近日，Amazon剛剛推出了一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)專(zhuān)業(yè)賣(mài)家的新服務(wù)：AHR賬戶健康狀況評(píng)級(jí)服務(wù)。那么，這項(xiàng)服務(wù)具體有什么作用呢？就讓藍(lán)海億觀網(wǎng)帶領(lǐng)諸位亞馬遜賣(mài)家一探究竟吧。（文末掃碼入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群）

一、AHR賬戶評(píng)級(jí)簡(jiǎn)介

據(jù)亞馬遜官方解釋?zhuān)~戶評(píng)級(jí)服務(wù)能夠綜合各種因素，幫助賣(mài)家監(jiān)控自己的銷(xiāo)售賬戶是否遵守了銷(xiāo)售準(zhǔn)則。比如考慮賣(mài)家在固定時(shí)間內(nèi)存在多少違反銷(xiāo)售政策的問(wèn)題，這些違規(guī)行為的嚴(yán)重性如何。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，AHR的實(shí)施不僅不會(huì)改變亞馬遜現(xiàn)行的銷(xiāo)售政策，而且不斷完善。

但是如果賣(mài)家的AHR評(píng)級(jí)不合格，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不進(jìn)行改正，那么賣(mài)家賬戶將會(huì)被停用。

二、不同AHR評(píng)級(jí)對(duì)賣(mài)家賬戶的影響

1.良好狀態(tài)

良好狀態(tài)至少意味著當(dāng)前亞馬遜賣(mài)家的賬號(hào)是安全的，但不能保證今后的賬號(hào)狀態(tài)。一旦亞馬遜系統(tǒng)有證據(jù)顯示賣(mài)家未遵守相關(guān)法律法規(guī)、或者曾經(jīng)有過(guò)其他欺詐等違法行為，就很可能停用。

2.存在風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)和嚴(yán)重狀態(tài)

如果亞馬遜賣(mài)家的賬號(hào)AHR評(píng)級(jí)是“存在風(fēng)險(xiǎn)”或者“嚴(yán)重”，那么賣(mài)家的賬號(hào)將面臨著非常大的停用風(fēng)險(xiǎn)。具體的違規(guī)問(wèn)題賣(mài)家可以在賬戶狀況頁(yè)面進(jìn)行查看。賣(mài)家需要及時(shí)進(jìn)行解決，以免自己的亞馬遜賬戶被停用，影響正常經(jīng)營(yíng)行為。

三、如何提高賣(mài)家的AHR評(píng)級(jí)

提升亞馬遜AHR評(píng)級(jí)的唯一辦法就是逐一解決在賬戶狀況頁(yè)面上陳列的違規(guī)情況。

對(duì)于誤判的問(wèn)題亞馬遜賣(mài)家可以進(jìn)行申訴，對(duì)于需要修正的問(wèn)題賣(mài)家可以編輯在售產(chǎn)品信息，使其符合亞馬遜的銷(xiāo)售規(guī)范，從而使其解決。需要強(qiáng)調(diào)的是，如果賣(mài)家通過(guò)下架產(chǎn)品或者在庫(kù)存中刪除產(chǎn)品卻沒(méi)有解決違規(guī)問(wèn)題的話，那么違規(guī)問(wèn)題是不會(huì)從賬戶狀況頁(yè)面刪除的。

四、關(guān)于AHR其他問(wèn)題的說(shuō)明

1.違規(guī)問(wèn)題移除的時(shí)間

一些已經(jīng)解決了違規(guī)問(wèn)題的亞馬遜賣(mài)家發(fā)現(xiàn)，在解決了被列出來(lái)的違規(guī)問(wèn)題后，違規(guī)問(wèn)題并沒(méi)有立刻從賬戶狀態(tài)中移除，因此十分焦慮。

其實(shí)，賣(mài)家大可不必焦慮。如果是亞馬遜系統(tǒng)誤判，賣(mài)家在成功申訴，并且亞馬遜系確認(rèn)自己的措施有誤后就，違規(guī)問(wèn)題就能夠移除了。如果確實(shí)是賣(mài)家自己的問(wèn)題，賣(mài)家在改正問(wèn)題后的24-48小時(shí)內(nèi)，系統(tǒng)賬戶才會(huì)自動(dòng)更新，賬戶評(píng)級(jí)也會(huì)重新評(píng)定。因此，不必焦慮。

2.未指示后續(xù)操作的政策警告的應(yīng)對(duì)措施

對(duì)于沒(méi)有列出下一步的一些政策性的警告，賣(mài)家最佳的應(yīng)對(duì)方式就是即刻停止警告中描述的或者類(lèi)似的行為。一般在180天以后，這樣的政策警告就自動(dòng)會(huì)從賣(mài)家的健康賬戶上消失了。

以上就是有關(guān)AHR賬戶健康評(píng)級(jí)的內(nèi)容了，由于AHR才剛剛推出，因此對(duì)它不了解的亞馬遜賣(mài)家需要多學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定，不要不明不白賬戶被停用。

（文/ Judy 跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群,對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。

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