近日，亞馬遜第三方賣家產(chǎn)品不再顯示“Prime會員訂單兩天送達”標記，相關(guān)訂單可能要好幾天才能送達，造成賣家訂單流失。

賣家網(wǎng)一訂單配送延遲，或是亞馬遜優(yōu)先配送自有產(chǎn)品的結(jié)果？

藍海億觀網(wǎng)了解到，有賣家測試過，在亞馬遜購買了兩件商品，一件在12月2日下單，顯示4天送達，另一件在12月3日下單，顯示6天送達，配送時間已經(jīng)遠超原先的“兩日送達”。

另有賣家表示，原先消費者在當天下午2點前下的訂單，可當天發(fā)貨，次日送達。比如應(yīng)在12月5日送達的商品，現(xiàn)在都顯示12月9日送達。

賣家懷疑，是亞馬遜操縱了第三方賣家訂單的配送日期。一方面，網(wǎng)一訂單數(shù)量實在太多，另一方面，亞馬遜剛剛在6月份停止了與聯(lián)邦快遞（FedEx）的合作，其物流運輸能力可能有所下降，為了保證自有產(chǎn)品的準時送達服務(wù)，亞馬遜只能延遲第三方賣家訂單的發(fā)貨時間。

然而，亞馬遜否認了這一猜測，表示與FedEx的合作只是公司的一小部分業(yè)務(wù)，不會影響到整個物流體系。

訂單延遲，可能引發(fā)差評、投訴、訂單流失

訂單配送延遲，第三方賣家需承擔極大成本風險，首先消費者要等好幾天才能收到貨，對于已經(jīng)習慣“兩天送達”的Prime會員來說，很容易產(chǎn)生不滿，賣家可能獲得差評，甚至投訴。

其次，listing上不顯示“兩天送達”，會大大降低產(chǎn)品對消費者的吸引力，極有可能造成訂單流失，賣家銷售額迅速減少。

賣家認為，亞馬遜不應(yīng)為了保證自有產(chǎn)品的準時送達，而讓平臺上的其他賣家承擔成本。離圣誕節(jié)大促還有不到三周的時間，亞馬遜物流延遲的問題亟待解決，但是亞馬遜方面仍未公布解決方案。

此外，預(yù)計12月中旬，將有幾場暴風雪將席卷美國各個地區(qū)，物流狀況可能更糟的處境，賣家要早做打算。（藍海億觀網(wǎng)egainnews ）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。更多內(nèi)容，請在各平臺搜索“藍海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系我們授權(quán)。