藍海億觀網(wǎng)2020年05月11日 257
“亞馬遜始終堅持“客戶至上”這一原則是家喻戶曉的,為了讓消費者們有更好的消費體驗,亞馬遜平臺對于虛假評論,惡意刷單等行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)都是毫不姑息”
亞馬遜始終堅持“客戶至上”這一原則是家喻戶曉的,為了讓消費者們有更好的消費體驗,亞馬遜平臺對于虛假評論,惡意刷單等行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)都是毫不姑息的。但是在競爭越來越激烈的亞馬遜平臺中,review對產(chǎn)品的銷量的影響特別大,那么新手賣家要如何用正確的途徑獲取review呢,下文將為你解惑。
亞馬遜review主要是由六個部分組成,即評分標(biāo)題,星星評級,評論的圖片和視頻,評論文字,評論討論窗口和評論標(biāo)簽。其中帶有圖片或視頻的評論,亞馬遜系統(tǒng)會自動先對這些評論排序。
一般來說,review星星評級高且?guī)в袌D片視頻評論的產(chǎn)品,會更受到顧客的信賴,購買該產(chǎn)品的可能性也就越大。
由此可見,review對產(chǎn)品的影響非常大。藍海億觀網(wǎng)了解到,有八成左右的顧客在購買商品時會選擇查看評論,相較于賣家對于自己產(chǎn)品所做出的描述,顧客會更相信其他買家的評價,所以,如果產(chǎn)品有更多更好的評價,那么它們的銷量也會更高。
賣家還可以通過review得到買家們對產(chǎn)品的反饋,從而不斷對產(chǎn)品進行不斷地改進,甚至?xí)a(chǎn)生新產(chǎn)品的靈感,提高產(chǎn)品listing的轉(zhuǎn)化率以及幫助你品牌的成立和鞏固等。
那么新手賣家如何獲取更多更高質(zhì)量的review呢?
1, 站內(nèi)站外共同發(fā)力
高度利用亞馬遜站內(nèi)資源和適當(dāng)?shù)恼就庖骰顒?/b>,將這二者相互結(jié)合,實現(xiàn)利益最大化。站外活動引流主要可以通過名人孵化,與王網(wǎng)紅號進行合作或發(fā)帖子打廣告等方式取得流量提高產(chǎn)品的曝光度和知名度,對品牌的宣傳有利而無害。
亞馬遜站內(nèi)其實有許多資源,值得賣家們好好去探索和發(fā)現(xiàn),賣家tina向藍海億觀網(wǎng)反映說,他們通常會找一些專門做評測的平臺,要求是像真實顧客所留下的評論一樣,當(dāng)然,也是存在一定風(fēng)險的。
2, 亞馬遜計劃
亞馬遜平臺關(guān)于review的計劃主要有兩個,即Early Reviewer Program和Amazon Vine項目。
Early Reviewer Program 屬于亞馬遜平臺為商家們提供的服務(wù),它可以對新賣家或新產(chǎn)品起到一個前期促進消費的作用。為了鼓勵買家積極對產(chǎn)品進行評論,會由亞馬遜平臺負責(zé)出資,作為那些留評價的買家的獎勵。
參與Amazon Vine項目的賣家不用負責(zé)產(chǎn)品的物流信息,而是全權(quán)交由亞馬遜平臺,就像一個中間人,從賣家的FBA倉庫中取得產(chǎn)品,再轉(zhuǎn)送給評論員,由他們?yōu)楫a(chǎn)品給出中肯的評價,需要注意的是被送去評論的產(chǎn)品是不收費的,成本由賣家承擔(dān)。
亞馬遜平臺的這兩個項目都是本著顧客至上的原則進行的,只要你的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起考驗,那么該項目就會幫助提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,反之,可能會招致很多差評,影響賬號的運營。
3,網(wǎng)站搜索
只要介紹Deals網(wǎng)站和twitter高級搜索這兩種。在自己注冊了的Deals網(wǎng)站上,通過發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品的折扣信息,獲取review,需要注意的是這些網(wǎng)站并非免費的,是要收取一定費用的,但是具有效率高,節(jié)省時間等優(yōu)點。
賣家可以通過使用twitter高級搜索的功能,去尋找那些為專門為某種商品留評的評測員。有賣家像藍海億觀網(wǎng)抱怨說,在產(chǎn)品底下的主動留review的買家太少了,感到很苦悶。其實多多挖掘獲取評測的途徑,會發(fā)現(xiàn)很多機會的。
除了上述的幾種途徑外,還可以通過Giveway獲取評價,把服務(wù)卡放入產(chǎn)品的包裝中,以及自行整理一些催評的資源等等。處處是機會,就看誰有能力抓住脫穎而出。
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