涉及競爭，就有贏家和輸家，跨境電商獨立站也不例外。不常犯錯，銷量好的肯定是贏家，經(jīng)常犯錯，銷量不好的，肯定就是輸家，那么，網(wǎng)上賣家常犯的錯是什么呢？

以下是跨境電商獨立站常犯的三大錯誤。

內(nèi)容營銷策略不當

根據(jù)適當?shù)牟呗詾榭蛻艉湍繕耸鼙娞峁┮恍┯袃r值和相關(guān)的內(nèi)容，以吸引他們的注意力，建立品牌權(quán)威，推銷產(chǎn)品和服務(wù)，這就是內(nèi)容營銷策略。

所以，要想讓自己的銷售和收入最大化，賣家需要盡可能多的接觸到別人。

這就需要一個有計劃的內(nèi)容營銷策略!

現(xiàn)在，賣家可以采取正統(tǒng)的類型(平面媒體)的幫助，還可以利用社交媒體，網(wǎng)站，SEO，博客等等。

而2020年，最受分享和喜愛的內(nèi)容形式就是視頻! 而在電子商務(wù)的世界里，視頻正在將商業(yè)推向新的高度。

使用視頻營銷的一些好處有：

◎視頻帶來更高的轉(zhuǎn)換率；

◎谷歌給予視頻高度優(yōu)先權(quán)；

◎視頻可以讓；品牌成為焦點

◎建立信譽；

◎建立品牌知名度；

◎視頻在M-Commerce中扮演著重要角色。

視頻有助于建立一個完美的內(nèi)容策略，因為視頻具有針對性、影響力、吸引力，而且潛力很大。

網(wǎng)站、產(chǎn)品和營銷策略

對于想要在線銷售上取得成功，并將業(yè)務(wù)推向新高度的營銷人員來說，數(shù)字營銷現(xiàn)在是一項基本要求。

現(xiàn)在跨境電商獨立站、listing、描述的撰寫，應(yīng)完全由關(guān)鍵詞組成。所以，應(yīng)該在找到對應(yīng)的關(guān)鍵詞后，再寫網(wǎng)站和產(chǎn)品的描述。

在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品時，請記住以下內(nèi)容：

◎選擇合適的電子商務(wù)平臺

◎設(shè)計一個令人印象深刻的主頁

◎清晰地顯示價格

◎添加一個博客

◎從多渠道銷售選擇中獲利

◎始終如一的頁面外SEO

◎?qū)Ｗ⒂陧撁嫔系腟EO

◎讓客戶添加評論

◎感謝頁面

其他容易犯的錯誤

不注重目標受眾

要找到理想的目標受眾，賣家需要找到以下幾點：

◎購買產(chǎn)品的客戶的人口統(tǒng)計資料。

◎顧客的年齡段。

◎銷售產(chǎn)品的類型。

◎競爭對手的優(yōu)缺點。

◎反饋表。

◎了解促銷員。

沒有強大的品牌形象

問問自己，找到以下答案：

◎企業(yè)的USP？

◎?qū)@個企業(yè)的目標和夢想？

◎什么能讓你從競爭中脫穎而出？

一旦想明白了以上問題，你就會明白品牌曝光的重要性。

人們認為品牌是透明的，值得信賴的。因此，他們更愿意從那些他們相信的網(wǎng)店購物。

因此，為了增加銷售量，賣家需要將商店發(fā)展成一個人們依賴的品牌。

不追求評論

評論是非常重要的參考，同時也是企業(yè)的”代言人“。賣家應(yīng)該根據(jù)客戶的評價，不斷改進。

這將從許多方面幫助到你：

1.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

2.忠實的客戶

3.銷售增長

4.了解自己的不足

5.建立與客戶的透明度。

因此，一定要追隨評論!

客戶服務(wù)差

顧客是上帝，不管是實體店銷售，還是網(wǎng)店銷售，這句話都在理。

客戶服務(wù)包括：

◎如何對待客戶在網(wǎng)站上的信息。

◎如何對客戶在社交媒體賬戶上的評論、聲明和問題進行確認。

◎通過電話或電子郵件處理客戶的投訴。

◎通過任何平臺與客戶的任何對話。

◎通過問候?qū)撛诳蛻艮D(zhuǎn)化為客戶。

◎售后服務(wù)與售前服務(wù)要一致。

所以，如果賣家在遇到這些問題時不及時響應(yīng)，不耐心，態(tài)度不好，那么肯定時無法抓住客戶的心的。

那么，賣家需要做的就是：

◎當顧客有任何問題或投訴時，要耐心地回復(fù)；

◎每個客戶都應(yīng)該盡快回復(fù)；

◎在售后服務(wù)中，以熱情的態(tài)度支持客戶。

只有以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動客戶，才能留住他們，他們也更愿意為你介紹生意呀。

沒有一個合適的導(dǎo)師

沒有合適的導(dǎo)師，跨境電商獨立站賣家也容易陷入找不到答案和出路的境地。

一個合適的導(dǎo)師會在以下方面提供幫助：

1.幫助賣家做出正確的決定；

2.對職業(yè)發(fā)展提供正確指導(dǎo)；

3.分享經(jīng)驗和知識；

4.增加回頭客。

總結(jié)

活到老學到老，銷售也是門學問，賣家要多積累經(jīng)驗，不斷做出改正，才能朝著正確的道路前進。

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