞馬遜有些坐不住了,不甘心僅僅被消費(fèi)者視為購買牙膏和洗滌劑的便利之地,它想樹立一個(gè)更酷的時(shí)尚形象。
為此, 亞馬遜聯(lián)合時(shí)尚網(wǎng)絡(luò)紅人和社交媒體KOL,推出針對(duì)時(shí)尚領(lǐng)域的細(xì)分服務(wù)the Drop。
大數(shù)據(jù)支撐的the Drop更能俘獲顧客之心
the Drop是由亞馬遜聯(lián)合Instagram等社交媒體的時(shí)尚紅人一同打造的限量版時(shí)尚購物項(xiàng)目。the Drop所售的時(shí)裝由時(shí)尚網(wǎng)絡(luò)紅人一手操刀設(shè)計(jì),并在亞馬遜上限時(shí)出售,上架30小時(shí)后下架,顧客必須在該時(shí)間段內(nèi)完成購買,過期不候,姿態(tài)滿滿。
亞馬遜之前就已經(jīng)透露了the Drop時(shí)尚購物服務(wù)的風(fēng)聲,但在本周才具體落實(shí)。時(shí)尚紅人 Paola Alberdi開了一個(gè)頭, 他在 Instagram 上有100萬粉絲的。其設(shè)計(jì)了第一個(gè)系列,包括一件售價(jià)60美元的粉色上衣和一件25美元的無袖白色 T恤。
亞馬遜在時(shí)尚購物領(lǐng)域的撒手锏是它的體量龐大的大數(shù)據(jù)。借助于這一數(shù)據(jù),它可以贏得更多時(shí)尚購物者的歡心。 亞馬遜知道消費(fèi)者在其網(wǎng)站上搜索什么樣的時(shí)尚產(chǎn)品,并利用這些信息幫助網(wǎng)絡(luò)紅人及the Drop 設(shè)計(jì)最暢銷的服裝。在亞馬遜上搜索和購物的人越多,它得到的數(shù)據(jù)就越多,也就更能為時(shí)尚消費(fèi)者提供他們心儀的服裝,甚至可能進(jìn)一步,判斷出他們?cè)诮酉乱欢螘r(shí)間里時(shí)尚需求趨勢(shì)。
限量版時(shí)裝的帶動(dòng)效應(yīng)
在具體做法方面,亞馬遜仿照零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手塔吉特的做法。
多年來,塔吉特一直與高端時(shí)尚品牌合作,為其門店設(shè)計(jì)限量版服裝和配飾系列。 上個(gè)月,塔吉特與Vineyard Vines合作推出 一個(gè)新的時(shí)尚產(chǎn)品系列。電子商務(wù)分析師認(rèn)為,與時(shí)尚品牌合作并不一定是為了提高整體銷售額,但可以起到錦上添花的效果,同時(shí)可以帶動(dòng)其他常規(guī)商品的消費(fèi)。
消費(fèi)者可能在購買這些時(shí)尚產(chǎn)品的同時(shí),在購物車?yán)镌偌尤胧畮锥畟€(gè)商品。 比如一個(gè)女顧客購買了一件限量版的設(shè)計(jì)師裙子,可能順便買了一些刀叉和洗滌劑。
相對(duì)于專業(yè)的時(shí)尚設(shè)計(jì)師來說,時(shí)尚網(wǎng)絡(luò)紅人的影響力確實(shí)沒有那么大。但是,亞馬遜此舉在于向用戶尤其是年輕的時(shí)尚人群、重度社交媒體用戶樹立一個(gè)形象:酷小孩都在亞馬遜上購買時(shí)尚服裝!
亞馬遜Sylesnap:找同款,先試后買
與此同時(shí),亞馬遜宣布了另一項(xiàng)針對(duì) Instagram 的新功能。 在亞馬遜App上的Stylesnap功能可以允許用戶上傳一張照片,并找到同款服裝。比如說,用戶穿著可愛的裙子擺姿勢(shì),然后在網(wǎng)站上找到類似的服裝。
用戶在生活中拍攝照片之時(shí)也可以使用 Stylenap。 比如某個(gè)Instagram的時(shí)尚紅人可能看上了一家昂貴服裝,TA可以通過亞馬遜Stylesnap 功能,在平臺(tái)里找到更加廉價(jià)的山寨店,然后在兩天后就可以送貨上門。
除此之外,亞馬遜還推出了其他的時(shí)尚業(yè)務(wù)功能模塊。比如, 用戶借助于亞馬遜Prime Wardrobe的功能,在購買前試穿衣服,這有點(diǎn)類似于 Stitch Fix的功能。這一功能去年擴(kuò)展到美國所有 Prime 用戶。
對(duì)服裝跨境電商賣家的影響
亞馬遜推出the Drop對(duì)中國的服裝跨境電商賣家會(huì)有什么影響呢?
總體來說,在紅人的龐大影響力下,亞馬遜the Drop將奪走第三方服裝賣家一部分訂單; the Drop有利于亞馬遜樹立一個(gè)時(shí)尚形象,吸引更多的時(shí)尚購物者到平臺(tái)上購買服裝,這將形成一個(gè)巨大的疊加效應(yīng),這對(duì)于第三方時(shí)尚賣家來說是一件好事。 正如亞馬遜其他的試水業(yè)務(wù)一樣,the Drop尚在試驗(yàn)階段,其最終命運(yùn)未可知the Drop ,或許來得快,也去得快。但種種跡象表明,亞馬遜這次是下了決心,要在時(shí)尚領(lǐng)域大顯身手,畢竟時(shí)尚是一塊巨大的蛋糕,因此服裝賣家一定要做好長期準(zhǔn)備; 在亞馬遜平臺(tái)上,第三方賣家給亞馬遜帶來的營收,已經(jīng)超過了一半以上,占據(jù)越來越重要的地位,成為亞馬遜平臺(tái)的立身之本。亞馬遜不會(huì)輕易打破平衡,會(huì)給第三方賣家留有余地。(藍(lán)海億觀網(wǎng) 吳以輝 )
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