前幾天，直播了一個話題。

關(guān)于疫情期間業(yè)務(wù)和公司工作安排的。都是自己公司的實戰(zhàn)經(jīng)驗。因為沒有回放，很多土友錯過了。紛紛給我留言，希望我整個文章分享下。

因為的確非常重要。

所以，今天整理篇文章分享給大家。沒有直播那么詳細(xì)、具體和形象，但是相信，也一定對你大有裨益。下次盡量不要錯過視頻分享哦！

接下來，就開始分享吧。

第一、穩(wěn)定軍心！

心要先定下來。不管是業(yè)務(wù)，還是老板。

我公司本來是2月1號（初八）開始上班的。到了3號，一看短期是上不了，就召集公司各部門的主管，開了個遠(yuǎn)程視頻會議。把手頭的工作和計劃做了安排。

然后晚上各個部門就開了遠(yuǎn)程視頻會議。

把全公司工作安排了下去。

這期間，我在公司總?cè)豪?，開了一次會。

給大家打氣和穩(wěn)心。

到了2月19日，公司正式上班，上班的第一件事，也是開了個所有人的會議。告訴大家開年有挑戰(zhàn)但是心要定和穩(wěn)，不用謊，只要按計劃保持努力就好，其他的公司都會安排好的。

第二、梳理客戶和工作流

國外的疫情嚴(yán)重之后，客戶和訂單的活躍度就下降了。這個時間雖然業(yè)務(wù)開發(fā)方面不好推進，但卻是梳理客戶的好時機。

安排了業(yè)務(wù)部對之前所有的客戶和收到的詢盤進行了梳理！

按照重要程度，自上而下，對每一個客戶的情況進行重新整理、分析和梳理，包括之前所有訂單、樣單和詢價等等。然后每隔三天，和部門主管一起討論、重新定位，并制定短期跟進和長期營銷策略。

客戶梳理和討論是個繁瑣又重要的工作，平常的時候沒辦法安排系統(tǒng)的做，趁這段時間剛好做了！通過梳理，業(yè)務(wù)就可以更清楚手頭客戶的情況，也知道接下去要做什么了。

業(yè)務(wù)部梳理客戶，我作為老板，偶爾參與外，也有自己的安排！

對公司的工作流進行梳理！

平常的時候太忙了， 剛好趁這段時間，把公司的各部門工作流給優(yōu)化了。

包括業(yè)務(wù)、采購、技術(shù)、財務(wù)、會計、跟單、行政和我，每個崗位除了自己的工作流程和內(nèi)容外，還會與其他的部門銜接。這次一并梳理并做了更新和優(yōu)化，然后給各部門開會，并落實到了每個人身上。

通過梳理，自己更清楚每個部門和每個人的工作情況，大家也更清楚如何互相配合。后續(xù)的工作開展會順很多。

順便，把公司財務(wù)和行政制度也一并梳理和培訓(xùn)了。

工作和管理效率提高了不少。

第三、梳理供應(yīng)鏈和產(chǎn)品

各個部門都忙著，采購技術(shù)也不能例外。

采購也安排了把所有合作和未合作的供應(yīng)商以及產(chǎn)品，都重新進行了梳理和整理，并開會討論，制定了后續(xù)維護和合作的思路。

之前每個季度，其實也有按類目整理和開發(fā)補充。但不是全部。趁這個時間，剛好也全部整理和討論掉了。

另外，把樣本和技術(shù)規(guī)格等資料，也都核對更新了一遍。

供應(yīng)鏈和產(chǎn)品、技術(shù)更新，是和業(yè)務(wù)開發(fā)一樣重要的時候，兩手都要抓！兩手都要硬！

有時間，找事情，不能空了。

第四、優(yōu)化各營銷平臺

除了客戶整理外，還有一塊非常重要的是平臺優(yōu)化。關(guān)于平臺優(yōu)化，可以分享的東西很多。

這段時間，給幾個上過冠軍課的老總的網(wǎng)站、平臺和社媒都診斷了下，發(fā)現(xiàn)問題超級的多，十幾萬、幾十萬投入下去，錢都扔水里了。

投任何一個渠道，想要好的效果，

都是需要系統(tǒng)來做的。

從市場和競爭分析，到品牌定位，到營銷定位，到產(chǎn)品營銷布局，到頁面營銷策劃，到每一段文案、每一張圖片、每一個視頻的策劃和落地，最后才是平臺的規(guī)則了解和熟悉。

真正決定效果的，一定是內(nèi)容！

客戶都是看到內(nèi)容才轉(zhuǎn)化的。

舉個簡單的例子，街邊店面的位置再好，廣告打的再響，投的錢再多，里面賣的東西、裝修和服務(wù)沒有針對性、營銷性的定位和展示，進去再多的人都會馬上出來的。我們?nèi)粘Ｒ捕际怯杏H身體會的！

放到線上營銷上，也是一樣。

這就是投入多產(chǎn)出低的原因！

現(xiàn)在，認(rèn)識到這塊重要的人太少。

大家都想追求短平快，往往就掉進了舍本求末的坑里。當(dāng)然，具備這樣綜合運營能力的也極少，往往做運營懂規(guī)則的，不懂品牌和營銷；懂營銷的，不懂品牌和規(guī)則；懂品牌的，不懂規(guī)則和營銷。

因為這些，都要N多年的實戰(zhàn)積累。

所以一旦做到了，就很容易脫穎而出。

我們公司是B2B平臺、社媒和谷歌全渠道營銷，都是自己團隊運營，也是我直接負(fù)責(zé)。這些年始終堅持著用最少的投入來做最高性價比的效果。

這次也趁這個時間，也把營銷定位、頁面和內(nèi)容都重新進行了優(yōu)化，文案、圖片和視頻重新整理、定位和拍攝。

到目前，這個活也還是沒做完。

如果你有時間的，也一定要安排梳理。

有問題也可以問我。

第五、梳理目標(biāo)，整頓和招聘

業(yè)務(wù)、采購和管理都梳理過了。老板還可以安排的工作，就是重新梳理目標(biāo)，整頓和招聘。

因為2020年的情況已經(jīng)變了，年前制定的目標(biāo)和獎勵制度需要調(diào)整下，實際一些和可行一些。一方面可以提升團隊斗志，另一方面也不至于給大家那么大的壓力。

實際上，我們今年1-4月的月銷售目標(biāo)也都超額完成了，要感謝客戶，也感謝整個團隊共同的努力。

另一方面，是根據(jù)發(fā)展目標(biāo)，招兵買馬！

這一塊的工作，也安排的特別早，公司HR從2月3日就開始遠(yuǎn)程工作了，一直在篩選合適且優(yōu)秀的人。

有人說，很多公司在裁員。但是按我來說，這個時候，也是挑人才的好機會。真的沒有比這個時候招兵買馬更好的了！

這就是逆向思維。

OK，這就是這段時間我們公司的安排。、

希望可以給大家一些參考。

最后，放一個土友聽完直播后做的思維導(dǎo)圖。雖然文章和圖，不能全部體現(xiàn)直播時講的內(nèi)容，但也算一個參照吧。

（外土司資訊）