擁有一個(gè)谷歌評(píng)論鏈接（Google Review Link），可以讓消費(fèi)者更容易地找到或記住品牌。

除了使用“short name”和“short URL”創(chuàng)建谷歌評(píng)論鏈接review link之外，獨(dú)立站或電商平臺(tái)賣家還可以使用Place ID Finder和Google Search（谷歌搜索）創(chuàng)建谷歌評(píng)論鏈接review link。

一、Place ID Finder

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Google Maps developer page（谷歌地圖開發(fā)人員頁面）中，提供了Place ID Finder工具。

1.電商平臺(tái)或獨(dú)立站賣家需要在搜索欄中輸入位置的名稱。更多關(guān)于谷歌的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《獨(dú)立站賣家如何通過short name和URL，創(chuàng)建谷歌評(píng)論review鏈接？》

2.在地圖上，business（企業(yè)）上方會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小小的文本窗口，上面有一列組成PlaceID的數(shù)字、字母和符號(hào)。

3.將PlaceID復(fù)制到URL“PlaceID =”字符串后面，如下所示：

二、Google Search（谷歌搜索）

1.電商平臺(tái)或獨(dú)立站賣家也可以進(jìn)行谷歌搜索，搜索企業(yè)，并找到企業(yè)listing，點(diǎn)擊“Write a review寫評(píng)論”按鈕。

2.當(dāng)review窗口彈出，復(fù)制相當(dāng)長的URL到屏幕頂部的地址欄。

3.因?yàn)椤?font face="微軟雅黑">由數(shù)字、符號(hào)和字母組成的默認(rèn)字符串”并不會(huì)讓URL更吸引人，所以要簡化鏈接，這樣能更容易讓客戶記住。

例如，使用URL縮短工具，如Bit.ly或谷歌自己的URL Shortener縮短器，使鏈接更容易分享到社交媒體、電子郵件、甚至收據(jù)中。

三、如何有效地使用谷歌評(píng)論鏈接（Google Review Link）？

1.發(fā)送一個(gè)電子郵件

研究表明，高達(dá)70%的評(píng)論review，來自買家購物后發(fā)送的電子郵件。將谷歌評(píng)論鏈接添加到一個(gè)吸引人的郵件中，很可能鼓勵(lì)客戶留下大量的feedback。

2.使用SMS Messaging

在信息中添加一個(gè)簡短的鏈接，再加上真誠的語氣，客戶會(huì)更愿意留下有價(jià)值的評(píng)論review。

如果電商平臺(tái)或獨(dú)立站賣家要管理多個(gè)平臺(tái)的交易，可以試試ReviewTrackers的Ask Tool 工具，來發(fā)送電子郵件和短信，以增加更多的谷歌評(píng)論review。

Ask Tool 工具還包括智能工作流特性，有助于優(yōu)化結(jié)果、個(gè)性化review請(qǐng)求，同時(shí)也符合谷歌review策略。

3.回應(yīng)并跟蹤每一條評(píng)論

GMB（Google My Business）有一個(gè)功能，可以看到關(guān)于一個(gè)listing的所有評(píng)論review；還能對(duì)任何客戶評(píng)論review或評(píng)級(jí)rating做出回應(yīng)。更多關(guān)于谷歌的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《Google Ads編輯器：跨境電商賣家的最佳廣告管理工具》

一項(xiàng)在線review調(diào)查顯示，80%的消費(fèi)者認(rèn)為，當(dāng)品牌回復(fù)他們的評(píng)論review時(shí)，證明品牌會(huì)關(guān)心他們。而63%的消費(fèi)者表示，品牌從未對(duì)他們的feedback做出回應(yīng)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，收集5星谷歌評(píng)論review是一種營銷策略，同時(shí)還要利用review中包含的信息，更好地了解客戶，制定強(qiáng)有力的客戶體驗(yàn)管理策略。（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入谷歌運(yùn)營推廣交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。