藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年06月21日 0
“美國(guó)《消費(fèi)者告知法案》6月27日生效。在該法案的要求下,亞馬遜賣家必須按期完成賬號(hào)驗(yàn)證。”
01
因?qū)徍司徛赐瓿沈?yàn)證,也將被關(guān)店
美國(guó)《消費(fèi)者告知法案》6月27日生效。在該法案的要求下,亞馬遜賣家必須按期完成賬號(hào)驗(yàn)證。
今天是20日,還有7天就到期了。屆時(shí)沒(méi)有完成驗(yàn)證的賣家,將面臨關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)。
近日,一張“亞馬遜賬戶經(jīng)理通知”迅速流傳,著實(shí)讓賣家們感到慌張。
其中重要的一條信息是,6月27日,“審核未完成的店鋪”都會(huì)被強(qiáng)制關(guān)店——哪怕賣家非常配合,及時(shí)提交了資料,只要驗(yàn)證沒(méi)有完成,都會(huì)被關(guān)店。(文末掃碼,入賬號(hào)驗(yàn)證交流群)
該消息包含了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1.審核速度慢也會(huì)關(guān)店:只要在6月27日未完成賬號(hào)審核,哪怕不是賣家的原因?qū)е碌?,而是因亞馬遜審核效率問(wèn)題導(dǎo)致的審核未完成,也要關(guān)店;
2.到期關(guān)店是強(qiáng)制的:關(guān)店是美國(guó)《消費(fèi)者告知法案》的要求,即便亞馬遜也無(wú)能為力,只能按照該法案行事。
3.如果審核進(jìn)度緩慢,賣家應(yīng)該主動(dòng)開Case催促客服推進(jìn)。
這一消息,目前尚未得到亞馬遜全球開店團(tuán)隊(duì)的官方確認(rèn)。
不過(guò),在此之前,亞馬遜曾發(fā)出一個(gè)通知,將完成驗(yàn)證的日期提前到2023年6月8日。這就是要求賣家提前完成賬號(hào)驗(yàn)證,而不要等到6月27日來(lái),是為了給足一個(gè)時(shí)間的緩沖區(qū)。
美國(guó)法律嚴(yán)厲。《消費(fèi)者告知法案》6月27日生效后,亞馬遜被迫關(guān)掉一批店鋪,也是沒(méi)有辦法的事,畢竟胳膊擰不過(guò)大腿。
02
驗(yàn)證把賣家搞得混亂了
驗(yàn)證過(guò)程亂象頻出,許多賣家被搞得“錯(cuò)亂”了。
圖/億觀賣家群截圖
驗(yàn)證眾生相:
1.法人年紀(jì)大了,沒(méi)有用信用卡,申請(qǐng)了幾家銀行都被拒絕了。
針對(duì)這一問(wèn)題,部分賣家支招:(1)用第三方支付公司的賬單,有賣家親測(cè)有效;2. 先養(yǎng)個(gè)銀行卡,弄點(diǎn)好看的流水,然后到商場(chǎng)刷這張卡,以產(chǎn)生流水,再到網(wǎng)上申請(qǐng)就好了;3. 可申請(qǐng)附屬卡,招行附屬卡很好申請(qǐng)。
2.不少賣家一直未收到驗(yàn)證通知,直到近期才顯示驗(yàn)證入口;
3.地址驗(yàn)證緩慢,拖了大半個(gè)月都沒(méi)有收到明信片。重新申請(qǐng)一張新的明信片,點(diǎn)進(jìn)去卻一直沒(méi)有申請(qǐng)按鈕;
4.對(duì)證件審核很嚴(yán)格,展示身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí),要展示正面和背面,甚至還要求法人拿著證件轉(zhuǎn)一圈,以確認(rèn)其現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)性;
4.視頻驗(yàn)證問(wèn)題:提出的問(wèn)題五花八門,法人不熟悉運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),回答不出問(wèn)題,很可能無(wú)法通過(guò)驗(yàn)證。這些問(wèn)題包括:賣的是什么產(chǎn)品?店鋪月銷售大概多少?公司名字是什么意思?品牌有什么含義?商標(biāo)注冊(cè)時(shí)間是什么時(shí)候?公司的經(jīng)營(yíng)范圍有哪些?
為此,一些賣家整理出了系列問(wèn)題,讓法人背熟,以備不時(shí)之需。其中有些問(wèn)題值得注意,包括“你們自己操作賬號(hào)嗎?多少員工?可以操作你賬號(hào)的員工的名字等”。
當(dāng)然,這些只是備選問(wèn)題。因?yàn)閬嗰R遜的驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)非常大,不同驗(yàn)證人員可能會(huì)提出不同的問(wèn)題。
歸根結(jié)底,賣家要對(duì)自己賬號(hào)的細(xì)節(jié)要搞清楚,才能證明自己是該賬號(hào)的真實(shí)注冊(cè)者和運(yùn)營(yíng)者,只有這樣,才能提高通過(guò)驗(yàn)證的概率。
另外,也有賣家除了身份審核之外,還遇到了很奇怪的審核情況——賬戶涉嫌欺騙性或非法活動(dòng)。對(duì)此,賣家只能再次進(jìn)行驗(yàn)證。亞馬遜似乎對(duì)驗(yàn)證“上癮”了,賣家感到越來(lái)越艱難。
03
部分賣家的老店鋪可能被關(guān)掉一半
這一波驗(yàn)證,確實(shí)影響了許多賣家。一批賣家預(yù)計(jì),自己以及周邊朋友的老店鋪,至少三分之一到一半會(huì)被關(guān)掉。
尤其是一些批量運(yùn)營(yíng)店鋪的賣家將受到最大影響。這些賣家入場(chǎng)早,手頭上基本持有20個(gè)以上的店鋪,其店鋪一部分是向服務(wù)商買來(lái)的,一部分是用親戚的身份資料注冊(cè)的。
本次驗(yàn)證潮突然到來(lái),當(dāng)賣家們準(zhǔn)備資料之際,發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題:有些公司(用來(lái)注冊(cè)亞馬遜店鋪的)已經(jīng)注銷了,有些地址變更了,有些公司名字修改了,最要命的是有些連法人都變更了。
因此,資料準(zhǔn)備起來(lái)非常麻煩,有些法人無(wú)法聯(lián)系到的店鋪,將有巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
部分賣家到?jīng)]有批量運(yùn)營(yíng)店鋪,但以自己身份資料注冊(cè)的店鋪,因各種原因?qū)е露徫赐ㄟ^(guò),因此,不得不借資料或買資料注冊(cè)店鋪。
這些賣家一直堅(jiān)持白帽經(jīng)營(yíng),不刷單,不用黑科技,不跟賣,保持“干干凈凈的后臺(tái)績(jī)效”,一直以來(lái)相安無(wú)事,能夠賺一口飯吃。
然而,這次最嚴(yán)苛的賬號(hào)驗(yàn)證來(lái)臨,這些付出了心血和汗水的白帽店鋪,或?qū)⑻硬贿^(guò)關(guān)店的命運(yùn)。
04
賬號(hào)驗(yàn)證詳細(xì)指南
不同的驗(yàn)證將會(huì)有不同的問(wèn)題,我們根據(jù)亞馬遜全球開店的指南,將每一種驗(yàn)證的遇到的常見(jiàn)問(wèn)題例舉如下:
一、賣家身份信息驗(yàn)證:
1.個(gè)人賣家驗(yàn)證:個(gè)人賣家的驗(yàn)證入口已于5月22日開放;
2.如公司信息有變更,如何操作?《消費(fèi)者告知法案》驗(yàn)證的對(duì)象是當(dāng)前店鋪經(jīng)營(yíng)者的信息是否正確,包括電話號(hào)碼、營(yíng)業(yè)地址。如有變更,可提供最新的公司信息;
3.賣家的身份證明長(zhǎng)期有效,應(yīng)該怎么選擇有效期?可以選擇所給選項(xiàng)中最長(zhǎng)的有效時(shí)間;
4.如果銀行無(wú)法開出帶有地址的銀行對(duì)賬單怎么辦?借記卡/儲(chǔ)蓄賬戶可以在銀行柜臺(tái)辦理綜合賬戶憑證,并添加地址。可向具體銀行咨詢。
5.“公司名稱”一欄應(yīng)填寫中文、英文還是拼音?請(qǐng)使用英文填寫,但一些賣家沒(méi)有英文名稱,那么,可以使用中文公司名,但應(yīng)轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)的拼音,用拼音填寫時(shí),如果公司名稱過(guò)長(zhǎng),無(wú)法完整輸入,則盡量刪除拼音間隙的空格。
二、銀行卡信息驗(yàn)證:
1.虛擬銀行,如Pingpong、Payoneer、萬(wàn)里匯等是否可以填寫?可以。只要保證持卡人信息與亞馬遜賣家平臺(tái)中的信息保持一致即可。
2.提供的銀行賬單有時(shí)效要求嗎?提供180天內(nèi)的銀行對(duì)賬單進(jìn)行驗(yàn)證。
3.銀行信息驗(yàn)證成功后,為什么還不能使用? 添加或更改你的銀行賬戶信息時(shí),會(huì)觸發(fā)為期3天的安全保留期。在這3天保留期結(jié)束之前,賣家將不能啟動(dòng)資金轉(zhuǎn)移。
4.銀行對(duì)賬單上必須包含哪些信息?必須包含:銀行名稱、銀行標(biāo)識(shí)、賬號(hào)和賬戶持有人信息。其中,賬號(hào)需與亞馬遜賣家平臺(tái)中綁定的銀行賬號(hào)一致;銀行卡賬戶持有人信息需與亞馬遜賣家平臺(tái)的法人信息/主要聯(lián)系人信息或公司名稱一致。
三、地址信息驗(yàn)證:
1. 如果賣家的營(yíng)業(yè)地址變更,與亞馬遜后臺(tái)的地址不符,那么,該用哪個(gè)地址進(jìn)行驗(yàn)證?
最新的地址信息進(jìn)行驗(yàn)證。不過(guò),新地址可能會(huì)觸發(fā)一次性明信片地址驗(yàn)證,賣家收到明信片后,進(jìn)行驗(yàn)證該地址便可。
2.“公司地址”要用中文、英文還是拼音填寫?賣家應(yīng)用中文填寫。
四、電話號(hào)碼驗(yàn)證
1.電話號(hào)碼的標(biāo)準(zhǔn)格式為:以“+86 xxxxxxxxxxx”的格式填寫電話號(hào)碼。
2.3次驗(yàn)證機(jī)會(huì)用完后,如何驗(yàn)證?出現(xiàn)這一情況是技術(shù)故障,目前亞馬遜已修復(fù)。賣家可擊頁(yè)面中的“添加一個(gè)新的號(hào)碼(Add a new business phone)”,雖然是要求添加新號(hào)碼,賣家其實(shí)可以用之前進(jìn)行驗(yàn)證的號(hào)碼,也可以完成驗(yàn)證。
五、稅務(wù)信息驗(yàn)證
1.“稅務(wù)號(hào)碼”指的是什么?中國(guó)大陸個(gè)人賣家的稅務(wù)號(hào)碼——身份證號(hào)碼;中國(guó)大陸公司賣家的稅務(wù)號(hào)碼——營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。
中國(guó)大陸賣家無(wú)需注冊(cè)美國(guó)當(dāng)?shù)囟愄?hào)。
3.通過(guò)“賬戶信息”和“賬戶狀況”頁(yè)面的“稅務(wù)信息驗(yàn)證”,會(huì)進(jìn)入不同頁(yè)面,哪個(gè)是正確的?兩者都是正確的。“賬戶狀況下的“Tax Information Interview”頁(yè)面,和“賬戶信息”下的“INFORM Act Tax Questionnaire”,賣家進(jìn)入兩個(gè)界面之后,都可進(jìn)行稅務(wù)信息驗(yàn)證。(億觀資訊組)
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