Facebook群組已經(jīng)淪為亞馬遜虛假評論的重災區(qū)。在各個群組里，亞馬遜和eBay賣家以及虛假review販子極為活躍，開出不同價位和回報方式，雇傭群組成員撰寫虛假評論。 泛濫成災的虛假review誤導了許多亞馬遜買家，引起了消費者保護組織的憂慮。

一個消費調(diào)查小組在無數(shù)個活躍的虛假review交易群組中，挑選了10個進行分析。這些群組成員超過了10萬人。

在為期一個月的觀察期內(nèi)。虛假評論的招募者至少發(fā)布了5.5萬條信息。他們提供免費的商品，以換取在亞馬遜上的高評分評論。

虛假review招募者的基本流程和要求：

1. 用自己的買家賬號在亞馬遜上下單，真實購買和收貨；
2. 留五星評論；
3. 賣家通過其他途徑退款，留評買家免費保留購買產(chǎn)品；
4. 如果附圖片和視頻的review，有些可能有額外的傭金。

調(diào)查小組成員冒充留評買家，購買了一件3C產(chǎn)品，但是故意留了三星。Review販子立即聯(lián)系他，要求他改為五星評論。他表示，商品是免費贈送的，必須給五星，否則不退貨款。

Facebook算法無意中方便了虛假review交易者

Facebook的算法和功能，似乎對人們尋找虛假review的群組提供了便利。如果我們進入一個提供虛假電商評論的群組，那么，F(xiàn)acebook的推薦頁面上，也會出現(xiàn)其他的類似群組。

這樣一來，我們很輕易地找到更多的虛假review交易群組。

種種跡象標明，F(xiàn)acebook并未采取實際的大規(guī)模清理行動，而這泛濫的虛假評論，將使消費者在被欺詐和誤導的情況下，買下各類質(zhì)量不明的商品，甚至可能產(chǎn)生危險。

目前來看，對虛假評論需求最大的非歐美賣家。他們非常傾向于利用這一快捷方式，來提升亞馬遜listing排名和交易量。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)標明，97%的消費者在電商網(wǎng)站上購買時，會參照listing底下的review，而31%的買家在購買后，發(fā)現(xiàn)商品與好評不符而失望。 （藍海億觀網(wǎng) egainnews）