亞馬遜平臺(tái)之所以發(fā)展的這么好，是因?yàn)楦鞣矫娴囊蛩兀嫦蛉?，產(chǎn)品眾多，物流配送快，售后服務(wù)好等等，離不開(kāi)每一個(gè)環(huán)節(jié)。今天我們就來(lái)聊聊有關(guān)亞馬遜售后索評(píng)卡的問(wèn)題，以及應(yīng)該注意的問(wèn)題。

說(shuō)到亞馬遜售后，肯定有的人說(shuō)不就是處理問(wèn)題嗎，比如產(chǎn)品與實(shí)物不符遭到投訴，賣(mài)家長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨投訴等等這些很細(xì)小的問(wèn)題。別看這都是不起眼的小時(shí)，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)很重要，可以影響賣(mài)家的產(chǎn)品銷(xiāo)量，甚至店鋪能否長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)。

很多亞馬遜賣(mài)家利用售后索評(píng)卡，或者是評(píng)論有禮物贈(zèng)送等方式，來(lái)?yè)Q取客戶(hù)更多的好評(píng)，雖然好評(píng)眾多對(duì)店鋪是好事，但是這種方式是亞馬遜明令禁止的，賣(mài)家可以嘗試別的方法。

亞馬遜售后索評(píng)卡賣(mài)家設(shè)計(jì)小卡片的時(shí)候可以特別一點(diǎn)，比如有創(chuàng)意的，快過(guò)圣誕節(jié)了，制造一個(gè)比較有氛圍的，卡片語(yǔ)言精練，簡(jiǎn)單易懂，可以更有針對(duì)性，比如想要客戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)，可以往這方面靠一點(diǎn)，尺寸不需要特別大，精致好看吸引人就可以。

售后小卡片可以索評(píng)，但是要注意技巧，不能放其他網(wǎng)址和鏈接，可以放亞馬遜店鋪鏈接；不能直接索要好評(píng)，可以采取一種委婉中立的態(tài)度請(qǐng)求買(mǎi)家反饋；總之，辦法總比困難多，賣(mài)家要多嘗試，尋求更好的方法索取好評(píng)。

亞馬遜售后索評(píng)卡注意事項(xiàng)

1、不能獎(jiǎng)勵(lì)換取評(píng)論

不能很直白的告訴買(mǎi)家，留下5星好評(píng)，就可以換取什么獎(jiǎng)勵(lì)，不管是禮物還是現(xiàn)金，都是亞馬遜禁止的；

2、提供折扣碼

提供的折扣碼僅對(duì)產(chǎn)品的使用，比如可以享受幾折優(yōu)惠力度，這種也是不行的；

3、不能直接引導(dǎo)客戶(hù)

比如不能放置含有網(wǎng)址或者郵箱的卡片，很直接的索要好評(píng)的，也是亞馬遜禁止的；

獲得更多的好評(píng)可以讓亞馬遜店鋪品牌提升，可以增加更多的流量，增加了客戶(hù)二次購(gòu)買(mǎi)力，因此放置亞馬遜售后索評(píng)卡要合理，不能違反亞馬遜的規(guī)則。

要想做到第一，售后服務(wù)當(dāng)然要好，縱觀國(guó)內(nèi)各種大品牌，售后都是一流的棒，才能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。亞馬遜售后做得好，賣(mài)家的店鋪才能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

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