藍(lán)海億觀網(wǎng)2019年11月07日 313
“近日,亞馬遜在《賣家10月簡訊》中發(fā)出通知,將嚴(yán)查商品包裝和裝箱宣傳單。若賣家在包裝箱宣傳單中,有誘導(dǎo)買家給予好評的內(nèi)容。賣家應(yīng)立即創(chuàng)建移除”
近日,亞馬遜在《賣家10月簡訊》中發(fā)出通知,將嚴(yán)查商品包裝和裝箱宣傳單。若賣家在包裝箱宣傳單中,有誘導(dǎo)買家給予好評的內(nèi)容。賣家應(yīng)立即創(chuàng)建移除訂單, 并將商品從倉庫中移走,否則將進(jìn)行懲罰。
賣家十幾萬貨已放違規(guī)售后卡,憂心忡忡
此時(shí),廣大賣家真切地感受到亞馬遜對于違規(guī)索評的打擊決心。以下為簡訊內(nèi)容的中文版本:
接到通知后,許多賣家慌了神。有賣家表示,自己剛剛發(fā)了2000多件貨,都放了售后卡。另有賣家向藍(lán)海億觀網(wǎng)透露,自己十幾萬貨里放了售后卡,現(xiàn)在不知道該如何辦。
好在,亞馬遜方面給了最后的機(jī)會,如果在倉庫中有違規(guī)放置索評卡的賣家,還能盡快移除訂單,重新打包商品。
亞馬遜開箱驗(yàn)證,是否具有可操作性?
而對于該政策的執(zhí)行力度,有一部分賣家表示質(zhì)疑。因?yàn)閬嗰R遜每天要處理數(shù)以億計(jì)的訂單,如果要人工對每一個(gè)包裹都開箱檢查,再進(jìn)行封箱,無疑是一個(gè)非常浩大的工程,亞馬遜將不得不出具巨額資金來處理這些事。
但依靠機(jī)器掃描識別卡片上文字,目前似乎也不太現(xiàn)實(shí)。
因此,有賣家認(rèn)為,該政策的最有可能的執(zhí)行方式,就是對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。耗費(fèi)一定的人工成本,抽查部分商品。運(yùn)氣好的可以逃過檢查,運(yùn)氣不好的,被抽檢到了只能自認(rèn)倒霉。通過抽檢,處理一部分違規(guī)賣家,起到敲山震虎的效果。
抽檢過程中,對于卡片上的文字是否違規(guī),更大程度上依賴抽檢人員的主觀判斷。對于明確要求好評,明確留下回饋?zhàn)謽拥淖匀皇菍?shí)錘。但某些賣家的索評卡片上,只是寫著鼓勵(lì)買家留評的字樣,這時(shí)候就要依靠抽檢人員的主觀判斷了。
總而言之,此番政策下來,賣家插卡索評的風(fēng)險(xiǎn)提高了,藍(lán)海億觀網(wǎng)勸各位賣家,盡量規(guī)避這些違規(guī)操作,賬號安全放首位。
裝箱插卡,插索評信等方式,顯然是違背亞馬遜相關(guān)規(guī)定的,并且,有些索評卡、索評信中赤裸裸地以回饋誘惑買家留好評,直接違背了亞馬遜的相關(guān)規(guī)定。
此番亞馬遜發(fā)出政策提醒,也是對索評卡等行為的一次警告,希望賣家能夠收斂這種違規(guī)操作的行為。
延伸閱讀:你到了該索評的階段了嗎?
其實(shí),即便此番亞馬遜沒有出臺相關(guān)政策,對于賣家來說,插卡索評也是存在被買家舉報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)的。尤其是美國消費(fèi)者,普遍對于自己的言論自由權(quán)較為看重(在對待中國賣家方面表現(xiàn)更為明顯)。
有的買家在接到以回饋換取好評的索評信息,甚至?xí)?strong>留差評以示對言論自由權(quán)的維護(hù)。
因此,對于賣家來說,索評是否真的有必要,還需謹(jǐn)慎考慮。藍(lán)海億觀網(wǎng)近日文章《對不起,亞馬遜賣家,你還沒到該索評的階段!》對賣家是否該索評,做了較為詳細(xì)的解讀,歡迎大家搜索閱讀。
對于賣家來說,是否要開啟索評,需要從目前l(fā)isting的全盤發(fā)展考慮:
1.目前處在什么階段?
2.一個(gè)差評對評分、權(quán)重影響會不會很大?
3.索評的目的是什么?提高評論數(shù)量還是充實(shí)評論真實(shí)度?
通盤考慮,賣家對于是否要索評會更加清晰。
最后,藍(lán)海億觀網(wǎng)再次提醒各位,裝箱插索評卡的方式,還是不要用了。旺季經(jīng)營,安全第一。(文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼,入群與大賣家交流。更多內(nèi)容,請?jiān)诟髌脚_搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載,請聯(lián)系我們授權(quán)。
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