近日，亞馬遜賣家發(fā)生了一件烏龍事件。有賣家稱自己因修改了賣家名，而未通知廠商，產(chǎn)品listing被廠商投訴侵權(quán)，造成封號(hào)，如今正在聯(lián)系亞馬遜解決問題。

賣家稱，自己在亞馬遜上已經(jīng)做了一年的買賣，近日因?yàn)楦铝艘粋€(gè)品牌，因此把賬號(hào)名稱也更改成與新品牌的名稱。同時(shí)，賣家向自己的供貨商發(fā)郵件告知自己更換名稱的信息，但聯(lián)系上了兩家，還有一家沒有聯(lián)系上。

就在近日，賣家遭到該廠商投訴侵權(quán)并發(fā)起索賠，店鋪被暫停銷售。

賣家積極聯(lián)系上廠商，并解決了與廠商之間的誤會(huì)，廠商也撤銷了投訴，賣家的ASIN恢復(fù)了，但賬號(hào)仍然沒有恢復(fù)。

賣家十分著急，向亞馬遜發(fā)出了5次申訴，都在10分鐘之內(nèi)得到了回復(fù)，但回復(fù)的內(nèi)容是要求賣家提供已經(jīng)提交過(guò)的信息。賣家對(duì)此十分苦惱，不知道該怎么解決。

賣家稱，現(xiàn)在每天都在虧錢，內(nèi)心十分焦慮。

對(duì)于該賣家的困擾，有其他人表示，同樣的問題他們的店鋪已經(jīng)恢復(fù)了。他的解決方法是，直接致電賣家?guī)椭?，并告知自己的?qǐng)求。賣家?guī)椭_實(shí)給與他很大的幫助，指導(dǎo)他要如何做，并告知他可能需要提供有效的措施。該賣家鼓勵(lì)提問賣家，跟賣家?guī)椭e極溝通，希望會(huì)有幫助。

截止發(fā)稿前，藍(lán)海億觀網(wǎng)尚未獲悉事情的進(jìn)一步發(fā)展。希望賣家能夠順利解決問題，趁著旺季才剛剛來(lái)臨還能搭上順風(fēng)車。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末加主編，入群與大賣家交流。更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。