2019年12月31日，有部分賣家收到了亞馬遜官方郵件，稱為維護(hù)亞馬遜商城信譽(yù)，可能會(huì)暫停部分買家賬號(hào)，并要求獲取更多信息。由此，部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，新年伊始，亞馬遜就打算大規(guī)模關(guān)店。

以下為賣家收到的郵件內(nèi)容：

郵件簡要地告知了可能會(huì)暫停賣家賬戶的原因，并且提到了后續(xù)會(huì)出現(xiàn)的情況，暨要求獲取更多信息。并且，為已被暫停的賣家提供了處理鏈接。

極有可能對(duì)新賬號(hào)二審

通過上述郵件描述，藍(lán)海億觀網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，郵件上有幾個(gè)措辭需要注意：

1.并非收到郵件的賣家就一定會(huì)被暫停賬號(hào)（可能會(huì)），并且只是暫停，不是永久封號(hào)；

2.郵件明確提出，“要求獲取更多信息”，也就是說是對(duì)賬號(hào)信息的審核，極有可能是二審；

3.提供“更多信息”的鏈接明確表明是“新賣家指南”，也就是說，這次的暫停賬號(hào)只針對(duì)新賣家。

綜合上述情況，藍(lán)海億觀網(wǎng)認(rèn)為，此番行動(dòng)是對(duì)新賣家賬號(hào)進(jìn)行二審的可能性極高，已過二審的老賬號(hào)應(yīng)該不需要太擔(dān)心。

有業(yè)內(nèi)人士“預(yù)言”關(guān)店？可信度不高

針對(duì)該信息，有部分業(yè)內(nèi)人士在朋友圈中預(yù)測(cè)，1月4日-20日期間，將會(huì)有一波關(guān)店潮。

事實(shí)上根據(jù)亞馬遜此番官方發(fā)布的郵件來看，涉及到賬號(hào)問題，用的是“可能”“暫?！钡茸盅?，相對(duì)比較嚴(yán)謹(jǐn)。同時(shí)，亞馬遜要求“獲取更多信息”，意味著這種暫停的轉(zhuǎn)圜余地比較大，只要提供真實(shí)有效的信息，一般不會(huì)關(guān)店。同時(shí)，郵件還給出了提供信息的鏈接，表明其實(shí)亞馬遜本意不在“清理”，而在“審核”。

此番，亞馬遜提前給可能涉及到的賬號(hào)發(fā)信息，也是提醒賣家盡早做好應(yīng)對(duì)審核的準(zhǔn)備。有過封號(hào)經(jīng)歷的賣家朋友應(yīng)該清楚，真正的封號(hào)，一般都是封號(hào)后再告知可能因?yàn)槟男┰蚍馓?hào)（雖然有提前30天通知的規(guī)定），也會(huì)給與比較具體的描述。此番的郵件描述，跟封號(hào)郵件有較為明顯的差別。

因此，說“關(guān)店潮”，表達(dá)恐怕不太嚴(yán)謹(jǐn)，有危言聳聽的嫌疑。

但從這封郵件的出現(xiàn)來看，藍(lán)海億觀網(wǎng)認(rèn)為，亞馬遜在處理“暫停賬號(hào)”的問題上，越來越規(guī)范，涉及到相關(guān)問題，會(huì)提前發(fā)郵件通知。另一個(gè)側(cè)面也看得出來，2020年開始，對(duì)賬號(hào)的資質(zhì)審核，恐怕將會(huì)成為常態(tài)，賣家還需妥善保留相關(guān)材料，以備隨時(shí)可能面臨的審核。

有關(guān)如何面對(duì)二審，藍(lán)海億觀網(wǎng)文章《賣家“色變”的亞馬遜二審，如何從容應(yīng)對(duì)和準(zhǔn)備審核資料|亞馬遜入門學(xué)堂24》有詳細(xì)解讀，歡迎點(diǎn)擊閱讀。

亞馬遜此番的“新年禮物”確實(shí)有些非同尋常，但從目前的情況來看，問題應(yīng)該不大，沒收到郵件的賣家無需太過擔(dān)心，收到郵件的賣家也不必過于緊張。按照要求提供真實(shí)有效的資料，一般問題也不大。新年新氣象，藍(lán)海億觀網(wǎng)祝各位賣家2020年能再上一個(gè)新高度。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。