在剛剛過去的中國(guó)跨境電商交易會(huì)（3月18-20日，福州）上，ChatGPT成為許多賣家探討的熱點(diǎn)。

一位獨(dú)立站公司的創(chuàng)始人稱，ChatGPT迭代為4代之后，靈敏度提高了很多，已經(jīng)讓團(tuán)隊(duì)使用該工具作圖了。

該賣家透露，會(huì)先給一個(gè)草圖，然后讓ChatGPT去“涂顏色”或“填邊”，總體來說，做出來的圖效果不錯(cuò)，大大節(jié)省了人工。

比如，這張流傳甚廣的圖，給出衣物的石膏模特圖，將其“投喂”給AI工具之后，它可以生成了令人亮眼的“真人模特試穿圖”。

ChatGPT-4的智能迭代速度之快，令一些亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員感到了吃驚。

“相比2-3周之前，它現(xiàn)在變‘聰明’了很多，再這樣下去，我們中的一部分人要失業(yè)了,”深圳一位賣家告訴《藍(lán)海億觀egainnews》

在ChatGPT-4的應(yīng)用上，廈門大賣家吉宏股份走在前列。

在近日回答投資人問題時(shí)，吉宏股份稱，公司已經(jīng)將ChatGPT廣泛應(yīng)用到“選品”“智能客服”“廣告投放”等方面：

一、上新品1萬+：根據(jù)“線路、平臺(tái)、時(shí)間、商品特征”四個(gè)維度，優(yōu)化選品，幫助公司上新品1萬+；

二、閑聊和安撫對(duì)話10萬+： 吉宏股份運(yùn)營(yíng)了一批跨境電商獨(dú)立站，客服方耗費(fèi)了很多時(shí)間。公司利用ChatGPT-4接手，跟客戶閑聊，或者對(duì)有意見的客戶進(jìn)行安撫對(duì)話，多達(dá)10萬+次，節(jié)省了1000人次工時(shí)。

其中，ChatGPT的“意圖識(shí)別能力”很強(qiáng)，對(duì)提高客服效率很有幫助。所謂“意圖識(shí)別能力”，即顧客可能打出了只言片語，或者句子沒有打完整，AI系統(tǒng)就識(shí)別了其完整的意圖，并進(jìn)行快速反應(yīng)。

三、生成廣告文案7萬+： 利用ChatGPT，吉宏股份生成了7萬+可用的廣告文案，并利用NLP（自然語言處理）等技術(shù)，新提取了15萬+的電商概念層。這些新的電商需求概念，可幫助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以更加細(xì)致的特征來描述商品；

四、處理圖像素材2萬+：通過ChatGPT處理圖像素材，數(shù)量達(dá)2萬+，涵蓋公司50余種產(chǎn)品大類；

五、挖掘了150萬種商品之間的關(guān)系：通過ChatGPT挖掘出新的需求概念，服務(wù)于自己的NLP（自然語言處理）團(tuán)隊(duì)，在千萬級(jí)的商品中，新挖掘了150萬種商品之間的關(guān)系，豐富公司的關(guān)聯(lián)關(guān)系推薦業(yè)務(wù)。

吉宏股份稱，將繼續(xù)通過ChatGPT技術(shù)，賦能跨境電商業(yè)務(wù)，包括人工智能選品、圖文和視頻廣告素材制作/廣告語智能輸出、廣告智能投放、智能客服回復(fù)等方面，提升公司選品師、設(shè)計(jì)師、優(yōu)化師、在線客服等業(yè)務(wù)人員的工作效率。