在亞馬遜，買家的個人信息對賣家是加密的，私下聯(lián)系買家也是禁止的，但這不代表著賣家束手無策，只能眼睜睜看著大好的listing被差評毀掉。

有幾何犯方法，大家get到買家的聯(lián)系方式。

1.點擊買家ID，到他的profile主頁，有些買家會在這里留下他的其它網(wǎng)站的鏈接、email地址和skype/wechat賬號等。這正常情況下的查詢方法。

除了有可能找到聯(lián)系方式， 賣家還能查看其歷史留評記錄，以及留評星級，大致判斷買家是好說話的，還是愛較真的，針對不同類型，制定不同方案；

2.網(wǎng)頁源代碼渠道

匿名買家的訂單號很難查得到，更別說email地址，因為亞馬遜不允許賣家騷擾買家，無論以何種方式；

遇到匿名差評時，左鍵選中差評，按下快捷鍵Ctrl+F，輸入“customer”，細細查找買家ID；

方法：a.根據(jù)留評的日期，找到其ASIN，到后臺的訂單list中進行過濾、篩選，如最近1個月內此ASIN的訂單情況；

b.逐個訂單，按F12鍵，轉換至網(wǎng)頁源代碼，同時按Ctrl+F鍵，然后輸入買家ID，挨個進行匹配；

雖然比較麻煩，也不是100%能匹配上，但考慮到差評的嚴重后果，所有的努力都值得嘗試。