eBay近日表示，其Money Back Guarantee（退款保證政策）已作出更新，對于價值450英鎊或以上的訂單，規(guī)定賣家必須要求消費者簽字收件，更新的政策將于7月19日開始執(zhí)行。

如賣家未強制要求買家手動簽收，而包裹丟失，賣家自負損失

藍海億觀網(wǎng)了解到，eBay退款保證政策的更新，對賣家影響最大的就是，現(xiàn)在只要是價值450英鎊或以上的訂單，都必須要求買家簽字收貨，不能直接通過掃描取件，之前是750英鎊或以上訂單才需要這樣做。

如果賣家沒有特別強調(diào)要買家手動簽收，又遇到訂單商品丟失的情況，則由賣家自己負擔(dān)損失，錢貨兩空。

有些賣家會理所當(dāng)然覺得，價值450英鎊的產(chǎn)品，怎么可能會不要求消費者手動簽收。但事實上，隨著科技的進步，直接掃描取件已經(jīng)非常方便，很多人已經(jīng)棄用手簽收貨這種方式，即使是一些相對比較昂貴的商品，現(xiàn)在也很少要求消費者簽收了。

更何況，eBay表述的是價值超過450英鎊的訂單，不是單件產(chǎn)品，比如一件產(chǎn)品100英鎊，5件的價值就已經(jīng)超過450英鎊。所以說，賣家可以利用好第三方軟件，訂單價值如果超450英鎊，自啟動“消費者手動簽收”選項。

eBay系統(tǒng)的Buy It Now和Checkout功能出問題，原因出在PayPal？

據(jù)eBay買家反饋，從前幾天開始，eBay系統(tǒng)就出現(xiàn)了一些技術(shù)方面的問題，導(dǎo)致其中兩個重要功能Buy It Now和Checkout不能用。

對此，eBay表示，問題源頭來自PayPal，目前雙方正著力盡快解決這一問題，但具體何時能夠解決還不清楚。建議買家先將商品添加到購物車，再進行結(jié)賬操作，就可以正常下單。

這兩項重要功能暫時缺失，可能對賣家也會有影響，畢竟有些買家可能因為無法直接下單，干脆放棄購買，導(dǎo)致賣家銷量流失。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入eBay運營交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。