近日，一位在亞馬遜銷售5年的賣家，傷心地宣布退出亞馬遜。五年來，買家經(jīng)歷了一系列的心酸，都默默忍受了。就在前幾天，一個(gè)買家在feedback中用到了“假貨”一詞，導(dǎo)致亞馬遜凍結(jié)了數(shù)萬美元的資金，成為壓倒賣家的最后一根稻草。

以下以第一人稱復(fù)述賣家的遭遇。

昨天，我刪除了亞馬遜賬號上的所有l(wèi)isting，并從FBA倉庫撤回了所有的庫存商品。

亞馬遜，你終于把我逼走了。

 我在亞馬遜上銷售了5年，如今，我要退出了，2019年12月31日，將是我在亞馬遜的最后一天。我一天也不想多呆。

在12月份，我賣出了數(shù)千件商品，然而，一位賣家在feedback里用了一個(gè)威力巨大的詞——“假貨”，一下子把我打入了冰窟窿。

該賣家收到了一件商品，未帶包裝盒，而是用簡單的膠帶封包。這類商品基本是這樣包裝的，然而，該買家之前購買到的此類商品基本是用盒子包裝的。

因此，買家認(rèn)定這個(gè)商品假冒產(chǎn)品。

買家在feedback上留的“假貨”一詞，觸發(fā)了亞馬遜系統(tǒng)機(jī)器人。亞馬遜機(jī)器人向我發(fā)送了一封郵件，要求我提供發(fā)票或者收據(jù)，以證明該商品為正品。

我很快提交了發(fā)票。該發(fā)票上顯示，我直接從商品的品牌方處采購了200件商品。發(fā)票開具日期為10月5日，因此尚在有效期內(nèi)。

然而，我收到了一個(gè)拒收的通知，亞馬遜賬號被納入審查狀態(tài)，即將在近日回款的30000美元賬上資金也被凍結(jié)了。

不過，亞馬遜依然將我的listing維持在激活狀態(tài)，商品依然在可售狀態(tài)，因?yàn)檫€有一些庫存還在亞馬遜倉庫里。

令人諷刺的是，亞馬遜如此憂心“假冒商品”的問題，直接凍結(jié)了3萬美元的資金，但是依然讓listing處于可售狀態(tài)，繼續(xù)向更多顧客銷售可商品。

一直以來誠實(shí)經(jīng)營

我的電商生涯起源于eBay，多年以來，我從來沒有銷售過假冒產(chǎn)品。我直接從品牌商或者授權(quán)供應(yīng)商那里采購商品。十年來，我對哪些供應(yīng)商是否靠譜，已經(jīng)摸得已一清二楚。

每當(dāng)有關(guān)于假冒產(chǎn)品的申訴，我們會出示相關(guān)的額發(fā)票，每一件商品的采購單據(jù)、票據(jù)等保留得很好，完全足以證明我的商品并非假冒的。

我一直堅(jiān)守著底線，不僅不銷售假貨，連顧客退回的商品，哪怕沒有開封，我都不會在亞馬遜上在此銷售，這是因?yàn)椋?b>我們不確定顧客退回的商品，100%是我們售出的商品，如果被掉包了，可能會變成假冒商品。

因此，凡是退貨，我們都不會在亞馬遜上二次銷售。即便如此小心謹(jǐn)慎，我依然被這個(gè)買家認(rèn)為，我在銷售假貨。

我經(jīng)常顧客贈送一些小禮物，一心一意地提供更好的用戶體驗(yàn)。就在本周，我家向一個(gè)慈善組織捐贈了10000美元，以幫助本地的青年人。這些錢，都是來自于我的亞馬遜銷售所得。

然而，就在我捐贈的當(dāng)天，我的賬號資金被凍結(jié)了。

亞馬遜現(xiàn)在判定我是一個(gè)銷售假冒偽劣的壞人。亞馬遜已經(jīng)成長壯大了，但沒有承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，去保護(hù)那些誠實(shí)經(jīng)營的賣家。

5年來，我經(jīng)歷了很多，我已經(jīng)累了，我決定退出了。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews ）文末掃碼，對接優(yōu)質(zhì)跨境資源。不得擅自轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系我們授權(quán)。