剛剛，亞馬遜公告宣布了針對SFP自發(fā)貨賣家的新功能Refund at First Scan，簡稱RFS，將于5月4日生效。

所有參與亞馬遜Prepaid Return Label項(xiàng)目的賣家和產(chǎn)品，默認(rèn)自動(dòng)使用RFS功能。

簡單來說就是，如果買家申請退貨，且使用亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽，在快遞點(diǎn)掃描寄出退貨包裹后，亞馬遜系統(tǒng)立即發(fā)起退款，無需賣家在2個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)發(fā)起退款，當(dāng)然，所有通過RFS功能執(zhí)行的退款，亞馬遜會(huì)給賣家發(fā)送通知郵件。

另外，對于符合RFS要求的訂單，退款金額的計(jì)算沿用亞馬遜退貨退款政策。

亞馬遜系統(tǒng)通過RFS功能發(fā)起的退款，如果賣家遇到退貨欺詐，也就是買家退回?fù)p壞商品，或者與原商品材料不符的產(chǎn)品，賣家可以申請Safe-T索賠。（文末掃碼，入亞馬遜精英賣家交流群）

RFS功能，其實(shí)就是亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)退款。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，其實(shí)“自動(dòng)退款”的操作，早前就已經(jīng)在FBA賣家中執(zhí)行，只是亞馬遜現(xiàn)在又?jǐn)U大了賣家范圍，SFP自發(fā)貨賣家也要強(qiáng)制開始使用這個(gè)功能了。

RFS功能，對SFP賣家會(huì)有什么樣的影響？

亞馬遜這則公告一出，就有不少賣家表達(dá)了“不滿”情緒，認(rèn)為亞馬遜對賣家的支持越來越少。

一SFP賣家表示，不僅自己，還有很多FBM賣家都向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，超過了FBA賣家，所以，現(xiàn)在亞馬遜、FBA賣家自己提升服務(wù)才是更重要的。

值得注意的是，亞馬遜說的是“eligible for reimbursement”，并不能保證賣家在遭遇退貨欺詐時(shí)獲得全額賠償。

而且，之前賣家是在收到退貨包裹，對產(chǎn)品進(jìn)行檢查以后，再執(zhí)行退款的操作，這樣更能夠避免買家欺詐，如果使用RFS退款，遭遇退貨欺詐，貨款賠償肯定是看亞馬遜的“時(shí)間安排”，對賣家而言，肯定是更加不方便的。

當(dāng)然，也有賣家表示，這是公平做法，既然規(guī)定FBA賣家使用RFS功能，那么SFP自發(fā)貨賣家也應(yīng)該要。

庫存積壓？用Amazon Outlet清倉

如果亞馬遜賣家使用FBA物流，在出現(xiàn)庫存積壓，或者需要清倉的時(shí)候，可以使用Amazon Outlet功能，無需額外費(fèi)用。

在Amazon Outlet頁面推送產(chǎn)品、促銷，不僅可以快速獲得現(xiàn)金流，還可以優(yōu)化庫存水平、減少倉儲(chǔ)費(fèi)，并提高IPI庫存績效指標(biāo)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，現(xiàn)在Amazon Outlet功能已經(jīng)在亞馬遜購物APP端上線，可以在主菜單頁面的“Programs &  Features”版塊找到。

像草坪花園用品、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、戶外用戶、工具和家居裝飾、服裝這幾類產(chǎn)品，都可以通過Amazon Outlet來清倉，亞馬遜會(huì)通過首頁廣告位、直發(fā)郵件或其他方式，幫助賣家推送產(chǎn)品，尤其是面向經(jīng)常購買相關(guān)產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者，轉(zhuǎn)化率更高。

至于具體哪些產(chǎn)品可以參加Amazon Outlet deals活動(dòng)，賣家可以在“Manage Excess Inventory”頁面識(shí)別。

而消費(fèi)者，則可以在亞馬遜購物APP主菜單頁面，點(diǎn)擊“See All Programs”進(jìn)入Outlet清倉產(chǎn)品頁面。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。