做亞馬遜的賣(mài)家，想要做好店鋪產(chǎn)品，無(wú)外乎從“流量”、“Review”、“l(fā)isting質(zhì)量”等方面入手。其中Review評(píng)論模塊對(duì)于流量的轉(zhuǎn)化是有著巨大的作用的。

而亞馬遜對(duì)于Review的檢測(cè)是非常嚴(yán)格的，現(xiàn)在賣(mài)家除了正規(guī)的測(cè)評(píng)之外，比較劃算的就是評(píng)提供的免費(fèi)“索評(píng)”功能，給買(mǎi)家發(fā)送郵件索取評(píng)論。

但是索評(píng)也不簡(jiǎn)單，是存在風(fēng)險(xiǎn)的，有不少賣(mài)家就遇到索評(píng)違規(guī)被警告的情況。下面介紹如何安全索評(píng)的操作，4大不可采的索評(píng)雷區(qū)。

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每個(gè)賣(mài)家都想要產(chǎn)品有著盡量多的評(píng)論，因?yàn)閬嗰R遜的排名算法中，是將買(mǎi)家反饋和評(píng)論作為一個(gè)重要的考量因素的。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜Feedback和商品review的不同點(diǎn)，以及獲得好評(píng)的方法》

一些新品在上架之后，出單還行比較穩(wěn)定，但是評(píng)論數(shù)量卻屈指可數(shù)，想要進(jìn)一步提高產(chǎn)品銷(xiāo)量和轉(zhuǎn)化，Review是一個(gè)很重要的優(yōu)化方向。所以，在Review方面賣(mài)家們可謂是遇到過(guò)各種各樣的問(wèn)題。

亞馬遜對(duì)于賣(mài)家向索要評(píng)論雖然是允許認(rèn)可的，但是在郵件內(nèi)容上面卻有著一些限制，一旦觸碰，就可能被逮到，或者引起買(mǎi)家不滿，帶來(lái)差評(píng)。

下面介紹幾種安全索評(píng)不可踩的雷區(qū)分享：

1.索評(píng)郵件中不能直接向買(mǎi)家索要好評(píng)

亞馬遜對(duì)于索評(píng)內(nèi)容有明確規(guī)定，不能直接要求買(mǎi)家給予好評(píng)。所以，賣(mài)家在郵件中，索要好評(píng)需要委婉一點(diǎn)，語(yǔ)氣要友好，如果咄咄逼人的話會(huì)使得買(mǎi)家反感，帶來(lái)差評(píng)，還會(huì)被亞馬遜警告。

建議賣(mài)家可以在郵件中表示店鋪可提供售后服務(wù)或者一些其他的附加價(jià)值信息，可以增加買(mǎi)家的好感度，有極大的幾率會(huì)獲得留評(píng)，甚至好評(píng)。

2.不能在郵件內(nèi)容中使顯示有償留評(píng)信息

在郵件內(nèi)容中，不能顯示關(guān)于贈(zèng)品、獎(jiǎng)勵(lì)、折扣等有償?shù)恼?qǐng)求買(mǎi)家留評(píng)信息，這是亞馬遜認(rèn)定的操縱評(píng)論行為，是禁止的，會(huì)被亞馬遜警告。相關(guān)文章可閱讀《如何辨別虛假review？亞馬遜賣(mài)家注意這幾點(diǎn)，避免評(píng)論被“拉黑”》

3.不要在郵件中直接給買(mǎi)家提供留評(píng)模板

直接在郵件中給買(mǎi)家提供留評(píng)模板也是亞馬遜禁止的，屬于操縱評(píng)論行為。亞馬遜不允許賣(mài)家直接給買(mǎi)家評(píng)論模板，引導(dǎo)買(mǎi)家填寫(xiě)評(píng)論內(nèi)容的行為，一旦出現(xiàn)，會(huì)給予警告。并且，這種索評(píng)方式也會(huì)引起買(mǎi)家不滿，只會(huì)起到反作用。

4.不要使用刷單等站外留評(píng)方式

亞馬遜對(duì)于評(píng)論的審核是極為嚴(yán)格的，對(duì)刷單的打擊力度也很大賣(mài)家刷單帶來(lái)的評(píng)論很容易被檢測(cè)出來(lái)的。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews/文Anthony Wu）文末掃碼加入跨境電商運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。