近兩年，跨境電商行業(yè)一直快速發(fā)展，而亞馬遜也跟隨著市場(chǎng)變化迅猛發(fā)展，一直保持全球領(lǐng)先地位。

自2020年開(kāi)始，亞馬遜新入駐賣(mài)家的數(shù)量暴增，為此賣(mài)家注冊(cè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題也增加，其中賬戶(hù)信息驗(yàn)證失敗就是一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題，下面就針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行介紹。

賣(mài)家在注冊(cè)亞馬遜店鋪的過(guò)程中，需要保證所有信息的正確填寫(xiě)，一旦某個(gè)看上去不起眼，容易被忽視的信息欄信息被填寫(xiě)錯(cuò)誤，那么注冊(cè)過(guò)程中就可能出現(xiàn)賬戶(hù)信息驗(yàn)證失敗的情況。

今年，亞馬遜新入駐數(shù)量暴增，出現(xiàn)“無(wú)法驗(yàn)證賬戶(hù)信息”的情況也變多。

據(jù)了解，根據(jù)賣(mài)家信息填寫(xiě)進(jìn)度，以稅務(wù)信息審核為界限分為2個(gè)階段，該界限之前為第一階段；第二階段為，該界限之后，賣(mài)家提交完所有店鋪?zhàn)?cè)信息并進(jìn)行提交后。

第一階段：當(dāng)你在進(jìn)行稅務(wù)信息審核環(huán)節(jié)前，出現(xiàn)某個(gè)信息欄填寫(xiě)錯(cuò)誤，那么就會(huì)出現(xiàn)“無(wú)法驗(yàn)證賬戶(hù)信息”的賬戶(hù)信息驗(yàn)證失敗提示框，具體如下圖所示：

英文后臺(tái)：

中文后臺(tái)：

第二階段：當(dāng)你填寫(xiě)完所有店鋪信息，并進(jìn)行提交后，如果賬戶(hù)信息沒(méi)有通過(guò)平臺(tái)審核，就會(huì)收到一封賬戶(hù)信息驗(yàn)證失敗的又將，提示注冊(cè)文件無(wú)法核實(shí)，具體如下圖所示：

當(dāng)然，不管是在哪個(gè)階段出現(xiàn)賬戶(hù)信息驗(yàn)證失敗的情況，賣(mài)家都需要查找驗(yàn)證失敗的原因，并及時(shí)開(kāi)case進(jìn)行有效恢復(fù)，盡快通過(guò)賬戶(hù)審核。

出現(xiàn)賬戶(hù)信息驗(yàn)證失敗的可能原因有3種，下面進(jìn)行詳細(xì)介紹：

1.賬戶(hù)關(guān)聯(lián)導(dǎo)致驗(yàn)證失敗。

雖然每個(gè)賣(mài)家在進(jìn)行亞馬遜店鋪?zhàn)?cè)時(shí)，都會(huì)準(zhǔn)備一套全新的資料，但是不熟悉亞馬遜對(duì)“全新資料”的定義，導(dǎo)致某項(xiàng)資料文件是已經(jīng)使用過(guò)的，比如，營(yíng)業(yè)執(zhí)照曾經(jīng)注冊(cè)過(guò)亞馬遜，但是沒(méi)有注冊(cè)成功，是否屬于全新資料？

又或者賣(mài)家的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等自資料曾經(jīng)被別人拿去注冊(cè)過(guò)亞馬遜店鋪，或者被人賣(mài)給不良信息回收機(jī)構(gòu)等。

出現(xiàn)這種情況，你開(kāi)case詢(xún)問(wèn)客服后，得到的回復(fù)是檢測(cè)到你注冊(cè)了多個(gè)賬戶(hù)，要求選擇保留一個(gè)賬戶(hù)，如下圖所示：

2.提供的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片不清晰，沒(méi)有將亞馬遜要求的顯示的信息顯示出來(lái)。

當(dāng)提交注冊(cè)資料中身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的照片不清晰，或者不完整，比如亞馬遜要求顯示的地址信息不清晰，身份證照片尺寸較小，不符合完整度等。

通常注冊(cè)店鋪提供的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照資料建議使用掃描件，拍照的照片可能會(huì)因?yàn)槌叽?、像素等?wèn)題審核失敗。

當(dāng)出現(xiàn)這種照片文件模糊導(dǎo)致賬戶(hù)審核失敗的，你開(kāi)case詢(xún)問(wèn)客服時(shí)，通常會(huì)收到如下圖所示的回復(fù)：

回復(fù)中清晰的表示了是因?yàn)樯矸葑C、營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片信息錯(cuò)誤導(dǎo)致賬戶(hù)驗(yàn)證失敗，你需要盡快重新提交清晰、完整的文件圖片。

3.公司未注冊(cè)成功。

當(dāng)你的公司未成功注冊(cè)時(shí)，使用該公司信息進(jìn)行注冊(cè)亞馬遜店鋪就會(huì)出現(xiàn)賬戶(hù)信息驗(yàn)證失敗的情況。

所以，當(dāng)你注冊(cè)公司之后，最好到國(guó)家的國(guó)家企業(yè)信用信息公示網(wǎng)站中查詢(xún)，看看公司是否已經(jīng)注冊(cè)成功，信息已經(jīng)被收錄。

登錄百度，搜索國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，在下方搜索結(jié)果中，找到右邊帶有“官網(wǎng)”標(biāo)志的網(wǎng)站進(jìn)入即可進(jìn)行查詢(xún)。

進(jìn)入網(wǎng)站后，在搜索框中搜索你公司名稱(chēng)。

如果搜索結(jié)果中有你的公司名稱(chēng)，并且公司名稱(chēng)右側(cè)有出現(xiàn)一個(gè)“存續(xù)”狀態(tài)，那么說(shuō)明你公司已經(jīng)注冊(cè)成功，信息已經(jīng)被收錄，亞馬遜店鋪資料可以通過(guò)審核。

如果因?yàn)闋I(yíng)業(yè)執(zhí)照的問(wèn)題，導(dǎo)致公司未能成功被收錄，那么在亞馬遜后臺(tái)開(kāi)case后，會(huì)收到如下的郵件回復(fù)：

你需要按照郵件回復(fù)要求重新提交資料，即可通過(guò)賬戶(hù)驗(yàn)證。

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