一個(gè)電商獨(dú)立站，如果消費(fèi)者尋找、購(gòu)買產(chǎn)品需要花很多精力（很可能是因?yàn)榫W(wǎng)站導(dǎo)航混亂，頁(yè)面分級(jí)不夠簡(jiǎn)潔），會(huì)極大影響轉(zhuǎn)化率。

了解消費(fèi)者的需求是很有必要的，而為了滿足他們的需求，需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、開發(fā)商和內(nèi)容創(chuàng)作者相互合作，才能打造出一個(gè)優(yōu)質(zhì)的獨(dú)立站。

在創(chuàng)建獨(dú)立站時(shí)，特別要規(guī)避下面3個(gè)錯(cuò)誤做法，以免轉(zhuǎn)化率降低。

1. 過于看重網(wǎng)站設(shè)計(jì)，忽略了功能

會(huì)阻礙、阻斷消費(fèi)者購(gòu)買的“美”，對(duì)銷量、收益可能會(huì)是災(zāi)難性的，尤其是在移動(dòng)設(shè)備端。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)的重要性，永遠(yuǎn)都不應(yīng)該超過網(wǎng)站實(shí)用性。

護(hù)膚品DTC品牌Mad Hippie，就成功地做到了將充滿活力的設(shè)計(jì)與網(wǎng)站易用性相結(jié)合，消費(fèi)者可以快速導(dǎo)航到各類產(chǎn)品頁(yè)面，進(jìn)行購(gòu)買。

如果網(wǎng)站的產(chǎn)品多，必須同時(shí)兼顧搜索功能和瀏覽功能，因?yàn)橛行┫M(fèi)者明確知道自己要買什么，就會(huì)用到搜索功能，而有些消費(fèi)者還不明確產(chǎn)品需求，需要通過瀏覽不同的產(chǎn)品分區(qū)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，在產(chǎn)品被加入到購(gòu)物車以后，Mad Hippie還提供了鼓勵(lì)消費(fèi)者采取行動(dòng)的鏈接，即“View Cart or continue shopping（查看購(gòu)物車或繼續(xù)購(gòu)買）”。

2. 網(wǎng)站頁(yè)面加載時(shí)間慢

一般來說，消費(fèi)者可以接受的頁(yè)面加載時(shí)間在3秒及以內(nèi)，如果頁(yè)面的加載時(shí)間太慢，即使網(wǎng)站設(shè)計(jì)得再好看，功能性再完美，也沒有用，它無法說服消費(fèi)者繼續(xù)瀏覽更多頁(yè)面。

大量數(shù)據(jù)證明，網(wǎng)站速度是決定線上業(yè)務(wù)成功與否的一個(gè)關(guān)鍵。

谷歌數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)站速度直接影響轉(zhuǎn)化，BBC在2016年的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，頁(yè)面加載時(shí)長(zhǎng)每多一秒，訪客就會(huì)流失10%。

所以，優(yōu)化網(wǎng)站加載速度，讓它至少達(dá)到消費(fèi)者的基本需求（3秒），可以讓賣家在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。

3. 結(jié)賬頁(yè)面體驗(yàn)不好

獨(dú)立站的結(jié)賬頁(yè)面，需要不斷地更新、優(yōu)化，以滿足消費(fèi)者的需求。

10年前，消費(fèi)者放棄購(gòu)物車的主要原因是運(yùn)輸時(shí)間過長(zhǎng)、訂單處理費(fèi)用過高，而現(xiàn)在，導(dǎo)致消費(fèi)者放棄購(gòu)物車的原因更多了，包括：

a. 賣家要求提供很多不必要的信息

b. 賣家關(guān)閉了自動(dòng)填充（信息）功能，消費(fèi)者通過移動(dòng)端購(gòu)物時(shí)，尤其不喜歡每次都要輸入地址和支付信息，建議賣家可以在這方面優(yōu)化，在不影響其設(shè)備設(shè)置的情況下，加速結(jié)賬流程

c. 賣家不支持消費(fèi)者更傾向的支付方式，不是所有消費(fèi)者都喜歡信用卡支付的，賣家應(yīng)該要提供更多的支付選項(xiàng)，比如手機(jī)錢包、分期付款，另外，考慮簡(jiǎn)化的結(jié)賬流程，比如PayPal Checkout，只要簡(jiǎn)單登錄即可

d. 運(yùn)輸選項(xiàng)有限，有些消費(fèi)者有更喜歡的物流方式，建議賣家至少提供兩個(gè)物流服務(wù)商，且包含不同的運(yùn)輸速度選項(xiàng)

e. 在最后一刻還“鼓勵(lì)”消費(fèi)者購(gòu)買更多，誠(chéng)然，提醒消費(fèi)者最近有哪些流行的配飾、商品，可以增加單筆訂單價(jià)值，但是，這應(yīng)該在購(gòu)物車頁(yè)面或結(jié)賬前操作，如果在結(jié)賬頁(yè)面這樣推薦產(chǎn)品，會(huì)打斷結(jié)賬操作，甚至導(dǎo)致消費(fèi)者完全放棄下單（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。