Dubai Economy一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)稱，2019年迪拜共有39000多個(gè)消費(fèi)者投訴，比上一年增加了20％。投訴的大量增加，是因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益意識(shí)不斷提高，同時(shí)當(dāng)局為了促進(jìn)迪拜成為安全而有競(jìng)爭(zhēng)性的購(gòu)物勝地，不斷引導(dǎo)消費(fèi)者提高權(quán)益意識(shí)。 

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，迪拜商業(yè)合規(guī)與消費(fèi)者保護(hù)（CCCP）部門的數(shù)據(jù)，2019年平均每月有3259起投訴。消費(fèi)者投訴最多的是服務(wù)業(yè)，約為11342，其次是電子業(yè)，為5867起。 

隨著電商的崛起，去年迪拜電商相關(guān)的投訴數(shù)量也不少，大約有4694名消費(fèi)者進(jìn)行了投訴。

2019年，27％的消費(fèi)者的投訴涉及不遵守購(gòu)買條款的問(wèn)題，而其他投訴主要涉及退款（19％）和損壞的產(chǎn)品（17％）。不遵守保修條款，商業(yè)欺詐和價(jià)格不匹配是造成其余37％投訴的原因。阿聯(lián)酋本土消費(fèi)者占2019年投訴總數(shù)的25％，其次是印度人（16％），埃及人（12％），沙特人（9％）和約旦人（6％）。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，CCCP首席執(zhí)行官M(fèi)ohammed Ali Rashed Lootah表示，越來(lái)越多的消費(fèi)者提出各種問(wèn)題，這證明了 Dubai Economy的宣傳和宣傳活動(dòng)的有效性 。

Dubai Economy尋求促進(jìn)消費(fèi)者和商家之間建立親密關(guān)系的意識(shí)文化和理想環(huán)境。重點(diǎn)是公正，公平，符合最佳國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，公正地處理消費(fèi)者問(wèn)題，使迪拜成為所有消費(fèi)者的安全首選購(gòu)物場(chǎng)所。

除了抱怨之外， Dubai Economy在2019年還收到了來(lái)自消費(fèi)者的近63356項(xiàng)查詢和建議。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。