近日，有賣家在某平臺(tái)反饋，他的一款產(chǎn)品剛上架就被亞馬遜標(biāo)記為成人用品，目前做不了優(yōu)惠券也不能進(jìn)行廣告推廣。

（賣家提供的截圖）

之后，這位賣家與亞馬遜客服聯(lián)系，客服告知是由于系統(tǒng)誤判導(dǎo)致，并讓其與相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行聯(lián)系，但賣家與之聯(lián)系已有兩天，仍未得到回復(fù)。

對(duì)此，一部分其他賣家認(rèn)為，可以多換幾個(gè)亞馬遜客服，向客服直接說(shuō)明移除商品成人標(biāo)記并列出你的ASIN。

另有賣家表示，要是比較著急，那就直接開(kāi)case找亞馬遜廣告團(tuán)隊(duì)，因?yàn)閺V告團(tuán)隊(duì)是對(duì)接國(guó)外客服，專業(yè)性高，并且向他們說(shuō)明你的產(chǎn)品符合廣告政策，但是卻無(wú)法開(kāi)廣告，那么他們會(huì)第一時(shí)間幫你解決。

還有一位賣家表示，這類問(wèn)題都是亞馬遜銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，而且都在國(guó)外，一般情況下他們的回復(fù)周期在3-7天，只能慢慢等。

 產(chǎn)品為什么會(huì)被亞馬遜標(biāo)記為成人用品

一是產(chǎn)品listing或是產(chǎn)品本身帶有性暗示，根據(jù)亞馬遜規(guī)定，任何產(chǎn)品的形狀、包裝以及產(chǎn)品展示圖片若帶有性暗示時(shí)都會(huì)被系統(tǒng)判定為成人用品。

因此，賣家在撰寫(xiě)產(chǎn)品listing時(shí)，不要出現(xiàn)或盡量避免與成人用品相關(guān)的詞匯。

二是亞馬遜系統(tǒng)誤判，普通產(chǎn)品被亞馬遜誤判為成人用品的原因是亞馬遜類目系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致，將這些產(chǎn)品自動(dòng)標(biāo)記為成人用品。

當(dāng)亞馬遜賣家遇到此類情況時(shí)，可以自行先在后臺(tái)修改產(chǎn)品信息，如果不能修改或是修改之后并無(wú)變化，可以聯(lián)系客服處理。

三是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞，例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先對(duì)賣家產(chǎn)品進(jìn)行跟賣，之后通過(guò)表格方式對(duì)產(chǎn)品后臺(tái)信息進(jìn)行修改，并且專門(mén)給產(chǎn)品加上成人用品屬性，這樣也會(huì)導(dǎo)致亞馬遜對(duì)此類產(chǎn)品誤判為“成人用品” 。

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