隨著華南大賣們的相繼被封，“封號”風(fēng)波還在持續(xù)，國內(nèi)跨境電商圈里彌漫著不安。

7月22日下午消息，商務(wù)部對外貿(mào)易司司長李興乾，在國新辦新聞發(fā)布會上就亞馬遜對賣家被封號作出回應(yīng)，望平臺珍惜廣大企業(yè)作出的重要貢獻，充分尊重各類貿(mào)易主體，相信平臺和企業(yè)能夠找到既合規(guī)又合理的解決之道。并表示，商務(wù)部也將會持續(xù)關(guān)注相關(guān)進展。

亞馬遜的“大型雙標(biāo)”？

封號風(fēng)波或為“中美貿(mào)易戰(zhàn)”的結(jié)果

不完全統(tǒng)計，在過去的兩個月間，有數(shù)百名中國top賣家被亞馬遜“封號”。

據(jù)亞馬遜官方說法，這些賣家被封號的原因是操縱客戶評論，違反亞馬遜的政策。

但是亞馬遜上的一位中國賣家表示，這些頂級賣家的封殺可能是中美貿(mào)易戰(zhàn)的結(jié)果。

數(shù)據(jù)來源：Jungle Scout

據(jù)Jungle Scout的《2021年亞馬遜賣家報告》，亞馬遜產(chǎn)品全球供應(yīng)商的主要國家中，中國占據(jù)了78%，是排名第一的供應(yīng)商國家。

數(shù)據(jù)來源：Jungle Scout

該報告還顯示，有7%的亞馬遜賣家來自于中國，與英國、加拿大并列第二。

“亞馬遜確實有禁止‘激勵評價’的政策，但美國賣家也有使用付費的方式獲取評論的現(xiàn)象。然而，他們沒有像中國賣家那樣被禁止或受到如此廣泛的影響。從被暫停銷售的賣家賬戶名單中可以看出，此次打擊行動專門針對的是每一個品類中的中國頂級品牌?！?/p>

上述賣家認(rèn)為，刷單并非中國賣家獨有現(xiàn)象，而是許多亞馬遜賣家的運營手段之一，尤其是美國站。

雖然亞馬遜也有給一些正規(guī)出路，幫助賣家提升銷量，比如PPC廣告、一鍵索評等，但因PPC廣告的競價成本過高，而官方索評功能需要買家自主決定是否留評，賣家多次催促甚至可能招致差評。

明知認(rèn)為操縱評論的風(fēng)險，但因賣家評論是決定銷量的關(guān)鍵因素，大多數(shù)的大賣們還是選擇了以身犯險。

針對“成長的煩惱”，將為企業(yè)提升風(fēng)控水平提供幫助

7月22日舉行的國務(wù)院新聞辦今日舉行的新聞發(fā)布會上，李興乾表示，在全球跨境電商快速增長的同時，中國跨境電商也在同步發(fā)展，2020年進出口額達1.69萬億，2021年前6個月實現(xiàn)8867億，增長速度28.6%?！爸袊?jīng)驗”“中國方案”已經(jīng)成為世界跨境電商發(fā)展的新樣本，也為各個國家發(fā)展電商提供了借鑒。

同時，李興乾表示，已經(jīng)注意到了有些商家的行為，被認(rèn)為違反了違反了亞馬遜平臺的《賣家行為準(zhǔn)則》等格式條款，經(jīng)營受限。

商務(wù)部也一直要求企業(yè)遵守各國法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，依法合規(guī)開展經(jīng)營。

未來將為企業(yè)提升風(fēng)控水平，加強與國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)對接提供幫助，堅決支持企業(yè)采取合理措施，保護自身合法權(quán)益，推動上下游各類主體加強交流協(xié)作，共促行業(yè)健康發(fā)展。

（圖片來源：國新網(wǎng)）

“總體上看，這是外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，是階段性的‘水土不服’，是‘生長的煩惱’。在邊學(xué)邊干、相互學(xué)習(xí)了解的過程中，我們希望平臺珍惜廣大企業(yè)作出的重要貢獻，充分尊重各類貿(mào)易主體，相信平臺和企業(yè)能夠找到既合規(guī)又合理的解決之道。商務(wù)部也將會持續(xù)關(guān)注相關(guān)進展?！?/p>

好消息：有大賣迎來解封

據(jù)跨境電商跨境屋報道，繼4月30日，亞馬遜拿起達到封殺中國頭部賣家品牌MXX之后，今早，跨境圈終于迎來好消息，有超級大賣品牌和賣家賬號開始恢復(fù)。

據(jù)某行業(yè)人士測試，傲基的tacklife品牌已經(jīng)恢復(fù)。

萬拓（vantop）回來了。不過據(jù)了解，vantop這個牌子并沒被封，只是被刪了6000多評論。

另有一些僅被封店鋪、品牌未封的大賣，以新開品牌店鋪的形式，重回舞臺。比如澤寶的taotronics。

圖片來源，跨境電商爆料專業(yè)戶

按照通常亞馬遜大促前大規(guī)模封殺，接下來的8/9/10是比較太平的月份。

相信在商務(wù)部的重視下，本次封殺風(fēng)波也會告一段落。

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