Euclid的最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的消費者打算把大部分的購物預(yù)算用于線上購物，而且計劃在亞馬遜上購物的人，將在那里花掉一大筆錢：

相當一部分受訪者（約78%）表示，計劃在亞馬遜等購物平臺上花掉幾乎3/4購物預(yù)算。

計劃在線上花費75%購物季預(yù)算的人群比例

千禧一代更熱衷于逛實體店。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)“千禧一代比任何一代人都更喜歡實體商店。”比起X一代（指出生于20世紀60年代中期至70年代末的一代人），千禧一代更可能出現(xiàn)在有打折活動的商店，并且樂于“從知識淵博的店員那里尋求建議。”雖然Z一代（泛指95后和00后）不是此次調(diào)查的對象，不過Z一代似乎更喜歡去打折商店，甚至比千禧一代更熱愛離線購物。

此次報告中最有趣的發(fā)現(xiàn)之一是，消費者先逛實體店，然后線上下單。這類購物習(xí)慣的人數(shù)在不斷增長，這說明，越來越多的美國消費者把實體店當作展示廳，以在購買之前對產(chǎn)品進行實物檢驗。

消費者看重實體商店的原因由很多。Euclid調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎70%的受訪者是想要“在購買之前可以好好看看、掂量掂量和試穿”，相比于去年增長了21%。另外，55%的受訪者喜歡逛商店，而47%的受訪者表示“對等待交貨沒有耐心”。

訪問了實體店后，再上網(wǎng)購物的人群分布

報告還包含了一些額外的建議，其中最主要的就是，實體店應(yīng)該在感恩節(jié)當天正常營業(yè)，因為千禧一代中很大一部分的人是計劃到實體店采購商品的。

這些和營銷人員有什么關(guān)系？

Euclid指出，品牌商和零售商仍然認為線上和線上是兩個獨立的渠道，但是，消費者們可不這么認為。尤其是千禧一代，他們的渠道界限模糊，可以是線上下單實體店取貨，或是先實體店體驗，然后線上下單。Euclid認為，零售商們應(yīng)該重新思考顧客的到店體驗，并利用實體店優(yōu)勢的和還沒有進行全渠道銷售的亞馬遜零售商進行更有效的競爭。