什么是亞馬遜Review，從字面意思翻譯就是“留評(píng)”，也就是留下評(píng)論的意思，Review有時(shí)也叫Product Review，因?yàn)槭侵会槍Ξa(chǎn)品的，對產(chǎn)品的Listing進(jìn)行評(píng)價(jià)，跟服務(wù)和物流沒有任何關(guān)系，這一點(diǎn)各位賣家一定要知悉。

亞馬遜Review審核也是非常嚴(yán)格的，根據(jù)亞馬遜自檢系統(tǒng)隨機(jī)對產(chǎn)品Review做檢測，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的Review，馬上就會(huì)刪除掉。藍(lán)海億觀網(wǎng)提醒各位賣家，不要抱有僥幸心理，不要試圖挑戰(zhàn)亞馬遜的底線。

亞馬遜賣家要知道Review的好壞只會(huì)影響listing的排名以及曝光量，產(chǎn)品銷量會(huì)減少，訂單量減少，對店鋪沒有直接的影響。

比如一個(gè)id多次購物留下多個(gè)Review，亞馬遜會(huì)認(rèn)為是在作弊，可能把Review直接刪除；有的新手賣家通過送禮物的形式對買家要求刷Review，也就是所謂的刷單行為，也會(huì)被亞馬遜刪除；還有賣家創(chuàng)建不同的賬號(hào)然后給產(chǎn)品評(píng)論，造成的虛假評(píng)論，亞馬遜通過系統(tǒng)檢測，發(fā)現(xiàn)賬號(hào)都是關(guān)聯(lián)性的賬號(hào)，Review也會(huì)被亞馬遜刪除；還有直接通過后臺(tái)鏈接購買，操作異常的，Review留評(píng)時(shí)間過短，一般建議到貨5到7天后再留評(píng)，這些亞馬遜對Review都會(huì)刪除的。

如何取得高質(zhì)量的亞馬遜Review？

在亞馬遜產(chǎn)品listing上盡可能完整的寫出產(chǎn)品的介紹，描述以及可能出現(xiàn)的任何問題，為客戶提供最好的購物體驗(yàn)；

準(zhǔn)確和客戶做到按時(shí)交貨，盡可能的按照時(shí)間交付，如果沒有及時(shí)交付，要跟客戶說明原因及時(shí)溝通，主動(dòng)給客戶道歉與客戶溝通；

在產(chǎn)品包裝上面做好，特別是外包裝盡可能的包裝完整，不要出現(xiàn)破損或者遺漏現(xiàn)象，如果有及時(shí)跟客戶溝通，重發(fā)一個(gè)或者進(jìn)行賠償；

一般Review帶圖片和視頻的比純文字效果要好，就跟國內(nèi)的某寶某東一樣，用戶找產(chǎn)品的時(shí)候，往往都喜歡看評(píng)價(jià)好不好，然后找有圖片有視頻的，可以更方便的了解到產(chǎn)品到底好不好，同時(shí)好的Review亞馬遜給的權(quán)重也比較高；

還有就是亞馬遜Review里面分為直評(píng)和帶VP標(biāo)志的，什么叫VP標(biāo)志，也就是VP（Verfied Purchase）標(biāo)志，意思就是客戶已經(jīng)購買過此款產(chǎn)品，給買家的可信度就會(huì)大大增加，帶有VP的Review會(huì)優(yōu)先排在評(píng)論的前面，亞馬遜給帶有VP的Review給出的權(quán)重也比較高；

客戶對產(chǎn)品listing評(píng)價(jià)越真實(shí)越詳細(xì)，對listing轉(zhuǎn)化率也就越高，好的Review會(huì)讓亞馬遜系統(tǒng)收錄，而且曝光量也會(huì)增加，不管是對產(chǎn)品還是店鋪，都有好處。

只有做到以上幾點(diǎn)，才有可能獲得更多更好高質(zhì)量的Review。

Review的評(píng)價(jià)，亞馬遜沒有過多的限制，只要是亞馬遜平臺(tái)的用戶都可以對產(chǎn)品listing做出評(píng)價(jià)，一個(gè)好的Review可以說對產(chǎn)品的listing有很好的的帶動(dòng)作用，可以提升產(chǎn)品的銷量以及曝光量，同時(shí)還可以提升店鋪的知名度，這也是很多賣家非常注重Review的原因，通常一個(gè)差Review，就可以讓賣家跌入谷底，店鋪銷量直線下滑。

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