差評(píng)是亞馬遜賣家最為鬧心的事情之一。幾個(gè)差評(píng)，瞬間將辛苦經(jīng)營的listing打入冷宮，排名下跌，訂單減少，直接影響到了店鋪真金白銀的收入。

差評(píng)上身，任何亞馬遜賣家都不好受。為此，一個(gè)刪差評(píng)的服務(wù)誕生了。在跨境電商大本營深圳，刪差評(píng)服務(wù)商多如牛毛。

然而，一些服務(wù)商刪起差評(píng)來，無所不用其極，只要?jiǎng)h掉了差評(píng)，拿到了服務(wù)費(fèi)，就不管對listing有什么傷害了。最終，賣家的差評(píng)是刪掉了，但是留下了后遺癥，引起平臺(tái)的秋后算賬，最終被降權(quán)甚至封號(hào)，實(shí)在是得不償失。

因此，刪除差評(píng)的工作，最好自己來，采用相對安全的方式，確保不會(huì)對自己的listing造成傷筋動(dòng)骨的傷害。

淘寶刪差評(píng)方法

Moss做過分享，稱可以 用淘寶刪除差評(píng)的模式，去刪除亞馬遜的差評(píng)。

實(shí)際上，淘寶模式其實(shí)是一個(gè)典型的抖機(jī)靈的擦邊球的模式。

操作步驟很簡單：

1.準(zhǔn)備兩個(gè)手機(jī)號(hào)，一個(gè)是關(guān)聯(lián)到店鋪的手機(jī)號(hào)，有一個(gè)是親戚朋友或者其他途徑搞到的手機(jī)號(hào)；

2.兩個(gè)手機(jī)號(hào)都存在自己的手機(jī)通訊錄后面，然后直接把親朋的手機(jī)號(hào)改成買家的手機(jī)號(hào)。（據(jù)說，必須蘋果手機(jī)才能操作）

3.就是編故事。編造賣家與買家之間的對話。將買家塑造成一個(gè)職業(yè)差評(píng)手，故意給賣家上差評(píng)，以此騙取好處，或者要其免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品，或者要錢，而賣家一定是一個(gè)被差評(píng)惡意勒索的可憐蟲形象?？傊?，如何逼真，如何合理，就如何編造。破綻越小越好。

4.接著，將聊天記錄提交給淘寶，由淘寶官方判定。在很多情況下，這一招很奏效。淘寶往往會(huì)把“職業(yè)差評(píng)人”的差評(píng)留言刪的一干二凈。

那么，亞馬遜賣家也可以參考這一方法。當(dāng)然，在亞馬遜的環(huán)境下，一些操作方法需要變化。

比如，亞馬遜不認(rèn)可手機(jī)短信的對話，更不會(huì)根據(jù)這一對話來判定對方是一個(gè)職業(yè)差評(píng)手。

因此需要一些調(diào)整：

1.  將手機(jī)短信的對話場景，換成亞馬遜后臺(tái)中賣家與買家的站內(nèi)信場景；

2.模式跟淘寶一樣，也是將該差評(píng)買家塑造成一個(gè)職業(yè)差評(píng)手。其差評(píng)的目的是為了免費(fèi)獲取商品，或者獲得金錢回報(bào)。

3.一些細(xì)節(jié)要特別注意，英文必須地道，避免出現(xiàn)中式英文，那樣很容易被亞馬遜懷疑。

對于這也操作方法，很多人表示質(zhì)疑。一些人稱，亞馬遜將會(huì)在后臺(tái)對這一信息進(jìn)行核查。然而，在實(shí)際情況下，亞馬遜團(tuán)隊(duì)面對牙科面對無數(shù)的申訴，一般不會(huì)去一一核查這些信息。此外，很多團(tuán)隊(duì)沒有權(quán)限去查詢這一信息。因此，這一操作方法，依然具有很大的成功概率。當(dāng)然，在此申明，這一方法也不一定是百分百成功。

此外 這一操作方法僅提供一個(gè)思路，并不表示我們提倡這一做法。 希望廣大賣家自行斟酌。（文末掃碼，加入亞馬遜刪差評(píng)交流群）