全球電子商務(wù)和平臺專家Pattern第三次對澳大利亞消費者進行了調(diào)查，以評估他們對亞馬遜澳大利亞站的態(tài)度，并了解是什么推動了該平臺的銷售增長。數(shù)據(jù)顯示，澳大利亞的亞馬遜Prime購物者比去年同期增長了63%。

藍海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜Prime Day促銷活動于6月21日至22日在澳大利亞拉開帷幕，幾小時后在英國拉開帷幕。

一、25至29歲的亞馬遜澳洲站Prime用戶最多

1.Pattern的新研究顯示，24%的網(wǎng)上購物用戶擁有Prime會員資格，9個月前這一比例為16%。

2.與此同時，7%的人會使用別人的亞馬遜Prime賬戶，而在2020年的調(diào)查中，這一比例僅為3%。

3.25至29歲年齡段的亞馬遜澳洲站Prime購物者最多，這一年齡段56%的人可以訪問自己或他人的賬戶。

上一次Prime Day是在2020年10月13日至14日，這似乎給當前的訂閱數(shù)量帶來了沖擊。2021年5月，11%的Prime會員表示，他們第一次注冊是因為Prime Day。亞馬遜似乎掌握了通過Prime吸引顧客的技巧，另有23%的訂閱用戶表示，他們最初注冊了一個月的免費試用，但后來沒有取消。

然而，盡管Prime Day提供了一些大折扣，但特別優(yōu)惠并不是消費者注冊Prime會員的首要原因。最常被引用的原因是免費配送（63%），其次是內(nèi)容和娛樂（58%）；45%的澳洲站Prime購物者提到了特價和折扣。

二、49%網(wǎng)購者在過去12個月，從亞馬遜澳洲站買過商品

Pattern的Amazon Australia Shopper Report 2021報告還顯示，亞馬遜的客戶數(shù)量保持了疫情期間的大幅增長。49%的網(wǎng)上購物者表示，他們在過去12個月里，從亞馬遜澳大利亞站購買過商品，這一比例高于2020年8月調(diào)查時的47%。當時，30%從亞馬遜澳大利亞站購買商品的人表示，疫情是他們從該平臺購買商品的原因。

客戶報告稱，他們在亞馬遜澳大利亞站上購物的頻率更高了，Prime會員數(shù)量的增長將有助于培養(yǎng)對該平臺的用戶忠誠度，增加用戶粘性。

Pattern的研究結(jié)果顯示，亞馬遜加速了增長，除了將新客戶推向該平臺，也創(chuàng)造了積極的情緒。32%的在線購物者認為，疫情期間亞馬遜幫助了消費者，高于9個月前的27%。

三、17%買家已在亞馬遜購買消費性電子產(chǎn)品

亞馬遜可能占據(jù)市場份額的關(guān)鍵類目，Pattern詢問在線購物者，在過去12個月里他們在亞馬遜上購買過哪些類目的產(chǎn)品，以及他們將來會考慮在亞馬遜上購買哪些產(chǎn)品。

1.17%的人已經(jīng)在亞馬遜上購買了Consumer Electronics（消費性電子產(chǎn)品）；44%的人考慮將來購買。

2.15%的人已經(jīng)在亞馬遜上購買了Home & Kitchen（家庭與廚房）；47%的人會考慮購買。

3.12%的人在亞馬遜上購買Clothing, Shoes & Accessories（服裝、鞋子和配飾）；40%的人會考慮購買。

4.7%的人已經(jīng)在亞馬遜上購買了Vitamins & Supplements（維生素補充劑）；24%會考慮購買。

35%的人表示，他們將比前幾年更多地在網(wǎng)上購物，20%的人表示，他們將在網(wǎng)上購買之前在實體店購買的產(chǎn)品。24%的人將從不同的網(wǎng)上商店購買產(chǎn)品，22%的人打算從平臺上購買更多產(chǎn)品。

藍海億觀網(wǎng)獲悉，Stable Research于2021年5月在澳大利亞對1000名消費者進行了在線調(diào)查，參與調(diào)查的對象僅限于過去12個月內(nèi)曾在網(wǎng)上購物過的人。

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