與社交媒體策略類似，有意圖地定期發(fā)布Google My Business profile是很重要的。獨立站賣家應(yīng)當(dāng)發(fā)布一些關(guān)于新產(chǎn)品、服務(wù)、特別事件的信息；令人興奮的優(yōu)惠；引人注目的公告等等。

獨立站賣家可使用控制面板上的“updates更新”部分來創(chuàng)建posts（帖子）。藍海億觀網(wǎng)了解到，定期發(fā)帖可以提高轉(zhuǎn)化率，提高在谷歌上的搜索排名，激發(fā)用戶粘性，并獲得新的關(guān)注者。更多關(guān)于谷歌的內(nèi)容，可點擊閱讀《敦煌網(wǎng)通知，順豐緊急下線5條渠道！谷歌發(fā)布廣告安全報告》

一、如何發(fā)揮帖子的作用？

讓帖子在Google My Business中發(fā)揮最大作用的技巧包括：

1.經(jīng)常發(fā)布帖子。

有些帖子一周后就過期了，定期發(fā)布內(nèi)容，可以讓feed保持活力和良好狀態(tài)。

2.發(fā)布公告和提醒向客戶更新相關(guān)事件的信息。

3.利用CTA。

每次發(fā)帖時，使用帶有鏈接的CTA來鼓勵客戶行動。

4.溝通。

告知客人疫情等不可控因素所造成的影響。

二、正面評論review將提高Google My Business的排名

多數(shù)消費者更傾向于選擇在一家評級ranking達到四星級、五星級的獨立站或電商平臺賣家處購物。谷歌認(rèn)為評論reviews是排名中最具影響力的元素之一，在這個搜索中可以看到出現(xiàn)在“Local 3-Pack本地搜索前三名”中的三個結(jié)果，每個都有近5顆星的評級。

一個企業(yè)獲得的評論reviews越多，他們就越有可能出現(xiàn)在list的頂端；尤其是當(dāng)他們從消費者那里獲得了大部分積極reviews或關(guān)鍵字較多的feedback時。

以下是一些增加正面reviews和feedback的參考步驟：

1.鼓勵老顧客和新客戶留下評論。

2.使用一個快捷鏈接，讓客戶可以簡單地留下評論。

3.在獨立站上提供一個CTA行動號召。

4.突出評論者對其社區(qū)消費者的積極貢獻。

5.不要提供折扣或禮物，因為這違反了谷歌的政策。

三、認(rèn)真回答Q&As部分的問題

Q&As部分包含用戶生成的問題和答案，通過回答消費者的問題，獨立站賣家有機會讓潛在消費者付費。

任何人都可以在谷歌上提問或回答問題；這意味著，Q&A部分經(jīng)常會有無法完全控制的問題。以下是一些優(yōu)化技巧：

1.使用alerts。

設(shè)置提醒和推送通知，保持Google My Business profile的活躍性，盡可能回答客戶問題。

2.關(guān)鍵詞。

關(guān)鍵字豐富的問答，可以提高Google My Business profile在特定關(guān)鍵字查詢中的profile排名。

3.準(zhǔn)確性。

定期檢查Q&As問答部分，檢查是否有任何包含錯誤信息的回答。

根據(jù)business2community的報道，在疫情期間，谷歌暫時屏蔽了該功能，以最大限度地減少不準(zhǔn)確信息的傳播。

四、突出產(chǎn)品和服務(wù)

把產(chǎn)品和服務(wù)添加到Google My Business profile中，可以加強其在相關(guān)搜索中的排名，并為潛在客戶提供更多信息及內(nèi)容。

1.當(dāng)在Google My Business profile中添加產(chǎn)品和服務(wù)時，一定要包括名稱、清晰的描述、準(zhǔn)確的價格。

2.如果搜索者單擊產(chǎn)品，將顯示完整的描述。

3.谷歌也可能通過category section（類目部分）鏈接到產(chǎn)品，獨立站賣家可以將這個部分看作是另一個展示品牌的機會。更多關(guān)于谷歌的內(nèi)容，可點擊閱讀《谷歌Google My Business企業(yè)資料頁面需要哪些信息？上傳照片要注意什么？》

五、設(shè)置messaging信息

藍海億觀網(wǎng)獲悉，Google My Business中的messaging（信息）功能可以讓搜索者通過direct text message（直接的文本信息）與獨立站賣家聯(lián)系。

獨立站賣家可以在控制面板上選擇“messaging”選項卡，啟用這個功能。通過Apple App Store或Google Play安裝APP到手機上，谷歌app將生成一個與賣家的個人電話號碼不同的號碼，所以不需要擔(dān)心隱私問題。然后通過控制面板為Business Messages設(shè)置提醒。

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