近日，電商服務(wù)軟件供應(yīng)商xSellco表示，旗下的電商賣(mài)家工具eDesk，免費(fèi)試用期延長(zhǎng)到10月1日，即在此之前，電商平臺(tái)賣(mài)家（如亞馬遜），或者獨(dú)立站賣(mài)家（如Shopify），都可以免費(fèi)用eDesk管理訂單，回復(fù)消費(fèi)者的各類(lèi)咨詢。（文末掃碼，入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群）

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，早在今年3月份，xSellco就宣布，新賣(mài)家首次使用eDesk，可免費(fèi)試用6個(gè)月。xSellco此舉，是基于對(duì)“全球網(wǎng)購(gòu)熱潮將持續(xù)增長(zhǎng)”的預(yù)測(cè)，為了減輕賣(mài)家壓力，特提供這一工具支持。

eDesk為電商賣(mài)家提供哪些方便？

首先，eDesk是一款訂單管理和咨詢回復(fù)工具，也就是說(shuō)，通過(guò)eDesk，電商賣(mài)家可以管理獨(dú)立站、社媒銷(xiāo)售渠道、郵箱賬號(hào)、第三方電商平臺(tái)的訂單，并及時(shí)回復(fù)用戶（消費(fèi)者）的咨詢和疑問(wèn)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，目前，eDesk支持30+電商平臺(tái)和自建站平臺(tái)，包括亞馬遜、eBay、Allegro、WooCommerce、Shopify、Magento等，社媒平臺(tái)則包括Facebook、推特、Instagram這些大型平臺(tái)，另外，已有4500+賣(mài)家注冊(cè)使用eDesk，實(shí)現(xiàn)輕松管理全渠道訂單。

其次，eDesk讓賣(mài)家可以把精力放在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、發(fā)展品牌上面，更好應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的黑五、網(wǎng)一促銷(xiāo)節(jié)日。

根據(jù)美國(guó)人口調(diào)查局?jǐn)?shù)據(jù)，今年第二季度，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)支出2115億美元，比上一季度增長(zhǎng)31.8%；疫情原因，日本消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)熱潮持續(xù)上漲，當(dāng)?shù)匕l(fā)卡公司的16碼數(shù)字組合信用卡，都即將用完。不僅這兩個(gè)國(guó)家，全球各國(guó)、各地區(qū)的電商行業(yè)，都因?yàn)橐咔?、隔離而得到發(fā)展。

然而，對(duì)電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，最繁忙的Prime Day、黑五、網(wǎng)一、圣誕節(jié)這些促銷(xiāo)節(jié)日，還沒(méi)有到來(lái)，但已經(jīng)不遠(yuǎn)了，而且可以預(yù)測(cè)，今年的銷(xiāo)量相比以往，會(huì)有大幅度攀升，那么，賣(mài)家更應(yīng)該做好準(zhǔn)備，借助eDesk工具，獲取訂單詳情，簡(jiǎn)化訂單管理操作和流程，并且，及時(shí)處理所有銷(xiāo)售渠道的消費(fèi)者疑問(wèn)和咨詢，為潛在消費(fèi)者提供相關(guān)的產(chǎn)品信息，增加轉(zhuǎn)化。

對(duì)賣(mài)家而言，尤其是有多個(gè)銷(xiāo)售渠道的賣(mài)家，要及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者信息，并不容易，但這又是非常有必要的。及時(shí)回復(fù)消息、遵守服務(wù)水平協(xié)議（SLA）、收貨好評(píng)這些，都會(huì)影響賣(mài)家產(chǎn)品的銷(xiāo)售排名，而銷(xiāo)售排名又對(duì)銷(xiāo)量、收益有直接的影響，循環(huán)往復(fù)?？傊琫Desk的宗旨，就是為賣(mài)家提供這些服務(wù)。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。