最新消息，1月15日，亞馬遜推出Alexa定制助手(Alexa Custom Assistant)服務(wù)。同時(shí)，還發(fā)布了因?yàn)榻谧稍冞^(guò)多，賣(mài)家問(wèn)題答復(fù)時(shí)間可能延長(zhǎng)的通知。

TWitter在近日也上線了一款新產(chǎn)品，頻率上限GA。

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1.Alexa定制助手服務(wù)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，在1月15日，亞馬遜宣布推出Alexa定制助手服務(wù)，允許汽車(chē)廠商在基于亞馬遜的Alexa語(yǔ)音技術(shù)下，開(kāi)發(fā)出自己的車(chē)內(nèi)數(shù)字語(yǔ)音助手。

比如，增加設(shè)置特殊的喚醒單詞及語(yǔ)音，或者具備喚醒功能和提示的服務(wù)及技術(shù)，包括搜索、路況更新，以及導(dǎo)航等服務(wù)。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜賣(mài)家該如何選擇透明計(jì)劃和0計(jì)劃？》

亞馬遜表示，此次推出的Alexa定制助手服務(wù)，開(kāi)發(fā)只能語(yǔ)音技術(shù)的成本會(huì)根據(jù)實(shí)際情況有所不同，包括根據(jù)車(chē)輛、開(kāi)發(fā)設(shè)備、用戶使用案例、語(yǔ)言種類(lèi)技術(shù)要求等。

Alexa定制助手服務(wù)也是亞馬遜為了降低汽車(chē)廠商從零開(kāi)始搭建自己的車(chē)內(nèi)數(shù)字語(yǔ)音助手技術(shù)的難度，避免汽車(chē)廠商花費(fèi)太高成本和消耗太多時(shí)間。不僅可用于汽車(chē)車(chē)內(nèi)語(yǔ)音服務(wù)，也能用于“數(shù)以萬(wàn)計(jì)的Alexa技能和整合”，包括智能家居、娛樂(lè)及購(gòu)物等。

有業(yè)內(nèi)人士分析，Alexa定制助手服務(wù)是亞馬遜將Alexa技術(shù)推廣擴(kuò)展到智能音箱以外的手段，彩鉛亞馬遜已經(jīng)將Alexa技術(shù)延伸到家用的常見(jiàn)設(shè)備中，比如時(shí)鐘、微波爐等。

同時(shí)，在1月15日，亞馬遜還發(fā)布公告，稱(chēng)因?yàn)榻谑芾淼馁u(mài)家問(wèn)題咨詢數(shù)量飆升，客服團(tuán)隊(duì)處理不及，部分賣(mài)家提問(wèn)問(wèn)題的回復(fù)時(shí)間可能會(huì)有一段的解答延長(zhǎng)，建議賣(mài)家使用平臺(tái)的自助服務(wù)工具，不要重復(fù)開(kāi)case提出同樣問(wèn)題。

平臺(tái)的客服團(tuán)隊(duì)會(huì)盡快處理并響應(yīng)賣(mài)家的需求，提醒賣(mài)家耐心等待，如果case回復(fù)時(shí)間恢復(fù)，平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行通知。相關(guān)文章可閱讀《產(chǎn)品的旺季過(guò)了，亞馬遜店鋪閑置半年有什么后果？》

據(jù)了解，目前case答疑時(shí)效延長(zhǎng)可能是因?yàn)橐咔樵颍头耸植蛔?，以及跨境行業(yè)發(fā)展迅速，新增大量賣(mài)家，case數(shù)量也相應(yīng)的變多，客服回復(fù)時(shí)間來(lái)不及也很正常。

所以，部分問(wèn)題賣(mài)家可以先在后臺(tái)，通過(guò)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，查看一些可查詢到的問(wèn)題答案，是在找不到答案的，在開(kāi)case詢問(wèn)。

再不濟(jì)，還能在賣(mài)家群中交流，找到解決問(wèn)題的方法。

2.Twitter上線新產(chǎn)品，GA頻率上限功能。

據(jù)了解，近期，Twitter上線了GA頻率上限功能，能幫助賣(mài)家品牌提升，影響離線銷(xiāo)售。賣(mài)家在Twitter上投放廣告時(shí)，可以更好的控制長(zhǎng)時(shí)間的廣告展示投放，以及廣告受眾覆蓋范圍，進(jìn)行廣告活動(dòng)的優(yōu)化，保證廣告展示效果達(dá)到更高效。相關(guān)文章可閱讀《Twitter是什么軟件，如何注冊(cè)賬號(hào)為跨境電商引流(圖)》

GA頻率上限功能啟用操作：據(jù)悉，Twitter在廣告組的受眾覆蓋范圍、互動(dòng)量、視頻觀看次數(shù)、前置廣告觀看次數(shù)等具體廣告投放數(shù)據(jù)指標(biāo)的詳細(xì)信息中，增加了“頻率上限”功能，并且默認(rèn)每個(gè)賬號(hào)的“頻率上限”功能都是啟用狀態(tài)。

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