藍海億觀網(wǎng)2020年11月03日 313
“亞馬遜發(fā)布公告,從11月2日起,開始實行“節(jié)日旺季玩具和游戲產(chǎn)品銷售要求”,也就是“限售”。具體來說,SFP自發(fā)貨賣家(Seller-ful”
亞馬遜發(fā)布公告,從11月2日起,開始實行“節(jié)日旺季玩具和游戲產(chǎn)品銷售要求”,也就是“限售”。具體來說,SFP自發(fā)貨賣家(Seller-fulfilled)必須達到多項Performance標準,才能在旺季期間銷售玩具和游戲類產(chǎn)品,并配送訂單,此項措施有效期一直到2021年1月3日,持續(xù)兩個月。
與此同時,同樣是賣玩具產(chǎn)品和游戲產(chǎn)品的賣家,如果使用亞馬遜FBA物流,則不需要遵守“節(jié)日旺季銷售要求”,無論Performance表現(xiàn)如何,只要不違規(guī),依然和平常一樣正常銷售。(文末掃碼,入亞馬遜精英賣家交流群)
之前,藍海億觀網(wǎng)有文章《正常銷售的玩具,補貨后被亞馬遜停售,申請15次未果》,感興趣賣家可點擊訪問。
那么,SFP賣家需要滿足哪些要求,才不會在旺季被限制銷售玩具和游戲產(chǎn)品呢?(評估以下指標時,不考慮FBA訂單,但考慮所有SFP訂單,包括非玩具和游戲產(chǎn)品)
1. 賣家在亞馬遜平臺獲得的第一筆訂單,發(fā)生在2020年9月1日之前,當然,不一定要是玩具或游戲產(chǎn)品;
2. 從2020年8月15日至10月14日,賣家已經(jīng)至少處理和配送了25筆SFP訂單;
3. 從2020年9月15日至10月14日,賣家的發(fā)貨前訂單取消率不超過1.75%,平時是2.5%,具體可看《亞馬遜賬號健康6大評估指標更新!ODR需低于1%,OTDR建議在97%以上》;
4. 從2020年9月15日至10月14日,賣家的延遲發(fā)貨率不超過4%;
5. 截至2020年10月14日,訂單缺陷率不超過1%。
如果賣家現(xiàn)在未能滿足上述要求,玩具和游戲產(chǎn)品的listing會被亞馬遜下架,持續(xù)到明年1月3日,到時候,賣家需要自行重新上架該listing。當然,用不了SFP發(fā)貨模式,賣家可以轉(zhuǎn)為使用FBA物流。
但藍海億觀網(wǎng)建議,出于賬戶健康考慮,賣家還是應當采取有效方式,提高各項指標數(shù)據(jù),以達到亞馬遜規(guī)定的基本標準,可參考以下建議:
1. 監(jiān)測買家指標,必要時采取正確措施;
2. 經(jīng)常在Manage Orders頁面檢查訂單情況;
3. 最大程度減少“訂單取消”的情況發(fā)生,listing頁面只向消費者展示可售、可發(fā)貨的庫存數(shù)量,以免因為無庫存不能發(fā)貨,而被迫導致取消訂單;
4. 無法配送訂單時,更新賬戶狀態(tài),比如把“休假”模式調(diào)回來;
5. 及時發(fā)貨,并在亞馬遜系統(tǒng)確認發(fā)貨;
6. 確?!百u家政策”是最新版本;
7. 如果與外面的代發(fā)貨物流商合作,秉持他們的SLA協(xié)議,以提供及時的“發(fā)貨確認”。
亞馬遜限售玩具和游戲產(chǎn)品,對賣家不一定是壞事?
藍海億觀網(wǎng)了解到,從2006年開始,亞馬遜每年都會有一段時間,對玩具和游戲產(chǎn)品進行銷售限制,這次是在年末,趕上銷售旺季。
乍一看,在Q4節(jié)日旺季期間,亞馬遜限制玩具和游戲產(chǎn)品的銷售,將對賣家造成重大打擊。
對大部分賣家確實如此,尤其是打算做零售套利的賣家,產(chǎn)品績效未能達到指標,listing就會被下架,賣不了產(chǎn)品。
根據(jù)上面提到的亞馬遜要求,如果賣家在60天內(nèi)配送的訂單還不到25筆,亞馬遜如何相信賣家能夠應對Q4旺季銷售呢?
然而,也有些賣家對亞馬遜這一措施表示贊同,一方面,它可以維護亞馬遜消費者的購物體驗,另一方面,圣誕節(jié)銷售即將來臨,產(chǎn)品銷量可能暴漲,那些因此無法向消費者提供良好服務的賣家,或許正需要亞馬遜的這一幫助。
有些賣家認為,亞馬遜這種做法暫時剔除了很多競爭對手,尤其是那些使用“不良手段”的賣家,對合法賣家來說是好事。
相關(guān)Q&A
1. 滿足一個國家站點的要求,是否就可以在其他站點銷售?
不是,每個站點是獨立的,如果賣家在亞馬遜多個站點銷售玩具和游戲產(chǎn)品,需要評估每一個站點的績效數(shù)據(jù),再判定是否有資格在旺季銷售。
2. 如何在Seller Central找到績效指標?
登錄亞馬遜賣家賬號,在Performance版塊,可以找到最近的“消費者指標”,也可以使用《績效報告》查看特定時間段的消費者數(shù)據(jù)(用“Show orders between”和“Fulfilled by”篩選功能)。
3. 2021年1月3日后,賣家如何重新上架listings?
登錄賬號,前往Manage Inventory版塊,查看被下架的listings,更新銷售價格和庫存量,保存修改,一條一條激活。
專業(yè)賣家則可以使用庫存模板,批量更新(激活)seller-fulfilled listings,而銷售價格和庫存量則通過Manage Inventory頁面更新。
到時候,按照以上方式更新listings,等一段時間就可以看到產(chǎn)品重新上架,最多24小時。(跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群,對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐,品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓和孵化等服務,請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。
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