眾所周知，亞馬遜鼓勵(lì)用戶購(gòu)買產(chǎn)品、評(píng)論產(chǎn)品、評(píng)價(jià)賣家，比如買家留下的feedback和評(píng)論review。但從今天（12月16日）開(kāi)始，亞馬遜將取消Amazon Review中的Review comment feature（對(duì)review進(jìn)行評(píng)論的功能）。更多關(guān)于亞馬遜的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《亞馬遜美國(guó)和英國(guó)站禁售、限售產(chǎn)品清單和規(guī)則，以及FBA危險(xiǎn)品認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》

注意這里不是要取消亞馬遜評(píng)論review功能，而是取消comment（評(píng)論）功能。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，取消comment（評(píng)論）功能的原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)楹苌儆锌蛻羰褂迷摴δ堋?/font>（文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群）

評(píng)論review和feedback對(duì)亞馬遜賣家和客戶很重要，客戶收到產(chǎn)品后會(huì)留下review或feedback，但很少有顧客comment（評(píng)論）別人留下的review（評(píng)論）。

在今天之后，顧客仍然可以點(diǎn)擊review中的Helpful按鈕，來(lái)表示自己認(rèn)為這個(gè)review是有用的。但不能再comment（評(píng)論）這條review。

亞馬遜顧客可以在問(wèn)答區(qū)提出疑問(wèn)

如果客戶有問(wèn)題想問(wèn)，可以到問(wèn)答區(qū)提問(wèn)。

亞馬遜每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面上都有Customer questions & answers（客戶問(wèn)答）功能，比起去別人的review下評(píng)論（comment），該功能明顯對(duì)買家更有幫助。更多關(guān)于亞馬遜的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《亞馬遜Subscribe & Save功能把復(fù)購(gòu)買家從10%提到30%，如何添加產(chǎn)品？》

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，亞馬遜鼓勵(lì)客戶分享評(píng)論和見(jiàn)解，包括對(duì)使用過(guò)的產(chǎn)品進(jìn)行夸贊或批評(píng)。不過(guò)，以下顧客不可進(jìn)行評(píng)論：

1.從產(chǎn)品中獲得直接或間接經(jīng)濟(jì)利益的人。

2.被認(rèn)為與產(chǎn)品所有者、作者或藝術(shù)家有密切私人關(guān)系的人。

3.產(chǎn)品制造商不可裝作一個(gè)公正的購(gòu)物者進(jìn)行評(píng)論。

4.同一客戶不可多次在同一產(chǎn)品下留下負(fù)面評(píng)論review。

5.用review換取金錢回報(bào)。

6.用游戲內(nèi)的積分credits換取游戲內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。

7.亞馬遜賣家不可給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品留下負(fù)面評(píng)論review。

8.一位藝術(shù)家（或音樂(lè)家等等）在同行的作品（或專輯）中，發(fā)布了正面評(píng)價(jià)，來(lái)換取對(duì)方的正面評(píng)論review。更多關(guān)于亞馬遜的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《注意！亞馬遜侵權(quán)受理范圍擴(kuò)大，HDCP高新技術(shù)類版權(quán)侵權(quán)案例出現(xiàn)》（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入精英賣家交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。