Shopee的產(chǎn)品取件經(jīng)常會出現(xiàn)延誤，如果您的倉庫不在地鐵站附近，那么您的交易有被買方取消或被Shopee系統(tǒng)自動取消的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榭爝f員最多在三天內(nèi)完成取件。本文就來跟跟家分享一下有關(guān)如何管理快遞取件。

一、僅跟倉庫附近的快遞公司分店合作

如果選擇較遠(yuǎn)的快遞公司會比較麻煩，因?yàn)榭爝f員將不得不特意開車到您的位置來取件。如果有時(shí)候訂單量太少，他們就很有可能無法及時(shí)安排給您取件。因此，就必須重新安排接送時(shí)間。如果情況持續(xù)好幾天，那么您的產(chǎn)品將被自動取消。因此，最好的方法是選擇附近有分店的快遞公司。這樣，快遞員將能夠滿足您的取件請求。

二、收到Shopee的訂單通知后就應(yīng)開始安排取貨

新手賣家經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是等到最后一刻才安排取貨，三天的有效期可讓快遞員充分篩選他們每天收到的所有取貨訂單。因此，如果您在收到訂單通知后的第二天或第三天才安排取貨，快遞員就很有可能無法及時(shí)上門取件，那么訂單將被自動取消。另外，說服客戶重新訂購商品將是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)橘I家通常對他們的訂單發(fā)貨時(shí)間較為敏感。所以，我們建議您在收到訂單通知的同一天安排取貨。您還應(yīng)該下載并安裝Shopee移動應(yīng)用程序，即使不用打開電腦，也可以及時(shí)接到有人訂購您的商品的通知。

三、每天不斷檢查（在Shopee應(yīng)用上）取件的狀態(tài)

在安排了取件日期后，您需要在快遞員這邊進(jìn)行確認(rèn)是否取件成功。雖然狀態(tài)未顯示快遞人員是否已確認(rèn)取件，但您可以在計(jì)劃的日期之前知道。如果您仍然可以更改取件日期，則表示該快遞公司尚未確認(rèn)。如果不能更改，則表示該快遞員已經(jīng)滿足了您的要求，并且將按您的所在地來取件。

四、取件當(dāng)天與CS交流

如果您知道該快遞員已經(jīng)有多次取件失敗的歷史記錄，請確保在取件當(dāng)天與CS進(jìn)行溝通。您只需告訴他們您對物品取件的擔(dān)憂即可，CS會將消息發(fā)送給快遞員，您的物品將被標(biāo)記為優(yōu)先事項(xiàng)。

五、取件日期失敗后再次與CS交談

如果快遞未能在約定的日期取件，您應(yīng)該再次與CS聯(lián)絡(luò)以獲取個(gè)人記錄。這是一種需要上報(bào)給高級Shopee的問題，以便他們可以相應(yīng)地解決取件失敗的問題（因?yàn)槭∪〖呀?jīng)是平臺中的常見問題）。當(dāng)CS升級失敗的取件問題時(shí)，快遞員將收到一份備忘錄，會優(yōu)先安排您的物品取件，直到取件的最后一天為止。

六、重新安排第二次取件

當(dāng)快遞員無法到達(dá)取件時(shí)，您需要重新安排時(shí)間，以便快遞員可以第二次嘗試去您的地址進(jìn)行取件。在收到取件失敗通知后，請務(wù)必重新安排取件時(shí)間，因?yàn)橥ǔ信抨?duì)的問題發(fā)生。

七、考慮第二次取件失敗時(shí)自己到站點(diǎn)寄件

選擇附近的快遞站點(diǎn)合作的最好的一點(diǎn)就是，當(dāng)快遞員實(shí)在是忙不過來無法上門取件的時(shí)候，你總是可以選擇自己上門寄件。（Olivia Lin）