目前，亞馬遜各個(gè)站點(diǎn)賣家之間內(nèi)卷嚴(yán)重，各種競爭手段層出不窮，但最讓賣家聞風(fēng)喪膽的是，listing被對(duì)手嵌入違禁詞或是其他品牌詞。

因?yàn)檫@種操作，有可能會(huì)導(dǎo)致賣家店鋪被關(guān)閉，而且申訴成功率也是非常低。

最近，某位亞馬遜美國站賣家遇到了類似情況，他的某款listing慘遭競爭對(duì)手惡搞，導(dǎo)致listing被亞馬遜下架。

據(jù)了解，這位賣家銷售的產(chǎn)品是Apple pencil，但是被同行在商品詳情頁面中添加了Apple pen等詞匯，并且沒有使用介詞。

“l(fā)isting標(biāo)題、描述、五點(diǎn)描述中都被人惡意添加了相關(guān)詞匯，亞馬遜直接將listing封殺了?！边@位賣家表示。

賣家還透露，listing已經(jīng)沒有了編輯權(quán)限，導(dǎo)致無法對(duì)相關(guān)敏感詞進(jìn)行刪除，Dash Board 處只有電子郵件申訴選項(xiàng)，沒有其他按鈕。

對(duì)此，一位其他賣家建議，可以先用批量上傳商品工具，進(jìn)行表格模板刷新，之后再將相關(guān)詞匯刪除，如果不能刷新，也可以先刪除后再更新數(shù)據(jù)。

也有賣家認(rèn)為，被競爭對(duì)手篡改listing信息是品牌問題，可以直接開case找亞馬遜品牌團(tuán)隊(duì)處理。

還有賣家表示，這種情況必須先聯(lián)系亞馬遜客服進(jìn)行恢復(fù)，自己操作有可能不會(huì)成功。

其實(shí)，在亞馬遜平臺(tái)，類似惡搞事件也是不斷發(fā)生

在去年11月份，亞馬遜香薰蠟燭類目部分賣家慘遭同行上差評(píng)、添加違禁詞等惡搞，最終導(dǎo)致賣家損失慘重。

而且，許多不良賣家使用VC賬號(hào)給對(duì)手listing惡意添加敏感詞的操作，也是常有發(fā)生。

賣家一旦遇到此類情況，大多數(shù)情況都是獨(dú)自承擔(dān)損失。

另外，根據(jù)以往國內(nèi)賣家反饋來看，listing被人惡搞添加違禁詞，都是由VC賬號(hào)一手所為。

總的來說，平臺(tái)機(jī)制存有一定漏洞，部分無良賣家的違規(guī)操作確實(shí)讓普通賣家措手不及，但是賣家一旦遇到此類現(xiàn)象應(yīng)保存證據(jù)，向亞馬遜檢舉。

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