自古用人唯親的尺度最難把握。倘若被舉薦者，確實(shí)能力出眾，或者即便能力略顯不足，但能夠跟團(tuán)隊(duì)中的其他人和平共處，那么用人者會(huì)被贊為“舉賢不避親仇”。

反之，如果被舉薦者能力平平，甚至是“酒囊飯袋”“吸血蛀蟲”，那么用人者難免落入“任人唯親”“裙帶關(guān)系”的彀中。

就跨境電商行業(yè)而言，“關(guān)系戶”已經(jīng)成為了一個(gè)不受待見的貶義詞。

高歡近日入職了一家工貿(mào)一體的公司。然而，讓高歡沒想到的是，自己入職公司后，竟成了“奶媽”，源源不斷地給公司其他員工“輸血”。

原來，公司內(nèi)部除了高歡，其他人都是老板的親戚朋友，對(duì)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)沒有任何經(jīng)驗(yàn)。倘若只是向高歡取經(jīng)學(xué)習(xí)倒還好，但老板的這群親友不僅不思進(jìn)取，還專門給高歡“拖后腿”。

高歡接手公司一個(gè)賬號(hào)，沒多久就將賬號(hào)從日出單200美元，運(yùn)營(yíng)到日出單5000美元。而老板的親友們所持有的賬號(hào)一直沒有太大起色，最高的賬號(hào)也只是維持日出單800美元，運(yùn)氣好的時(shí)候也只有1000美元。

因?yàn)樽龅氖峭豢町a(chǎn)品，部分同事的產(chǎn)品價(jià)格有時(shí)候會(huì)刻意比高歡的略低一些，但一直以來高歡都不太在意。

不過，從2020年12月開始，事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變。

高歡自己開會(huì)開發(fā)產(chǎn)品，有不錯(cuò)的選品經(jīng)驗(yàn)。而自從高歡做自己新開發(fā)的產(chǎn)品之后，就發(fā)現(xiàn)，只要自己上新產(chǎn)品，ASIN上到40個(gè)review左右，就有同事跟著做這款產(chǎn)品。自己若不上新，他們也不上新。更過分的是，同事跟著做同一款產(chǎn)品也就算了，價(jià)格還比高歡的低至少10美元，標(biāo)題、五點(diǎn)描述照抄高歡的。

忍無可忍，高歡讓同事們自己去開發(fā)新市場(chǎng)，不要盯著他，但每次都是當(dāng)面應(yīng)承，背后堅(jiān)決不改，依舊只盯著高歡的產(chǎn)品做。

幾次下來，高歡好不容易開發(fā)的幾個(gè)新品爆款，價(jià)格都被壓低了10-20美元，利潤(rùn)岌岌可危。

高歡屢次找老板商談相關(guān)問題，卻沒有得到正面反饋和有效解決。由于高歡是憑利潤(rùn)拿提成，價(jià)格和利潤(rùn)被壓低之后，高歡的提成就少了。

高歡對(duì)這群同事無可奈何，已經(jīng)產(chǎn)生了離職的想法。

高歡的遭遇不是個(gè)例，深圳亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員李欣也遇到了類似的事情。

2017年，李欣在一家跨境電商企業(yè)工作，負(fù)責(zé)亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)。同時(shí)還有六七個(gè)同事也各自負(fù)責(zé)一個(gè)店鋪。

不過李欣沒想到的是，同一個(gè)公司六七個(gè)店鋪，做的產(chǎn)品竟然完全一樣，只要李欣開發(fā)新產(chǎn)品，沒多久其他六七個(gè)同事就會(huì)跟著上相同的產(chǎn)品，listing、圖片都照抄。

本來類目競(jìng)爭(zhēng)就不小，有其他賣家參與，這下子有多了六七個(gè)同事競(jìng)爭(zhēng)，整個(gè)類目的廣告競(jìng)價(jià)一路飆升，短短一個(gè)月不到的時(shí)間里，競(jìng)價(jià)從3美元一路漲到10美元，成本急劇升高。

李欣離職后，才偶然得知，原來跟自己做相同產(chǎn)品的幾個(gè)同事，都是通過各種關(guān)系進(jìn)公司的，有兩個(gè)是老板親戚，三個(gè)是老板朋友家里安排進(jìn)公司“學(xué)習(xí)”的，還有幾個(gè)是各種利益相關(guān)方的人員。

“這樣的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)是不利于公司健康發(fā)展的?！崩钚赖馈?/spanyes';font-family:微軟雅黑;line-height:200%;>

一來，公司這樣的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)嚴(yán)重破壞整個(gè)類目的生態(tài)鏈，最終影響公司的利潤(rùn)；

二來，員工辛辛苦苦打造的產(chǎn)品，被他人跟賣還能有打擊手段，但是被自己的同事惡性競(jìng)爭(zhēng)，很影響工作積極性。

“這種公司，還是早點(diǎn)離開的好，沒有前途?！崩钚阑仡櫷拢匀蝗滩蛔°?。

（以上兩個(gè)故事來源：https://www.wearesellers.com/question/30728）

類似高歡和李欣的遭遇，在跨境電商行業(yè)并不鮮見。

某跨境電商企業(yè)的股東，堂而皇之地利用職權(quán)之便，讓其夫人進(jìn)入公司，成為亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員之一。該股東夫人在亞馬遜運(yùn)營(yíng)上沒有自己的成熟打法，反而在如何剝奪員工果實(shí)上，做得得心應(yīng)手。

該股東夫人專門盯著同事的listing，只要誰的listing出單了，她就跟賣誰的產(chǎn)品。而其他運(yùn)營(yíng)人員對(duì)此卻無可奈何，該股東夫人的身份擺在這里，想要通過向上反饋解決問題不僅不可行，還可能遭到公司股東的報(bào)復(fù)。

公司每季度發(fā)績(jī)效，該股東夫人總是名列前茅，許多運(yùn)營(yíng)人員的績(jī)效都被其“搶奪”走了。

眼下，該公司的其他運(yùn)營(yíng)大多數(shù)無心工作，在尋找下家，公司原本不少做得還不錯(cuò)的listing，也處于半荒廢狀態(tài)。

而另一個(gè)跨境電商企業(yè)，也出現(xiàn)了類似的事情，跟賣者是老板的小舅子。只要有員工反饋?zhàn)约?/font>listing被這位“小舅子”跟賣，得到的不是老板的寬慰，而是一通臭罵。

在這樣的大環(huán)境下，亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員對(duì)“關(guān)系戶”深惡痛絕之余，也提高了警覺性。

某位亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員坦率表示，“公司相同崗位中是否有老板親戚擔(dān)任？”這個(gè)問題，已經(jīng)成為其面試的必問選項(xiàng)。只要是有老板親戚靠裙帶關(guān)系入職的公司，該運(yùn)營(yíng)人員一般會(huì)拒絕入職，除非底薪和提成能夠比同行高出許多。

內(nèi)耗中的內(nèi)耗，企業(yè)的“隱形殺手”

“許多企業(yè)主可能沒有意識(shí)到，這樣的做法正在快速‘殺死’他親手建立起來的企業(yè)?！鄙钲趤嗰R遜賣家楊元和，向《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews.com》介紹了這種做法的弊端。

首先，這樣的做法，毫無疑問影響最直接的是公司的利益。

從老板的本意來說，可能想借助“外人”的力量，來將一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)，把持在“自己人”手上，一方面可以讓產(chǎn)品的“價(jià)值最大化”，另一方面還可以培養(yǎng)“自己人”的能力。

但實(shí)際上，內(nèi)部的惡性競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)在進(jìn)一步助長(zhǎng)整個(gè)類目的惡性競(jìng)爭(zhēng)，最終會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的生命周期和利潤(rùn)值大大下降，不利于公司沉淀打造出可長(zhǎng)期發(fā)展的復(fù)利型產(chǎn)品，而且會(huì)形成惡性的內(nèi)部生態(tài)，將企業(yè)引導(dǎo)向畸形的發(fā)展方向。

其次，人才的流失，會(huì)大大加速。

這樣的做法，最受打擊的，是員工的工作積極性和主動(dòng)性。

員工愿意開發(fā)新品，企業(yè)的正確做法應(yīng)該是給予鼓勵(lì)。但是企業(yè)不但沒有鼓勵(lì)，反而讓“關(guān)系戶”抄襲員工的listing，甚至跟賣，勢(shì)必大大打擊員工開發(fā)新品的積極性。

即便員工有能力開發(fā)新品，也會(huì)將這部分能力用在自己的私人店鋪上。同時(shí)，員工離職也在情理之中，畢竟企業(yè)提供了一個(gè)不良工作環(huán)境和氛圍，想留住人才難度加大了。

更有甚者，企業(yè)在人才圈會(huì)徹底失去好名聲。跨境電商的圈子說小不小，說大不大，事情一旦外泄，企業(yè)想要再招到優(yōu)秀人才，恐怕難上加難。

第三，加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

亞馬遜跟國(guó)內(nèi)的淘寶有所不同，重listing輕店鋪。故而，同一產(chǎn)品每增加一個(gè)listing，必然會(huì)增加該產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)度。

從企業(yè)角度來看，或許多幾個(gè)listing可以多占幾個(gè)“坑位”，但姑且不論多出來的幾個(gè)listing能排到多靠前的排名，只要多一個(gè)listing出來，那么相應(yīng)的對(duì)該產(chǎn)品的流量就有一定的分割作用。

為了獲得更高的流量，同行之間勢(shì)必要加大廣告力度，降低產(chǎn)品價(jià)格。在產(chǎn)品的采購(gòu)成本、物流成本無法短時(shí)間內(nèi)降低的情況下，整個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)就會(huì)被壓低。

原本在亞馬遜，乃至整個(gè)跨境電商賽道上，中國(guó)賣家要面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，本來就有很大一部分是自己的骨肉同胞，已經(jīng)存在嚴(yán)重內(nèi)耗。如今內(nèi)耗之中還有內(nèi)耗，對(duì)企業(yè)來說，無異于飲鴆止渴，稍不留心，就會(huì)加速企業(yè)的消亡。

對(duì)此，楊元和希望借《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews.com》作為平臺(tái)，奉勸各位跨境電商企業(yè)主，謹(jǐn)慎對(duì)待“任人唯親”這種事。

倒不是說不能任用親戚，但要做到公正客觀，別讓眼前小利破壞了企業(yè)發(fā)展的根基。

“僧多粥少”，中國(guó)賣家“自相殘殺”？

從電商行業(yè)來看，中國(guó)電商的發(fā)展和相關(guān)配套成熟度領(lǐng)先世界至少五年的時(shí)間。即便強(qiáng)如亞馬遜，也無法撬動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)。

相反，中國(guó)跨境電商賣家卻在世界各個(gè)角落“大殺四方”，而其中更多的競(jìng)爭(zhēng)者，很可能就是中國(guó)同胞自己。

根據(jù)Marketplace Pulse的分析，2021年1月份，在亞馬遜美國(guó)站、英國(guó)站、德國(guó)站和日本站中，75%的新賣家都來自中國(guó)。2021年迄今為止共有4萬多亞馬遜賣家，入駐這些亞馬遜站點(diǎn)。75%是這四個(gè)站點(diǎn)的平均值。

法國(guó)、意大利、西班牙，以及亞馬遜的其他國(guó)際平臺(tái)，也都呈現(xiàn)出類似的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

僅僅2021年1月份的數(shù)據(jù)似乎不能說明什么，我們來看看剛剛過去的2020年的具體數(shù)據(jù)。

根據(jù)亞馬遜官方最新數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)賣家在各個(gè)站點(diǎn)都有不小的占比。

美國(guó)站點(diǎn)的本土賣家占比52%，中國(guó)賣家占比42%；

英國(guó)站點(diǎn)本土賣家占比53%，中國(guó)賣家占比33%；

德國(guó)站點(diǎn)本土賣家占比54%，中國(guó)賣家占比32%；

在法國(guó)、意大利、西班牙、墨西哥、加拿大等站點(diǎn)，中國(guó)賣家占比反超本土賣家，位列第一。其中，西班牙和加拿大站點(diǎn)中國(guó)賣家的占比甚至超過50%，分別是55%和56%。

可以說，中國(guó)賣家已經(jīng)在全方位“攻陷”亞馬遜各站點(diǎn)。更令人嘆為觀止的是，數(shù)據(jù)中的“中國(guó)賣家”肯定是切切實(shí)實(shí)的中國(guó)賣家，而“本土賣家”卻未必全是本土賣家，有部分可能還是中國(guó)賣家在本土開公司注冊(cè)的賬號(hào)。

賣家集中在中國(guó)，尚且還有轉(zhuǎn)圜余地，畢竟全球市場(chǎng)廣闊，未必會(huì)造成太過“擁堵”的局面。但是下面一份數(shù)據(jù)就讓人不得不倒吸冷氣了。

根據(jù)亞馬遜這份數(shù)據(jù)表明，2020年亞馬遜11月的總瀏覽量當(dāng)中，美國(guó)站的瀏覽量一騎絕塵，超過29億次瀏覽。

排名第二的日本站和第三的德國(guó)站，總量看看突破6億次。

第四的英國(guó)站還不足6億次，第五的印度站才勘破3億次。

瀏覽量的高度集中，注定了消費(fèi)者和賣家的高度集中。兩相疊加之下，亞馬遜美國(guó)站成為了中國(guó)賣家集體廝殺最嚴(yán)重的的站點(diǎn)之一。

2020年亞馬遜美國(guó)站新增賣家中，中國(guó)賣家的新增數(shù)量加劇了這一情況。

根據(jù)該數(shù)據(jù)顯示，從今年3月份開始，亞馬遜美國(guó)站新增的中國(guó)賣家占比，連續(xù)10個(gè)月達(dá)到50%以上，對(duì)比往年有明顯高的漲幅。

種種數(shù)據(jù)表明，在亞馬遜美國(guó)站上，中國(guó)賣家達(dá)到了一定的數(shù)量，做同一產(chǎn)品的諸多賣家中，許多就來自于中國(guó)同胞。

背靠發(fā)達(dá)的制造業(yè)，對(duì)中國(guó)賣家來說有利有弊，好處是平價(jià)的產(chǎn)品貨源能夠讓中國(guó)賣家同行全世界，而弊端就是，同一個(gè)產(chǎn)品的賣家?guī)缀醵荚谕粋€(gè)地區(qū)，或者集中幾個(gè)地區(qū)的工廠拿貨，甚至1688等平臺(tái)上拿貨，中國(guó)賣家之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也就越發(fā)激烈。

從各種情況來看，中國(guó)賣家在跨境電商市場(chǎng)上最大的勁敵，不是本土賣家，不是東南亞等新興制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，而是同為中國(guó)賣家的同胞們。（跨境電商藍(lán)海億觀網(wǎng)）文末掃碼入跨境電商精英賣家交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。