美妝行業(yè)看起來不錯。

去年，美國美妝（用品）市場獲得了492億美元的收益。

2019年，全球清真化妝品銷售額估計(jì)660億美元。

據(jù)估計(jì)，到2025年，全球美妝用品市場價值將達(dá)到7163億美元。

對電商賣家來說，進(jìn)入美妝行業(yè)，打造一個美妝用品品牌，也許能夠賺取豐厚的利潤，但是，這個領(lǐng)域的競爭非常激烈。

在谷歌搜索“beauty products（美妝用品）”，會看到非常多的谷歌購物廣告、文本廣告、視頻廣告，以及多達(dá)68億條的自然搜索結(jié)果，令人眼花繚亂。

在電商行業(yè)創(chuàng)建美妝品牌，賣美妝產(chǎn)品，有什么實(shí)用建議？

1. 明確最重要的KPIs是什么？

在線上銷售美妝產(chǎn)品，可以通過很多KPIs指標(biāo)來監(jiān)測（銷售）結(jié)果，驗(yàn)證賣家的電商業(yè)務(wù)成功與否。

其中有三個KPIs是最重要的。

a. 網(wǎng)站流量

了解有多少消費(fèi)者訪問了自己的獨(dú)立站，或者是第三方電商平臺店鋪，才可以知道自己在品牌運(yùn)營、產(chǎn)品營銷、品牌知名度提升等方面的舉措和策略有沒有效，有多大效果。

對一個美妝品牌而言，引流的主要方式就是SEO優(yōu)化、打廣告、做營銷、尋找合作伙伴（互利共贏）。

b. 轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率，就是有多少訪客在賣家店鋪下單，轉(zhuǎn)化為真實(shí)買家。

提高轉(zhuǎn)化率有很多種辦法，比如優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)和導(dǎo)航、豐富產(chǎn)品選項(xiàng)、對網(wǎng)站進(jìn)行品牌化設(shè)計(jì)（添加獨(dú)一無二的品牌元素）、注意產(chǎn)品listing的文案措辭、提供免費(fèi)且快速的運(yùn)輸服務(wù)、快速的結(jié)賬流程。

c. 客戶終生價值

所謂客戶終生價值，就是讓消費(fèi)者成為活躍買家、忠實(shí)買家，看看他們平均會花多少錢來購買賣家的產(chǎn)品。

藍(lán)海億觀網(wǎng)建議，可以通過“輕松的預(yù)購體驗(yàn)”、“無縫的售后服務(wù)”、“忠誠度計(jì)劃”、“再營銷（以留住消費(fèi)者，或者說增加粘性）”等策略，來提高客戶終生價值。

2. 正確包裝

 在美妝產(chǎn)品行業(yè)，“開箱體驗(yàn)”是非常重要的，很多知名網(wǎng)紅會拍攝產(chǎn)品送達(dá)門口的視頻，以及開箱介紹視頻，這已經(jīng)成為了一種潮流。

然而，定制的外包裝很貴，而且組裝耗時，還容易被小偷盯上，有時候還無法對產(chǎn)品起到有效的保護(hù)作用，因此，很多訂單履行服務(wù)商不會使用定制外包裝。

如果使用了定制外包裝，賣家會發(fā)現(xiàn)，它會迅速侵蝕ROI（投資回報(bào)率）。

建議使用簡單的、堅(jiān)固的外包裝就可以了，產(chǎn)品本身的包裝（內(nèi)包裝）才是賣家要投資的。

3. 提供“訂閱”服務(wù)

Birchbox是一個訂閱式化妝品試用裝平臺，可以說是美妝產(chǎn)品訂閱盒子的“鼻祖”品牌。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，自從Birchbox在2010年推出首個訂閱盒子以后，訂閱模式在美妝用品消費(fèi)者中風(fēng)靡一時。

美妝產(chǎn)品是非常適合做訂閱模式的，因?yàn)樵擃惍a(chǎn)品屬于消耗品，消費(fèi)者每天都要用，很快就會用完，要“補(bǔ)貨”，這一服務(wù)為消費(fèi)者提供了極大方便。

對賣家而言，訂閱模式能夠帶來這些好處：a. 鼓勵買家復(fù)購，定期、重復(fù)獲得同一顧客的訂單

b. 產(chǎn)品獲得評論，并且有機(jī)會讓買家推薦其產(chǎn)品

c.  買家對新品進(jìn)行測試反饋，幫助賣家改善研發(fā)

另外，訂閱模式極大地增加了客戶終生價值，讓賣家可以將更多資金用于提供免費(fèi)、快速運(yùn)輸服務(wù)，以及產(chǎn)品折扣，以此不斷增加訂閱用戶數(shù)量。

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