Joom是2016年6月建立的俄羅斯電商平臺(tái)，雖成立不久，但發(fā)展速度極快，目前已成為俄羅斯地區(qū)知名電商平臺(tái)之一。

在Joom平臺(tái)開(kāi)店，賣(mài)家要明確，哪些原因會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被封，因?yàn)?b>Joom的封號(hào)理由并不比亞馬遜少。除了產(chǎn)品、listing本身，以及價(jià)格方面的問(wèn)題，物流、賬號(hào)關(guān)聯(lián)等，也會(huì)導(dǎo)致Joom封號(hào)。（文末掃碼，入俄羅斯電商平臺(tái)Joom封號(hào)運(yùn)營(yíng)交流群）

一、物流方面違規(guī)導(dǎo)致封號(hào)

1. 賣(mài)家自生成Joom物流標(biāo)簽

如果訂單通過(guò)Joom Logistics（Joom物流）運(yùn)送，那么賣(mài)家不能自己創(chuàng)建運(yùn)輸標(biāo)簽，因?yàn)檫@樣會(huì)導(dǎo)致退貨退款case增加。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，如果賣(mài)家違反這一規(guī)定，其Joom銷(xiāo)售賬號(hào)將被暫停7天。

2. 錯(cuò)誤的物流信息

所謂錯(cuò)誤的物流信息，有多種情況，包括：向不同訂單提供同一物流追蹤碼、向消費(fèi)者提供不正確的追蹤碼、運(yùn)輸空包裹。以上任一種，Joom都可能直接取消訂單，并關(guān)停賣(mài)家賬號(hào)。

3. 包裹里的是不相關(guān)產(chǎn)品

在打包商品時(shí)，要注意與訂單匹配，包裹里不能有不相關(guān)的產(chǎn)品，比如包含賣(mài)家個(gè)人、店鋪信息的卡片，或者店鋪折扣代金券、返利券、VIP卡等，如違反此項(xiàng)規(guī)定，Joom賣(mài)家賬號(hào)會(huì)被暫停1、3、7天。

當(dāng)然，Joom允許賣(mài)家在包裹里放包含店鋪名稱(chēng)和鏈接的“感謝”卡、包含祝愿的問(wèn)候卡、書(shū)簽或貼紙，以及小額禮品或紀(jì)念品，比如冰箱貼、鑰匙鏈等。

二、其他違規(guī)行為導(dǎo)致的封號(hào)

1. 使用關(guān)聯(lián)賬號(hào)

Joom規(guī)定，每一位賣(mài)家只能注冊(cè)一個(gè)銷(xiāo)售賬號(hào)，但有些賣(mài)家不遵守規(guī)則，就像部分亞馬遜賣(mài)家一樣，在違規(guī)的邊緣試探。如果Joom賣(mài)家有多個(gè)賬號(hào)，一旦被系統(tǒng)檢測(cè)到，將面臨封號(hào)的局面。

2. 速賣(mài)通店鋪重復(fù)驗(yàn)證

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，賣(mài)家在注冊(cè)Joom銷(xiāo)售賬號(hào)的過(guò)程中，可以驗(yàn)證速賣(mài)通店鋪，創(chuàng)建連接，但只能連接一個(gè)速賣(mài)通店鋪，如果產(chǎn)生多個(gè)連接，則第一個(gè)連接的賬號(hào)，會(huì)被暫停一周，其他的賬號(hào)，永久停用。

3. 刷單

這里的刷單，是指Joom賣(mài)家自購(gòu)店鋪產(chǎn)品，然后撰寫(xiě)好評(píng)，以此提高產(chǎn)品listing排名，增加訂單數(shù)量，若被Joom發(fā)現(xiàn)類(lèi)似操作，有權(quán)直接關(guān)停賣(mài)家賬號(hào)，不提前通知。

4. 盜用圖片

未經(jīng)授權(quán)情況下，賣(mài)家使用其他第三方圖片或照片，會(huì)被Joom懲罰，比如下架產(chǎn)品、封號(hào)，具體懲罰力度，視賣(mài)家違規(guī)行為的嚴(yán)重性而定。

5. 私自聯(lián)系買(mǎi)家

為了提供有效的、高質(zhì)量的服務(wù)和消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，Joom有專(zhuān)門(mén)的客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)賣(mài)家和買(mǎi)家之間的交流溝通，禁止賣(mài)家通過(guò)電話、郵箱，或者WhatsApp、Telegram、Viber等社媒平臺(tái)，私自聯(lián)系買(mǎi)家。

6. 訂單取消率過(guò)高

如果一款產(chǎn)品的訂單取消率過(guò)高，Joom系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下架這款產(chǎn)品，并附帶紅色警告提示“Product has high cancel rate（產(chǎn)品的訂單取消率過(guò)高）”，甚至引發(fā)封號(hào)危險(xiǎn)。

此前，藍(lán)海億觀網(wǎng)在文章《俄電商Joom賣(mài)家注意，這些產(chǎn)品、價(jià)格違規(guī)操作可致封號(hào)！》中提到，產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高、假貨等，會(huì)導(dǎo)致Joom賬號(hào)被封，具體可在網(wǎng)站搜索查看。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入俄羅斯電商平臺(tái)Joom封號(hào)運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。