Joom是2016年6月建立的俄羅斯電商平臺，雖成立不久，但發(fā)展速度極快，目前已成為俄羅斯地區(qū)知名電商平臺之一。

在Joom平臺開店，賣家要明確，哪些原因會導(dǎo)致賬號被封，因為Joom的封號理由并不比亞馬遜少。除了產(chǎn)品、listing本身，以及價格方面的問題，物流、賬號關(guān)聯(lián)等，也會導(dǎo)致Joom封號。（文末掃碼，入俄羅斯電商平臺Joom封號運營交流群）

一、物流方面違規(guī)導(dǎo)致封號

1. 賣家自生成Joom物流標(biāo)簽

如果訂單通過Joom Logistics（Joom物流）運送，那么賣家不能自己創(chuàng)建運輸標(biāo)簽，因為這樣會導(dǎo)致退貨退款case增加。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，如果賣家違反這一規(guī)定，其Joom銷售賬號將被暫停7天。

2. 錯誤的物流信息

所謂錯誤的物流信息，有多種情況，包括：向不同訂單提供同一物流追蹤碼、向消費者提供不正確的追蹤碼、運輸空包裹。以上任一種，Joom都可能直接取消訂單，并關(guān)停賣家賬號。

3. 包裹里的是不相關(guān)產(chǎn)品

在打包商品時，要注意與訂單匹配，包裹里不能有不相關(guān)的產(chǎn)品，比如包含賣家個人、店鋪信息的卡片，或者店鋪折扣代金券、返利券、VIP卡等，如違反此項規(guī)定，Joom賣家賬號會被暫停1、3、7天。

當(dāng)然，Joom允許賣家在包裹里放包含店鋪名稱和鏈接的“感謝”卡、包含祝愿的問候卡、書簽或貼紙，以及小額禮品或紀(jì)念品，比如冰箱貼、鑰匙鏈等。

二、其他違規(guī)行為導(dǎo)致的封號

1. 使用關(guān)聯(lián)賬號

Joom規(guī)定，每一位賣家只能注冊一個銷售賬號，但有些賣家不遵守規(guī)則，就像部分亞馬遜賣家一樣，在違規(guī)的邊緣試探。如果Joom賣家有多個賬號，一旦被系統(tǒng)檢測到，將面臨封號的局面。

2. 速賣通店鋪重復(fù)驗證

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，賣家在注冊Joom銷售賬號的過程中，可以驗證速賣通店鋪，創(chuàng)建連接，但只能連接一個速賣通店鋪，如果產(chǎn)生多個連接，則第一個連接的賬號，會被暫停一周，其他的賬號，永久停用。

3. 刷單

這里的刷單，是指Joom賣家自購店鋪產(chǎn)品，然后撰寫好評，以此提高產(chǎn)品listing排名，增加訂單數(shù)量，若被Joom發(fā)現(xiàn)類似操作，有權(quán)直接關(guān)停賣家賬號，不提前通知。

4. 盜用圖片

未經(jīng)授權(quán)情況下，賣家使用其他第三方圖片或照片，會被Joom懲罰，比如下架產(chǎn)品、封號，具體懲罰力度，視賣家違規(guī)行為的嚴(yán)重性而定。

5. 私自聯(lián)系買家

為了提供有效的、高質(zhì)量的服務(wù)和消費者購物體驗，Joom有專門的客服團(tuán)隊，負(fù)責(zé)賣家和買家之間的交流溝通，禁止賣家通過電話、郵箱，或者WhatsApp、Telegram、Viber等社媒平臺，私自聯(lián)系買家。

6. 訂單取消率過高

如果一款產(chǎn)品的訂單取消率過高，Joom系統(tǒng)會自動下架這款產(chǎn)品，并附帶紅色警告提示“Product has high cancel rate（產(chǎn)品的訂單取消率過高）”，甚至引發(fā)封號危險。

此前，藍(lán)海億觀網(wǎng)在文章《俄電商Joom賣家注意，這些產(chǎn)品、價格違規(guī)操作可致封號！》中提到，產(chǎn)品價格過高、假貨等，會導(dǎo)致Joom賬號被封，具體可在網(wǎng)站搜索查看。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入俄羅斯電商平臺Joom封號運營交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。