有亞馬遜賣家反饋，新開設的賣家賬號，驗證通過后，還未開始銷售，甚至還沒有上架任何listings，突然就被亞馬遜暫停了，理由是“賬號關聯(lián)”。

同一地址，之前有人注冊過亞馬遜賣家賬號，因而被關聯(lián)？

根據(jù)賣家所說，自己是亞馬遜新手賣家，第一次注冊專業(yè)賣家賬號，驗證過程很快，沒幾天就通過了。然而，還沒等賣家上架產(chǎn)品listings，開始銷售，亞馬遜就以“賬號關聯(lián)”為由，暫停了賣家賬號，剝奪了其銷售權。

藍海億觀網(wǎng)了解到，該賣家用于綁定亞馬遜賬號的郵箱，是新注冊的，沒有綁定其他賬號，所以不會是郵箱地址導致的賬號關聯(lián)。

賣家也有正確填寫稅務信息，注冊賣家賬號用的是自己的電腦（之前沒有注冊過賣家賬號）。此外，賣家檢查了ID、銀行賬號、信用卡、地址、聯(lián)系方式等等，都沒有問題，符合亞馬遜要求。

但藍海億觀網(wǎng)獲悉，賣家現(xiàn)在住的地方（即其注冊賣家賬號所在地址），之前有室友注冊過亞馬遜賣家賬號，也就是說，同一地址前后有注冊過兩個亞馬遜賣家賬號，賣家與室友的名字還一樣，而對方的賣家賬號可能已經(jīng)被封。

賣家懷疑，可能就是這個原因，導致亞馬遜認為賣家一個人注冊了兩個賬號，違反了亞馬遜規(guī)定，因而以“關聯(lián)賬號”為由，暫停/封了賣家的賬號。

那么賣家現(xiàn)在要怎么做？能否拿回亞馬遜賣家賬號？

1. 聯(lián)系Customer Support，嘗試了解“賬號關聯(lián)”原因所在

藍海億觀網(wǎng)獲悉，因“賬號關聯(lián)”被封號的賣家，可以嘗試聯(lián)系亞馬遜Customer Support，或許能夠獲取有用的信息，比如之前是否有亞馬遜賣家賬號使用與自己相同的手機號碼、地址或郵件等，進一步明確或排除導致賬號關聯(lián)的原因。

2. 申訴，提交POA文件，等待亞馬遜回復

根據(jù)賣家目前的自查情況，可以向亞馬遜申訴，發(fā)送POA郵件，解釋為什么會發(fā)生“賬號關聯(lián)”，并說明這是意外事件。然后等待亞馬遜回復。

有賣家表示，亞馬遜回復沒有那么快，最多可能要等40多天。但是，賣家不要因此多次重復申訴，避免引發(fā)亞馬遜“打擊”。因而，賣家第一次申訴和POA文件需認真對待，包括措辭。

其實，賣家因“賬號關聯(lián)”被封，還有一個比較常見的原因，就是賣家通過Global Selling（亞馬遜全球開店）注冊賬號時，可能想要注冊的是北美賬號，結果注冊到一半發(fā)現(xiàn)是歐洲賬號，然后退出，重新注冊，雖然之前填的信息還不完整，但可能系統(tǒng)已有記錄，導致賬號關聯(lián)產(chǎn)生。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權。