近日，有歐洲站賣家在某平臺(tái)吐槽，他的一款產(chǎn)品被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶注外觀專利，并且產(chǎn)品已被投訴從而被亞馬遜直接下架。

同時(shí)這位賣家表示，他已經(jīng)聯(lián)系投訴人進(jìn)行溝通，但對(duì)方拒絕撤訴。

據(jù)該賣家透露，他的同款產(chǎn)品最早是在2017年上架的，屬于公模產(chǎn)品，供應(yīng)商也沒有注冊(cè)相關(guān)外觀專利，而且投訴人也是他們的客戶，供應(yīng)商從中調(diào)節(jié)也于事無補(bǔ)。

對(duì)此，一部分其他賣家認(rèn)為，這種情況是屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意投訴，該賣家可以向亞馬遜申訴，并建議該賣家在寫POA時(shí)，著重寫上產(chǎn)品上架早于其注冊(cè)時(shí)間。

另有一部分賣家認(rèn)為，無效專利基本上是不可能，對(duì)于大部分賣家來說既費(fèi)時(shí)間又費(fèi)金錢，而且也不能保證一定會(huì)申訴成功，即便能夠認(rèn)定無效專利，那么該賣家的listing也是沒有用了。

同時(shí)這部分賣家還表示，該賣家聯(lián)系到對(duì)方之后，對(duì)方也沒有撤訴的可能已經(jīng)說明了問題，只能重新帶產(chǎn)品，不然有封店的可能。

還有一位業(yè)內(nèi)人士指出，之前他也遇到過類似情況，是廠家的產(chǎn)品被賣家拿去注冊(cè)專利，最后廠家通過做無效，成功撤銷了對(duì)方專利，不過整個(gè)過程非常復(fù)雜。如果這位賣家要做無效專利，一定要有充足的時(shí)間和精力。

那么，賣家遇到外觀專利侵權(quán)如何拯救listing？

第一，先聯(lián)系投訴方要求投訴方告知侵權(quán)原因在哪，并進(jìn)行友好協(xié)商。

第二，如果多次聯(lián)系投訴方后沒有收到回復(fù)，可以直接聯(lián)系亞馬遜，這時(shí)賣家會(huì)存在兩種情況，一種是并未侵權(quán)卻遭到惡意投訴，另外一個(gè)中是真實(shí)存在侵權(quán)行為。

如果是遭到惡意投訴，賣家應(yīng)提供一定的資料證據(jù)來向亞馬遜官方說明。如果是存在侵權(quán)行為，先將相關(guān)listing做下架處理避免產(chǎn)生更多的糾紛或是懲罰，之后再向亞馬遜提交申訴信，只要組織好語言，態(tài)度誠懇，通過的幾率也會(huì)很大。

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