對(duì)亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，Review的重要性是眾所周知的，但是對(duì)于QA的重要性卻沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，QA與Review有什么聯(lián)系也沒(méi)有清晰理解。

很多賣家都重視Review，但是卻全然不管QA，盡管QA相比于Review遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如，甚至可以當(dāng)作是Review的一個(gè)細(xì)節(jié)運(yùn)營(yíng)。

下文就對(duì)QA的重要性，定位，以及與Review的關(guān)系進(jìn)行分析。

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QA的定位如何？

事實(shí)上QA可以說(shuō)重要，也可以說(shuō)不重要。

說(shuō)重要：是因?yàn)?，?dāng)產(chǎn)品listing有了足夠的listing之后，做QA是很重要的，可以讓買家對(duì)于產(chǎn)品有更多的了解，也更有說(shuō)服力。

當(dāng)然，如果產(chǎn)品一個(gè)Review，或者評(píng)論太少，那么做QA的效果也相當(dāng)于沒(méi)有，還不如直接將Review做起來(lái)，提升轉(zhuǎn)化。

很多買家在購(gòu)物之前都喜歡先提出一些想知道的問(wèn)題，能借此獲得更多的流量，可以作為一個(gè)引流渠道使用，甚至還能在QA中嵌入一些熱門關(guān)鍵詞等引流。

有賣家表示，”QA的作用還是不錯(cuò)的，之前有產(chǎn)品上新后，每天都能收到買家的Question，也憑借這些QA吸引和很多的流量“。

也有賣家表示，“雖然沒(méi)有將QA作為一個(gè)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，但是也有所關(guān)注，畢竟不少買家瀏覽產(chǎn)品都喜歡提問(wèn)，所以重要性還是有點(diǎn)的”。

說(shuō)不重要：是因?yàn)閷?duì)于買家來(lái)說(shuō)，下單購(gòu)買產(chǎn)品有時(shí)甚至連評(píng)論都不看，更別說(shuō)QA了。

在亞馬遜上QA的權(quán)重不高，比起Review相差甚遠(yuǎn)，對(duì)于listing來(lái)說(shuō)，在定位上屬于錦上添花，或者說(shuō)，屬于那種別人都有的，自己也不能少的定位。

有賣家表示，”QA的作用可能就是起到豐富listing頁(yè)面，并沒(méi)有太大的作用，至于提升轉(zhuǎn)化的作用，那是在有買家查看的情況下”。

還有賣家表示：“通常很少有買家會(huì)查看QA，這從亞馬遜給與的權(quán)重上也能看出，至于在QA中埋關(guān)鍵詞的引流作用，也因?yàn)闄?quán)重不高的原因，效果并不明顯“。

為什么說(shuō)在QA中埋關(guān)鍵詞效果不明顯，因?yàn)闄?quán)重很低，曝光點(diǎn)擊也注定不會(huì)很高，要是沒(méi)有轉(zhuǎn)化，還會(huì)拉低鏈接的表現(xiàn)，所以，如果說(shuō)埋詞，詳情頁(yè)中的標(biāo)題 、五點(diǎn)等都足夠用了。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，QA的重要在于：埋關(guān)鍵詞引流、回答買家問(wèn)題提升購(gòu)物體驗(yàn)的作用，但是其實(shí)作用并沒(méi)有想象中的那么大。

有的賣家可能會(huì)認(rèn)為可以在QA中通過(guò)一些詞或者技巧，將自己產(chǎn)品與大品牌掛鉤，蹭流量，從而提升銷量，但是這種方式很容易引起侵權(quán)，得不償失。

而QA的不重要在于：相對(duì)于Review等其他功能較高的權(quán)重和關(guān)注度，QA處于弱勢(shì)，基本上被大多數(shù)的賣家忽略。

所以，QA與Review的關(guān)系大致為：當(dāng)產(chǎn)品有足夠的Review，能帶來(lái)不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化后，可以花點(diǎn)時(shí)間做QA，將買家可能提問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)行一些覆蓋即可，數(shù)量只需要十幾二十條即可，起到一定提升轉(zhuǎn)化的作用，至于QA對(duì)于引流的作用隨緣就好，不用可以追求。

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