亞馬遜作為全球知名領(lǐng)先電商平臺(tái)，在全球都有著開(kāi)店計(jì)劃，在近兩年更是有海量的賣(mài)家入駐，備受歡迎。而黃金購(gòu)物車(chē)Buy Box是亞馬遜的一個(gè)重要功能，賣(mài)家們都在互相競(jìng)爭(zhēng)，搶奪購(gòu)物車(chē)。

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Buy Box對(duì)亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)非常重要的功能，關(guān)乎店鋪的銷(xiāo)量，據(jù)了解，在亞馬遜上，幾乎有82%的等待都是通過(guò)黃金購(gòu)物車(chē)Buy Box進(jìn)行下單購(gòu)買(mǎi)的，由此可見(jiàn)Buy Box對(duì)賣(mài)家出單有多重要，競(jìng)爭(zhēng)有多激烈。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜Buy Box是什么？如何獲?。縼嗰R遜購(gòu)物車(chē)詳解》

黃金購(gòu)物車(chē)簡(jiǎn)單的說(shuō)也就是亞馬遜上的一個(gè)黃金購(gòu)買(mǎi)位置，買(mǎi)家在購(gòu)物下單時(shí)，可以使用這一黃金位置的購(gòu)物車(chē)直接點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，是買(mǎi)家看到的最方便的購(gòu)買(mǎi)位置。

一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家想要贏得購(gòu)物車(chē)，需要在產(chǎn)品價(jià)格、配送方式等諸多方面都有優(yōu)勢(shì)，才會(huì)有更大的機(jī)會(huì)。亞馬遜是根據(jù)這些因素進(jìn)行購(gòu)物車(chē)分配的，贏得購(gòu)物車(chē)對(duì)共享同意產(chǎn)品listing的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，是出單一般和出單暴增的區(qū)別。

當(dāng)然，如果賣(mài)家的產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置太高，店鋪績(jī)效太差，是不會(huì)有贏得Buy Box的機(jī)會(huì)。如果遇到跟賣(mài)，以及多個(gè)賣(mài)家共同搶奪購(gòu)物車(chē)的情況，贏得的機(jī)會(huì)也會(huì)較低。

8大提升贏得Buy Box幾率的影響因素介紹：

亞馬遜賣(mài)家想要贏得黃金購(gòu)物車(chē)，首先需要獲得競(jìng)爭(zhēng)資格，普通賣(mài)家和FBA賣(mài)家獲得競(jìng)爭(zhēng)資格的難度不同。FBA賣(mài)家自動(dòng)默認(rèn)具備競(jìng)爭(zhēng)資格，而普通賣(mài)家想要獲得競(jìng)爭(zhēng)資格，需要滿(mǎn)足5個(gè)要求，分別是：賬戶(hù)必須是專(zhuān)業(yè)賬戶(hù)；店鋪的銷(xiāo)售歷史優(yōu)秀達(dá)標(biāo)；競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)物車(chē)的商品必須是沒(méi)有使用過(guò)的商品；店鋪績(jī)效指標(biāo)良好；商品的庫(kù)存充足，一旦出現(xiàn)脫銷(xiāo)，購(gòu)物車(chē)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)讓給其他賣(mài)家。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜指標(biāo)如何影響listing排名、Buy Box和產(chǎn)品評(píng)論？》

在有了競(jìng)資格后，賣(mài)家就需要提高贏得購(gòu)物車(chē)的幾率了，可以從以下8個(gè)方面進(jìn)行：

1.完善的店鋪產(chǎn)品物流配送方式。可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率、有效訂單追蹤訂單、訂單取消率低、配送速度快等要求。

2.快速的物流配送時(shí)間。當(dāng)賣(mài)家店鋪的物流配送時(shí)間越快時(shí)，贏得購(gòu)物車(chē)的幾率就越大，指標(biāo)至少要達(dá)到超過(guò)97%的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率、低于4%的延遲送達(dá)率、達(dá)到追蹤編碼訂單達(dá)到95%。

3.優(yōu)秀的好評(píng)率。店鋪的賣(mài)家反饋對(duì)于贏得購(gòu)物車(chē)時(shí)極為重要的一個(gè)影響因素，賣(mài)家反饋評(píng)級(jí)分別由30天、90天、365天和終身，其中30天的反饋時(shí)影響占比最大的，如果店鋪好評(píng)率能達(dá)到90%，購(gòu)物車(chē)的贏得幾率會(huì)更大。

4.優(yōu)質(zhì)的訂單缺陷率。一般情況下，賣(mài)家的訂單缺陷率要保持在1%以下，一旦指標(biāo)太高，可能會(huì)被普通移除銷(xiāo)售權(quán)限，訂單缺陷率影響著賣(mài)家店鋪的績(jī)效評(píng)分。

5.回復(fù)客戶(hù)的速度。亞馬遜要求賣(mài)家必須在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶(hù)提出的問(wèn)題，所以，一旦恢復(fù)太慢或者不進(jìn)行回復(fù)，對(duì)于黃金購(gòu)物車(chē)的獲取有著很大影響，90%以上的回復(fù)率也會(huì)提升贏得幾率。

6.商品庫(kù)存充足。如果賣(mài)家店鋪產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)存不足，缺貨的情況，亞馬遜會(huì)降低給你產(chǎn)品曝光的機(jī)會(huì)，自然也不會(huì)給你黃金購(gòu)物車(chē)。相關(guān)文章可閱讀《?關(guān)乎亞馬遜賣(mài)家生存的Buy Box，其算法規(guī)律是怎么樣的？》

7.退回不滿(mǎn)意率。亞馬遜是要求賣(mài)家不能拒絕規(guī)則內(nèi)退貨申請(qǐng)的，所以，當(dāng)遇到買(mǎi)家申請(qǐng)退貨時(shí)，賣(mài)家必須及時(shí)友好的進(jìn)行退貨處理。退貨不滿(mǎn)意率包括負(fù)面退貨反饋率、延遲回復(fù)率、無(wú)效拒絕率。

8.客戶(hù)服務(wù)不滿(mǎn)意率。這一指標(biāo)是指“買(mǎi)家和賣(mài)家消息”窗口中，買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家回復(fù)不滿(mǎn)意的比例。賣(mài)家需要將這一指標(biāo)控制在25%以下，這才能保證最大的贏得黃金購(gòu)物車(chē)。

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