自亞馬遜將必需品設(shè)為優(yōu)先發(fā)貨以來，經(jīng)常在亞馬遜上購買產(chǎn)品的英國人（約1500萬）中，約有77%的人購買了他們以前從未在亞馬遜上買過的產(chǎn)品。

有34%的亞馬遜顧客首次購買了個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品

Molzi委托進(jìn)行的研究顯示，有34%的亞馬遜顧客首次購買個(gè)人護(hù)理類產(chǎn)品（personal care），比如牙刷、化妝品、染發(fā)劑等；而30%的人首次購買興趣愛好類產(chǎn)品（hobbies），比如游戲、繪畫用品等；25%的人首次購買技術(shù)類產(chǎn)品（technology），如鍵盤、耳機(jī)等；首次購買服裝（clothes）的亞馬遜顧客有23%；首次購買烹飪和烘焙產(chǎn)品（cooking/baking）的顧客有22%。（文末附相關(guān)表格）

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，之前未在亞馬遜上買過這些產(chǎn)品的顧客，他們購買的這些產(chǎn)品平均價(jià)值（average value of purchases）在117.60英鎊。

15%的人表示以后購物只用亞馬遜

現(xiàn)在，亞馬遜已經(jīng)不必對必需品優(yōu)先發(fā)貨，97%的網(wǎng)上購物者表示，將在亞馬遜平臺繼續(xù)購買這些新產(chǎn)品，15%的人表示，他們將只使用亞馬遜平臺進(jìn)行購物。

據(jù)tamebay報(bào)道，在居家期之前，購買前文這些產(chǎn)品的消費(fèi)者，有37%表示在購買前，傾向于觸摸或試用產(chǎn)品，25%表示更支持當(dāng)?shù)貙?shí)體店，以及有24%的人不知道網(wǎng)上可以購買這些商品。

自3月23日以來，購物者已經(jīng)廣泛接受了亞馬遜，其在居家期提供的服務(wù)價(jià)值排名如下：  

1.     亞馬遜(60%)

2.     線上訂餐（Online food delivery）(30%)

3.     網(wǎng)飛等流媒體服務(wù)（Streaming services like Netflix）(25%)

4.     Zoom等視頻會(huì)議服務(wù)（Video conferencing services like Zoom）(19%)

5.     天然氣/電器供應(yīng)（Gas/electricity providers）(14%)

藍(lán)海億觀網(wǎng)從temebay了解到，疫情期間，42%的受訪者表示，他們對亞馬遜的印象有所改善，只有5%的人表示對亞馬遜的印象更差了。

當(dāng)被問及原因時(shí)，63%的人表示，亞馬遜購物方便快捷，62%的人表示物流速度給力，36%的人表示在亞馬遜上，找到了實(shí)體店買不到的產(chǎn)品，32%的人表示亞馬遜平臺，有比實(shí)體店更多的產(chǎn)品可供選擇。

居家期間，在未曾購買的的產(chǎn)品類別，進(jìn)行購買的購物者數(shù)量：

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