近日，有賣家反饋稱，他所剩不多的庫(kù)存被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意買空，并發(fā)來(lái)郵件威脅他。

“他在郵件中告訴我，讓我將店鋪某款產(chǎn)品做下架處理，否則將一直買空我的產(chǎn)品。”這位賣家告訴《藍(lán)海億觀網(wǎng)》。

此外，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還威脅稱，如果不下架還會(huì)買完該賣家店鋪其他產(chǎn)品，并且向亞馬遜投訴銷售假冒產(chǎn)品。

一時(shí)間，該賣家不知如何應(yīng)對(duì)這種惡搞情況。

對(duì)此，一位其他賣家表示，可以先迷惑對(duì)方，告訴他會(huì)下架listing，之后記錄這些訂單編號(hào)作為證據(jù)，并開(kāi)case向亞馬遜反饋，進(jìn)行情況說(shuō)明。

一般情況下，這些不良賣家使用下單的都是自養(yǎng)號(hào)，根本經(jīng)不起調(diào)查，最后賣家可以將剩余庫(kù)存做限制購(gòu)買。

但是，有賣家認(rèn)為這種方法根本行不通，因?yàn)閬嗰R遜客服根本不受理這種問(wèn)題。

“對(duì)于假貨投訴賣家不需要過(guò)于緊張，只要有供應(yīng)商或是品牌商開(kāi)出的增值稅發(fā)票，以及公司名稱、聯(lián)系人基本信息等，都可以進(jìn)行申訴。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。

另有一部分賣家認(rèn)為，該賣家可能存在跟賣行為，導(dǎo)致被對(duì)方鎖定，才發(fā)生后面的故事。

眾所周知，隨著平臺(tái)第三方賣家越來(lái)越多，亞馬遜各個(gè)類目賣家之間競(jìng)爭(zhēng)也是愈加激烈，各種惡性競(jìng)爭(zhēng)手段也是層出不窮。

比如，上述案例中的惡意買空進(jìn)行投訴、以及惡意差評(píng)、侵權(quán)投訴等，使得正常運(yùn)營(yíng)的賣家防不勝防。

然而，對(duì)于這些發(fā)起虛假投訴的不良賣家而言，他們幾乎不需要承擔(dān)任何成本，就可以達(dá)到他們不為人知的目的。

但是，被投訴的賣家損失卻是非常慘重，不僅listing會(huì)被亞馬遜下架，店鋪銷量、排名都會(huì)受到不同程度影響。

因此，賣家在遇到惡意投訴現(xiàn)象時(shí)，一定要保留證據(jù)向平臺(tái)反饋，才能保證自己的合法權(quán)益不受侵犯。

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