全球電子商務(wù)和平臺(tái)專家Pattern第三次對(duì)澳大利亞消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，以評(píng)估他們對(duì)亞馬遜澳大利亞站的態(tài)度，并了解是什么推動(dòng)了該平臺(tái)的銷售增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，澳大利亞的亞馬遜Prime購(gòu)物者比去年同期增長(zhǎng)了63%。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜Prime Day促銷活動(dòng)于6月21日至22日在澳大利亞拉開(kāi)帷幕，幾小時(shí)后在英國(guó)拉開(kāi)帷幕。

一、25至29歲的亞馬遜澳洲站Prime用戶最多

1.Pattern的新研究顯示，24%的網(wǎng)上購(gòu)物用戶擁有Prime會(huì)員資格，9個(gè)月前這一比例為16%。

2.與此同時(shí)，7%的人會(huì)使用別人的亞馬遜Prime賬戶，而在2020年的調(diào)查中，這一比例僅為3%。

3.25至29歲年齡段的亞馬遜澳洲站Prime購(gòu)物者最多，這一年齡段56%的人可以訪問(wèn)自己或他人的賬戶。

上一次Prime Day是在2020年10月13日至14日，這似乎給當(dāng)前的訂閱數(shù)量帶來(lái)了沖擊。2021年5月，11%的Prime會(huì)員表示，他們第一次注冊(cè)是因?yàn)?a href="http://www.yhcacm.cn/article/11095">Prime Day。亞馬遜似乎掌握了通過(guò)Prime吸引顧客的技巧，另有23%的訂閱用戶表示，他們最初注冊(cè)了一個(gè)月的免費(fèi)試用，但后來(lái)沒(méi)有取消。

然而，盡管Prime Day提供了一些大折扣，但特別優(yōu)惠并不是消費(fèi)者注冊(cè)Prime會(huì)員的首要原因。最常被引用的原因是免費(fèi)配送（63%），其次是內(nèi)容和娛樂(lè)（58%）；45%的澳洲站Prime購(gòu)物者提到了特價(jià)和折扣。

二、49%網(wǎng)購(gòu)者在過(guò)去12個(gè)月，從亞馬遜澳洲站買過(guò)商品

Pattern的Amazon Australia Shopper Report 2021報(bào)告還顯示，亞馬遜的客戶數(shù)量保持了疫情期間的大幅增長(zhǎng)。49%的網(wǎng)上購(gòu)物者表示，他們?cè)谶^(guò)去12個(gè)月里，從亞馬遜澳大利亞站購(gòu)買過(guò)商品，這一比例高于2020年8月調(diào)查時(shí)的47%。當(dāng)時(shí)，30%從亞馬遜澳大利亞站購(gòu)買商品的人表示，疫情是他們從該平臺(tái)購(gòu)買商品的原因。

客戶報(bào)告稱，他們?cè)趤嗰R遜澳大利亞站上購(gòu)物的頻率更高了，Prime會(huì)員數(shù)量的增長(zhǎng)將有助于培養(yǎng)對(duì)該平臺(tái)的用戶忠誠(chéng)度，增加用戶粘性。

Pattern的研究結(jié)果顯示，亞馬遜加速了增長(zhǎng)，除了將新客戶推向該平臺(tái)，也創(chuàng)造了積極的情緒。32%的在線購(gòu)物者認(rèn)為，疫情期間亞馬遜幫助了消費(fèi)者，高于9個(gè)月前的27%。

三、17%買家已在亞馬遜購(gòu)買消費(fèi)性電子產(chǎn)品

亞馬遜可能占據(jù)市場(chǎng)份額的關(guān)鍵類目，Pattern詢問(wèn)在線購(gòu)物者，在過(guò)去12個(gè)月里他們?cè)趤嗰R遜上購(gòu)買過(guò)哪些類目的產(chǎn)品，以及他們將來(lái)會(huì)考慮在亞馬遜上購(gòu)買哪些產(chǎn)品。

1.17%的人已經(jīng)在亞馬遜上購(gòu)買了Consumer Electronics（消費(fèi)性電子產(chǎn)品）；44%的人考慮將來(lái)購(gòu)買。

2.15%的人已經(jīng)在亞馬遜上購(gòu)買了Home & Kitchen（家庭與廚房）；47%的人會(huì)考慮購(gòu)買。

3.12%的人在亞馬遜上購(gòu)買Clothing, Shoes & Accessories（服裝、鞋子和配飾）；40%的人會(huì)考慮購(gòu)買。

4.7%的人已經(jīng)在亞馬遜上購(gòu)買了Vitamins & Supplements（維生素補(bǔ)充劑）；24%會(huì)考慮購(gòu)買。

35%的人表示，他們將比前幾年更多地在網(wǎng)上購(gòu)物，20%的人表示，他們將在網(wǎng)上購(gòu)買之前在實(shí)體店購(gòu)買的產(chǎn)品。24%的人將從不同的網(wǎng)上商店購(gòu)買產(chǎn)品，22%的人打算從平臺(tái)上購(gòu)買更多產(chǎn)品。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，Stable Research于2021年5月在澳大利亞對(duì)1000名消費(fèi)者進(jìn)行了在線調(diào)查，參與調(diào)查的對(duì)象僅限于過(guò)去12個(gè)月內(nèi)曾在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)的人。

（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。